[行业内幕]淘宝请给我一个说法!无故封店,算是怎么回事?

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丸子
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本人06年起头接触淘宝,注册成为淘宝会员后,陆续都在淘宝长进行网购。一路过来得到了良多网购带来的快乐,也跟着淘宝的不竭完美丰硕了本身的网购经历,累计到如今已经是2钻买家,大大小小的工具都是淘宝上买的,小到1块不到的Q币,大到目前在用的床、条记本电脑、手机等,几年下来花在淘宝上购物的钱少说也有5-6万了。

   比来刚有个想在淘宝上兼职开家网店的设法,于是购置了在淘宝上相当火的易赛主动充值系统,筹办先从手机充值卡、游戏点卡、QQ营业卡、Q币等商品起头做,积累一些开店的经历,为以后做此外产物打个根底。在淘宝的小店很快就开业了,网店名称是卡卡数码充值中心,主营:手机充值卡、游戏点卡、QQ营业卡、Q币。

   刚起头几生成意很一般,一天也就几单生意。随后为了进步店铺商品的阅读量跟销售量,于是订购了淘宝的限时折扣办事,一个季度是30元,小我觉得若是那个办事可以进步商品的阅读量跟销售量30块值。接着就是按一般的流程设置好了商品的限时折扣活动,设置的商品一般是我店里的相对低价的商品,好比Q币、10元的手机充值卡、10元的游戏点卡等。那个活动刚起头没多久效果就呈现了,已经有很多慕名的买家来询问了,因为我有主动充值系统,只要买家拍下付款后系统就会主动为买家充值。限时折扣活动搞了两天,效果十分明显,光Q币一样商品已经卖出了300多件,其时心里十分欣喜,还在想淘宝的推广办事仍是不错的。

   但是不幸的事毕竟发作了,就在5月7日下战书5点半摆布,旺旺突然提醒旺旺被强行退出,账户被永久冻结,我马上登岸我的淘宝查看我的违规笔录,发现被处炒做信誉度一级,后来查看相关规定,规定上定义我的账号将被永久封号,不做开通。

  以下是相关材料:

   随后我就拨打了淘宝商家客服热线,客服给我的回答就是说我涉嫌炒做信誉度所以被封店,当我问他我到底哪里出错了时,他也说不出个所以然,只是不断反复涉嫌炒做信誉度被封,并告诉我申述也是没有用的,就算我那些都是实在交易也没有用,不成能解封。到那里我就奇异了,人家犯法了还有法令明文规定怎么样算是犯法,莫非淘宝封店不需要理由,不应让客户领会你们封店的实在根据吗?就算我涉嫌炒做信誉度,也得让客户晓得哪里操做不妥属于炒做信誉度,下次能够预防,也能够给其他的卖家做个警示。第一次的赞扬就如许草草了事。

  以下是淘宝对炒做信誉度定义的规定:

   晚上回到家之后缕缕思路,持续拨打客服热线,此次客服的阐明是:我的宝物没有问题,交易流程也没有问题,而是说我的行为有问题。我听了就奇异了,宝物没问题,交易流程也没有,怎么就酿成我的行为有问题了?莫非我不该该在淘宝上开店?那个开店的行为有问题?后来其实无法跟客服沟通下战书了叫她请她们的值班工头过来处置,工头的立场仍是能够必定的,但她的阐明也无法让我满意,沟通下来得出的结论就是:淘宝定义炒做信誉度里的规定有一条明文规定虚拟商品卖家不克不及限造买家购置数量,而我是操纵淘宝的限时折扣那个付费办事冒犯了那个那个规定,所产生的后果由卖家承担,店铺永久封号,不做开通处置。沟通中我就询问过工头,限时折扣有没有明文规定不让虚拟商品发布,她的答复很必定,是没有规定。那我问既然没有规定不克不及发布那就等于说能够发布,(限时折扣是淘宝为商家推出的一个促销手段,定购那个办事的商家能够设置一个时间段,选择参与活动的宝物,能够供给低于市场价的商品,同时商家能够设置限造买家购置数量的一个办事),那我花钱买了那个办事就该享遭到那个办事,如今你告诉我不该该用那个办事来冒犯淘宝的规定,规定是淘宝定的,那个付费办事也是淘宝出的,用那个办事会冒犯到淘宝本身定的规定,然后被封店的卖家还得本身承担。等于说淘宝拿起石头砸了本身的脚,我们客户还得给你供给医疗费,不晓得那是什么理论。订购那个办事前没有明文规定,钱都交了,商品也都根据流程上架交易了,等封店了客服口头跟我说虚拟商品不克不及参与限时折扣活动,说我不该该用限时折扣那个办事来违背淘宝的规定。

