我是2018年1月份利用顺丰快递从青岛发到江苏的海鲜产物，婚宴利用，一共三件货物，在利用当天上午到了两件，还有一件下战书才到。婚宴是中午举行，招致婚宴没有用到。其时心里出格生气。随后致电顺丰客服，并告知是海鲜产物，要留意保留。
后来的几天，客服打德律风说发件方要受权，顺丰才气与我沟通，否则就无法处置我的工作。不晓得为什么，莫非消费者就没有权力跟进和沟通吗？？？那是顺丰的内部规定仍是迟延？？？
在之后的一段时间，不断没有给我处理，而且海鲜产物已经全数坏掉了，还告诉我他们没有义务办理。年后我再次致电顺丰快递，颠末两次沟通，达成补偿协议。但是要求我本身去找发件方去拿补偿，他们不管。我想问问顺丰，你们的客服和售后就是如许办事的吗？？？
在此坐等回复！！！！！
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