列位看官:
我先把工作颠末跟各人做个交代:2015年3月份因营业需要跟厂家订购11台46寸电视机,厂家是通
过顺丰快递过来的。到货以后客户觉得电视机尺寸有点小提出来要改换50寸的,为了平安起见仍是喊的送货的顺丰快递员上门打包发走的。可货物到厂家以后,厂家打来德律风说有三台电视机损坏回绝签收!因为发货的时候是保过价的,就给客服95338打德律风赞扬,客服说需要核实,等了可能一天客服回复说核实成果是电视机欠亨电发现不了损坏,不属于理赔范畴,沟通无数次都是无用功不睬赔。出于人道赔付500元的顺丰卡,我的诉求是按保价赔付,不断僵持了可能一个多月,我天天一个赞扬德律风,客服天天告我无法理赔。
后来打12305邮政赞扬说那个情状确实无法理赔。后来想想既然有如许的规定那就认了吧!就默认了那个处置成果。转折就在那个时候呈现了!!!就在我和客服协商怎么给那个顺丰卡的时候,问了句那三台坏的电视如今在哪里?客服说在其时阿谁送货的点上。给了我一个德律风让我问一下。我就按那个德律风拨过去,接德律风的客服在我报了单号之后很快就查到了说损坏的电视机在库房,我就问了句电视机是怎么损坏的,客服很间接的和我说一台外不雅无损欠亨电看不出来,两位两台外不雅破损!看出来了吧,到如今我才大白客服不断说的都是在玩文字游戏,在偷换概念!只要一台是欠亨电看不出来有问题,别的两台外不雅破损明显。但客服却避而不谈。我马上给95338打德律风提出了我的量疑。并阐了然问题的所在。 但客服不承认,我把我和网点的通话灌音提赐与了95338客服。但客服说那个500元是赔付成果,也是我承认的,所以不再做二次理赔! 那就是行业老迈的霸王条目!我频频跟客服阐明第一次理赔根据就有问题,很明显第一次不论是有意的仍是无意的客服论述的和事实有很大的收支,但顺丰置若罔闻。
价保有,电视也损坏了,后来也认可了是本身的责任,但就是不睬赔!那就是一个实在的顺丰案例!
恶棍之极!接下来诡计告状顺丰!