顺丰快递无视消费者权益,维权维权!!!!

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小强
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  我是2018年1月份利用顺丰快递从青岛发到江苏的海鲜产物,婚宴利用,一共三件货物,在利用当天上午到了两件,还有一件下战书才到。婚宴是中午举行,招致婚宴没有用到。其时心里出格生气。随后致电顺丰客服,并告知是海鲜产物,要留意保留。

  后来的几天,客服打德律风说发件方要受权,顺丰才气与我沟通,否则就无法处置我的工作。不晓得为什么,莫非消费者就没有权力跟进和沟通吗???那是顺丰的内部规定仍是迟延???

  在之后的一段时间,不断没有给我处理,而且海鲜产物已经全数坏掉了,还告诉我他们没有义务办理。年后我再次致电顺丰快递,颠末两次沟通,达成补偿协议。但是要求我本身去找发件方去拿补偿,他们不管。我想问问顺丰,你们的客服和售后就是如许办事的吗???

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