强烈要求淘宝加大对欺诈包拆丧失费和有意迟延退款的商家惩罚或封店

　　话说本人在11月12日，用315.81元在SIMVALLEY智能穿戴专家的店铺拍下一只号称用德国工艺的智妙手表。拍前有和那店的售前客服沟通过，问了智妙手表的相关情状，而且阐了然若是和描述纷歧致，会退回，其时客服说我收到货必然会喜欢的，所以就拍下了，货在双11物流中16号下战书4点收到，那都能理解，很一般。收到后，马上翻开看，手表底壳很差的塑料，其时马上旺旺联络客服，客服回复国内的智能穿戴手表都如许，叫我讲就用，后来我拿出来用蓝牙毗连手机测试通话量量，很差，还有1200万像素的摄像头拍出来的不知是何物，实让人无法承受，晚上下班后，回家吃了晚饭去漫步时，测试了计步器，和三星手机开起计步器后，三星手机放裤袋里，手表戴着，测了12分钟，手机是1300多步，手表是800多步，2个成果相差太远了，勇敢决定退货退款。

　　然后旺旺上和商家客服说要退货退款。商家客服说。目前国内的智妙手表就他们家做得更好了，我退款换另一家买只会更差。计步器是摆臂式是会禁绝。手艺不成熟。还说换一款更高端的给我，问我要不要，我回绝了。我对峙退货退款，那店的客服马上翻面，说要退货退款能够，要扣40元拆了的包拆费，我问阿谁客服她去买衣服要不要试穿，试穿不适宜，她有无赔过商家的包拆费，她就不说话了，我说你们好过去抢钱啊，麻木的，那和欺诈有什么区别啊。还好，我并没有拆开她内存卡的包拆，所有的包拆都仍是好的，不影响2次销售。阿谁客服，坚称扣40元的包拆费是淘宝规则，我不平气，马上打淘宝人工客服.把情状说了，问淘宝客服能否有拆开外包拆，不影响2次销售的还要扣包拆费。得到的答复是商家如许做是违规的，淘宝没有如许的规则，原来商品页面上就写明7天无理由退货，并且消费者权益费也有7天无理由退货的权力，更何况我是有理由退货的，描述和商品纷歧致。一件315.81元的商品，看一看试一试就要不见了40元，丧失比百分之12.67.莫非那商家就靠如许坑客服的40元来赚钱的吗？强烈要求淘宝小二去查证。

　　17号按淘宝客服要求申请退货退款，18号再旺旺联络那店的客服，仍是阿谁客服，她仍是对峙要扣40元，才赞成退货退款，我不赞成，在期待那9天退货退款时间内，还联络过三次那商家客服，每次她都是说要扣40元。成果那个叼毛就是要等我退货退款快到期前的一个小时前才点赞成退货退款，目标不消说，就是想等买家急着退款好让步于她扣40元的要求。实心垃圾的商家啊。

　　在颠末那漫长的9天期待赞成退货退款后，为了避免那无良商家玩阴的，在寄回商品前，我全数用手机拍下照片，发快递前给那商家旺旺客服发了照片，本身也保留了。在光滑油滑快递站封件前还特意叫光滑油滑的人在有视频头下验证了手表和所有的配件。也留了一份证据。件在11月27号下战书13点06分17秒，商家签收。寄回的快递费，仍是我本身垫付的。也按商家的要求，在货里留了纸条，写了然淘宝号，订单号，退货原因，等。

　　今天11月28日，我联络那商家客服，问她什么时候退回款，她说收到退件后48小时内，到如今已经48小时了，那么不诚信的商家，我实心不晓得，那无良商家还要拖到多久才会退款，强烈要求淘宝严峻惩罚或清掉如许的无良商家。各人不信，能够去看那家店铺的售后，有同样被无端端被扣钱40元的，。严峻损害消费者和商家的信赖感了。

　　我希望淘宝去搜集下数据，而且阐发下如今的买家倡议退货退款的恳求后，卖家8天多9天的时间内才赞成退货退款的期待时间的合理性，小我认为3天到4天足够时间了，处置一个退货退款恳求，有心积极去向理的其实3到4天都不消，那已经很足够了，换个角度看，若是商家良多如许的退货退款恳求，忙不外来处置，也从侧面印证了商家的商品不可或问题太多。

　　当然关于淘宝和付出宝来说，货款越多越长时间留在你们第三方账户上是对你们更有利，因为有良多资金能够供你们占用和调配再生财。但关于消费者来说，买件工具，一但发作退货退款要大半个月，以至一个月，若是是信誉卡的，还要等回账，那那中间的过程就更长了，从经济角度看，对我们消费者来说是不公允和合理的，世上没绝度的公允，那么你们淘宝能否也多些考虑下我们那些顾客天主的感触感染，能否给更多规则能否更相对公允和合理些呢。