谁是最心爱的人------淘宝货到付款利用一年后的心得体味
谨以此文献给北关顺丰快递营业员
在淘宝的每一天，我都被一些工具冲动着，我的思惟豪情的潮流，在纵容奔腾着。它使我想把一切工具，都告诉给我淘宝的伴侣们。但我最急于告诉你们的，是我在利用淘宝货到付款一年多的重要履历，那就是，我越来越深入地觉得到了货到付款用对快递的重要性了！
谁是我们最心爱的人呢？我们的快递公司、我们的快递员，我觉得他们是最心爱的人。
也许有的人在心里模模糊糊地说：你说的就是那些骑着电动车四处送货取货的业各员吗？他们看来是很普通，很简单的哩。既看不出他们有什么高明的能耐，又看不出他们有什么专业的技巧。可是，我要说，那是因为你跟我们的快递员接触太少，因而，你没有可以领会到：他们的风致是那样的纯真和崇高，他们的意志是那样的坚韧和坚强，他们的气量是那样的憨厚和谦虚，他们的襟怀是那样的斑斓和宽广！
让我仍是来说一段故事吧。
仍是在我妻子怀孕的那段时间，经常需要发一些货到付款的票据。但是她有时候又需要进来晒太阳。家里面只要也一个有，所以快递上门取货的时间就需要很准时。经常在淘宝上面下单是9点到10点之间取货（因为10点事后妊妇要进来晒太阳，然后是吃饭）。宅急送、星晨急便、联邦快递、顺丰速递。除了顺丰速递的营业员是在一年多的时间里面严酷根据那个时间段停止取货以外。其他的三个快递历来没有准时过。不是早就是晚，说说宅急送，还实长短常的典范。我们前一天网上下的票据，到了晚上六点还没有快递员过来收货，于是等不及了，查了他们的德律风。打给他们营业员。然后营业员说，我今天不上班。是别的一个同事。然后就给了我哪个同事的德律风，我打过去，人家竟然说一句。我收到取货的信息。但是上面没有你的德律风（宅急送不像联邦和顺丰一样，营业员有一个手持末端，能够看到详细信息。而是原始的让他们总部发短信在手机上面。可能在操做的过程中，他们总部忘记发我的手机号了），所以我找不到你住在什么处所。我说：哪你如今过来吧。他说：如今太晚了，过不去了。（大哥，下战书6点。仍是8、9月份，天白跟个啥一样。那个点人家顺丰的营业员跑的刷刷的。）我只能无法的挂了德律风，比及第二天，下战书五点的时候，还没有人来。我就打德律风。毕竟鄙人午六点半之前有一个营业员过来收件了。我心里的石头落地了。
但是令人遗憾的是那个件最末客户没有签收，因为收件就晚了一天。别的同城的。他们收件后又过了两天去派送。招致客户间接拒收了。那其实是一个小工作，还有更典范的一个工作是用宅急送寄到东北，竟然寄了30天，最初谢天谢地的是，客户竟然仍是签收了。实是感激那个客户。
别的再说说星晨急便。那是去年新成立的快递公司，是宅急送的开创人陈平因为就公司开展而产生不合而出走后成立的新快递公司。因为刚起头所以还赶不上宅急送。那也情有可原。但是有一点要阐明的。你们两家公司不要互相抵毁啊。宅急送的营业员每次都说星晨急即是垃圾。星晨也说宅急送的不是。我觉得那两个公司的企业文化必定有问题。其次还有一个典范的工作是，有一次我打宅急送西安公司的德律风，后来给了我一个片区营业员的德律风。营业员发现我是做淘宝，有必然的发货量，竟然给我做思惟工做。你此后发申通吧。我给你廉价一点。我其时纳闷。我说：你不是星晨急便的人吗？他说：我以前是做申通的。我间接晕倒。
别的，星晨有一点不厚道的处所是。有一次发货到付款，发到北京。营业员过来取货时也没有说什么，但是把货取走过了四五天还没到。然后营业员打德律风过来，说是超区了，看我是把货退回来，仍是加6块钱的超区费。我KAO，在那个节骨眼上面说那种话。退回来我不是丧失更大。只能加6块钱。那就比如男女正在调情，马上要进入实战演习了，说是要戴套，但是男的却没有。旁边女的说，那里有10块钱一个的，贵一点。你看你是不做了，仍是出10块钱买一个。那两个工作没有素质的区别。
别的星晨急便的营业员有时候收件看表情。今天有工作时，就说今天不上班。明天过来收，并且时间也禁绝时。你订的是上午过来取货，有时候整到下战书。
