點評：網路世界無國界，大陸網路購物產業暗暗進入台灣市場已是不爭事實了！
▲淘寶網(圖／翻拍自中國電子商務研究中心)
文／產經研究室主任戴國良、研究員李宜靜
淘寶網（taobao.com）來台灣了!淘寶網不僅是中國大陸更大線上購物網站，更是亞洲第一大購物網站，近年來淘寶積極發展兩岸間的線上購物市場，本年7月在台北設立辦公室，主打台灣曲購，好貨發台灣，可望帶給台灣網民更多樣化及物超所值的購物選擇。
淘寶8億個商品，PChome數量不到淘寶的千分之一
淘寶網上有8億個商品，商品數量遠勝於台灣第一大購物網 PChome的72萬，PChome的商品數量不到淘寶的千分之一，許多產品是台灣沒有的。淘寶網上的商品種類已逐渐細化到生活的各層面，買家足不出戶就能够完成生活所需，2011年淘寶網最受歡迎的產品次要包罗：女裝、女鞋、玩具、模子、益智玩具、箱包、童裝、童鞋、親子裝、3C數碼產品配件、男裝、運動產品、軟件、網絡服務以及美容護膚等。淘寶未來將適時在台灣推出具地区性特徵的当地生活品類，希望能藉此滿足台灣消費者的需求。
▲淘寶網商品包羅萬象，什麼怪東西都有賣。(圖／翻拍自淘寶網)
类似產品較台灣廉价20%~40%
除了商品種類多，網民選擇淘寶的首要原因還是價格廉价，类似產品較台灣廉价20%~40%，但品質並不輸台灣，經濟衰退已迫消費者从头再权衡什麼是实正的「物有所值」，這是淘寶在台發展的重要機會!
淘寶網是全球瀏覽量更高的20個網站之一，天貓也是中國瀏覽量更高的B2C零售網站，淘寶香港總部表达，天貓囊括了來自50,000多個商家超過70,000個國際及当地品牌，並設立多個專注於差别行業的垂曲商城，包罗「電器城」、「家裝館」、「美容館」等；優衣庫、歐萊雅、adidas、寶潔、聯合利華、Gap、Ray-Ban、Levi’s 等多個出名品牌已在天貓上開設官方旗艦店。此外，隨著大陸網購市場日趨成熟和原創意識的构成，淘寶網和天貓逐漸演變成一個極佳的網絡原創品牌的孵化平台，也就是俗稱的「淘品牌」及「天貓原創」，這些原創品牌生於淘寶，長於淘寶，憑藉淘寶的資源和本身的勤奋成立起低成本高效率的行銷通路，並獲得不俗的銷售成績。
?阿里巴巴集團旗下的「天貓」因調整服務規費曾引起抗議。(圖／取自網路)
超乎台灣網購槪念預期的服務與消費權益
淘寶網由阿里巴巴集團創辦，執行長馬雲表达，為什麼淘寶能夠在中國市場環境中堅持下來並獲得胜利?”很重要一個原因是，始終堅持把客戶放在第一位，大陸推展初期，網路交易環境欠安，人們很難進行網上交易，因為人們彼此不信赖，銀行系統十分蹩脚，財務基礎設施也不成靠，淘寶推出了以下幾項办法強調重視消費者權益的決心。
阿里旺旺：淘寶網官方推薦買家與賣家之間利用阿里旺旺進行交换，阿里旺旺是淘寶網推出的一款IM（即時聊天）东西，該軟體能够保留雙方的聊天記錄，淘寶網撑持阿里旺旺的聊天記錄能够做為交易糾紛的法令依據利用。
買賣糾紛，淘寶一律先行墊賠消費者：淘寶網於2011年再度投入人民幣2億元，消費者在淘寶網任何店舖出現交易糾紛，買家和賣家未達成有效協商的，淘寶網一律會在核實後先行墊賠消費者。
推出曝光台，公佈黑名單：淘寶網於本年3月8號正式推出曝光台（），消費者可見到淘寶網抽檢出卖賣假貨及經重複抽檢後商品仍不合格的會員名單，不僅為消費者供给網購指引，亦可普及若何防禦網購騙局及維權等根本知識。
賣家必須通過實名驗證：賣家必須提交身份證號等能够證明賣家实實身份的信息，以便發生交易糾紛時幫助交易雙方通過法令途徑解決問題。
商品頁面上都設有「舉報此商品」的按鈕：每位買家都可擔當商品審查員办理監督禁售品和冒充偽劣產品，操纵技術機器排查自動下架禁售產品以外，别的有專門的團隊24小時對平台上的商品進行人工巡視。
違反《淘寶網用戶行為办理規則》嚴重者受罰：處罰包罗店舖屏障、限造發佈商品或公示警告，别的，若是一年扣滿必然分數就會被關店，清退出平台。
▲淘寶網在幾乎沒有宣傳的情况下，已暗暗擠進台灣前25大流量網站。(圖／翻拍自Alexa網站10月31日資料)
淘寶網跨海銷售物流及金流已不是問題
台灣消費者在淘寶上買東西，金流能够用台灣Visa、Master 、JCB卡刷卡結帳；物流約3~5天即可送到家中，消費者需付出約30元~50元人民幣運費，視大小面積而定，跨境電子交易可謂相當便当，台灣金管會預計明年(2013年)開放台灣民眾將能够申辦銀行發行的『銀聯卡』，屆時在台灣申辦銀聯，台灣網民在網路上跨境消費將更形便当，除了淘寶，所有大陸購物網站都能够憑銀聯卡消費。
代办署理淘寶台灣館的網勁科技陳杰營運長推估，去年大陸淘寶網在台灣地區營運量為50億元新台幣 (已為PChome的1/2，十分驚人) ，均匀客單價為1,000元新台幣，均匀月訂購量41萬件，淘寶網已經是大陸B2C及C2C第一品牌，且市佔率很高，超過75%，幾乎是大陸独一獨霸領先的網購公司，淘寶網已坐大大陸市場，下一步天然是要佈局全球，走向海外華人市場，海外華人約8500萬人，台灣即佔了2300萬人，佔1/4市場規模，故以台灣為首要進軍市場。
淘寶香港總部表达，自2012年1月至2012年6月底，台灣用戶在淘寶平台上產生的交易額增幅達50%，每個台灣用戶在淘寶的購買筆數增加約30%。淘寶網和天貓的用戶群根本上已覆蓋了社會支流的消费人群，年齡上，19-35歲是目前的消費支流。
淘寶網在台灣的次要工做是完美基礎設施建設和市場機造，包罗若何優化註冊、購物及付出流程。同時，淘寶網會不斷加強和台灣金融機構的协做，為台灣消費者供给愈加便当的付出体例；與台灣的物流業者成立协做關係，讓物流配送愈加便利，淘寶也會鞏固並增加與平台上的網商溝通，讓他們领会能够接來自台灣的訂單，及若何處理台灣訂單的結算與配送服務。
台灣網購市場面臨瓜分
網勁科技陳杰營運長推估，台灣網購業界未來3~5年，淘寶網在台灣的市佔率，將從目前的5%，成長到未來的20%~30%，將會很明顯倒霉影響到台灣網購業者的保存發展，因為市場會被瓜分掉。 不過，淘寶網擴大進軍台灣也會刺激台灣網購業者思虑若何再加強精進與提拔本身的競爭力，未嘗不是功德。
原文網址: 電子商務／淘寶系列一 50萬台灣網民上網淘寶去 | ETtoday財經新聞 | ETtoday 新聞雲