下面说说联邦快递。确实是国外的公司，财大气精，面单做的也正规，看着高档，出格是发货的袋子，一给一大堆。办事也好，一般都穿工做服。以前他们做活动。货到付款18.5元，经常发。后来到20.5元了，就发顺丰了。因为顺丰廉价5毛钱，还快良多。
联邦更好的是办事，出格是打他们400德律风，阿谁办事实好，确实能把工作处理，而且回复相当快，说是几点回复，就几点，效率之高，无可相比。那点顺丰确实差一点。在我用过的快递里面，联邦400办事第一，顺丰第二。但是在现实的营业员中比力，就要倒过来了，顺丰营业员送货速度之快，效率之高，无可相比，令我们佩服，我在家附近就经常看见顺丰的营业员背着个包，电动车骑的呼呼的，意气风发，很精神，很敬业。
联邦也不错，但是死板。我们住的小区欠好停车。但是联邦大公司，有钱，不骑电动车。开一个N大的面包车进来，看着他们营业员在狭小的路上倒过来倒过去，我还实是捏着一把汗。因为死板，所以收件也禁绝时。有时候下单在早上，他们说太早了（一天也只走一次机场的）。后来我放鄙人午3-4点。也不太准时。但是办事很好。
很典范的一次是，有一个礼拜接着五天要收件。他们每天换一小我，每小我都给我打良多德律风问我家住在什么处所。偏偏我们那里六栋楼没有标号码。搞的我每天都下去像接头一样去接他们。但是联邦大公司也有大公司的长处，拒签了两单（客户的原因，和联邦无关）。拒签返回的货物不消出邮费，那点很满意。
接下来就应该说说我们的配角，顺丰快递了。我不清晰各人的觉得怎么样。我和我四周的人觉得就是好。有时候发货到付款，四家公司同时发，就把货物拆好同时下单，时间都是一样的。每次都是顺丰第一个来取走。巧的是每次都是宅急送最初一个来取走。一般是下战书6点摆布的时候。
从刚起头做到如今，还没有一单是因为顺丰快递的原因而让客户拒签的。出格的顺丰一线的营业员。实的长短常敬业。有时候下大暴雨，此外快递都很不守时，顺丰的营业员都是定时，准时，而且无缺无损的把工具送到你的家门口。你开门就能够收到。
陕西那边有一个风俗，家里面有小宝宝后。一个月内，不克不及见生人（有点迷信，但是是一个风俗）。所以顺丰的营业员晓得那个工作后，每次收件时，都不进门。都是站在门外面，那些细节十分让人冲动。我不克不及说所有的顺丰营业员都是如许。但是超码我那一年多来都是顺丰的营业员让我觉得到最舒坦。
当我因为利用此外快递停止货到付款，天天打德律风抚慰客户，天天打德律风和快递公司沟通什么时候能到。怎么还没到的时候，我就会想到顺丰。老是在第一天取完货后。在第二天你的手机上面就会准时收到：“您发往**的快件，已由**在几点几分签收”。如许的短信让我很放心。淘宝是的小卖家接单原来不容易，不想因为快递的问题让客户拒收。
再后来，我们做货到付款时，根本上就只选择了顺丰。有时候客户嫌办事费用贵。我们也甘愿替客户多掏5块钱。但是只是那小小的5元钱，却能让我们少伤良多神，少费良多心。记得有其时用星晨发东北发了一个月的典范案例。我打德律风最少都打了40多个给客户，给星晨的客服也打了差不多40-50通的德律风，那些纠结的日子毕竟远去。
因为顺丰，我如今愈加坚决了做货到付款的营业自信心。
亲爱的伴侣们，当你翻开电脑，接到一单货到付款的营业时，你能否还在为若何选择快递公司而犯愁，别在愁了吧。就发顺丰快递，固然贵了一些办事费，但是少了良多风险，人也轻松了许多。别在让我们再纠结于因为快递问题而拒签的苦恼了吧。
顺丰，愿你愈加一路顺风。争取做到家喻户晓，家喻户晓，不得人心的大品牌。让我们更轻松的淘宝，更轻松的生活。让我们再深深地对顺丰的那些营业员说一声：你们辛苦了，你们确实是我们最心爱的人！
注：以上情状完全失实，但是仅限做者的利用体味，可能每个处所的营业员程度和快递速度略有差别。写此文一是给哪些还在为货到付款纠结的伴侣的搀扶帮助。二是希望宅急送、星晨急便能愈加快速的朝上进步。三是希望联邦能更人道化，更切近中国的国情。
让我们有更多的选择，百花齐放的一天末会到来的。