  以下是限时折扣的一些官方介绍:

  淘宝认定我违规的宝物如下:

  后来淘宝上搜的其他店用限时折扣或者其他营业也一样有限购现象的,但是销量都比我的多,莫非他们的就没事?

  看看他们的诺言度都比我高多了,莫非淘宝是在打压像我如许的小卖家?

  如今淘宝上良多卖家被封店,但是良多卖家都不大白为什么会被封店,征询客服往往得不到让人信服的谜底。

  以下是转自淘宝社区的一片帖子:

  起首我想说的是 我说出如许的工作 关于我原来的店来说不是什么功德

  但是淘宝不克不及如许欺辱人 我也不是想说通过如许让我的店解封 我录用 即便淘宝给我解封 我也不肯意 那样只能说他们在更多的掩饰本身 我如今做的事是在敬服每一个卖家的利益 要求淘宝给一个说法 让各人心服口服

  一个下战书我好好的上彀 突然旺旺就登岸不上去了 一起头还认为被盗了 最初从网页进入看见一个惩罚

  一级惩罚 诺言炒做永久封店

  于此同时我晓得‘妖精de口袋’一个五皇冠的店铺也被封了, 也是因为涉嫌诺言炒做(我之前打德律风给小儿 亲口和我认可的,有灌音)和卖假货惩罚 一级惩罚 永久封店于是心里稍稍好过些 五皇冠呀 如许付出几的辛酸和勤奋 不论是对是错 淘宝驳回了我所有的申诉时机 我也没办法

   那

  各人能够看到她的淘宝消保形态仍是被清退出的形态 而交易赞扬那边还有7笔以上的赞扬

  认真的亲们 你们能够翻看他们的宝物 都仍是零销售笔录 妖精DE口袋一个月钱沸沸扬扬闹到了江苏卫视 那么大的丑闻 淘宝竟然无视 又重开了

  一个一级惩罚 一个末身封店的惩罚 为什么如许被解封了?

   ’妖精de口袋‘店铺被永久封店 今天却又解封一般开业了

  论坛不让发相关链接 你们能够输入上述的名字停止搜索

  我不大白的是 为什么也是一级惩罚 他们就能解封了 打德律风过去 淘宝小二说是特殊性 那么我想问下 那个特殊性是什么 淘宝的一级惩罚不是不让申诉么 你事实是什么样子的特殊性能够改写那个一级惩罚从头解封的汗青

  小二只是一个尽的回复特殊性 说什么每个店都有本身的特殊性 说什么那是隐私不便利说 我该说的都说的 改撕破的都撕破了 说的小二是哑口无言 但是他是个 小客服 能做什么呢

  那个世界是有太多的不公允 但是贫乏 就是发现不公允的眼睛和精神 你们都要站起来 敬服本身的利益 那一个先例 也是一个警告 如今不蔓延 更待何时?

  我们所有的卖家不想多说什么,我们只想要一个公允公平的阐明 若是实的合理 那么我们承受

  若是不合理 淘宝会伤透所有卖家的心

  原帖地址:

  从上面的帖子能够看出淘宝对处置高诺言商家跟通俗卖家是有区此外,因为同样是一级惩罚,客服给我的回答是永久封店,不做解封处置,但是看看那家店呢?是在卖假,那可是法令明文规定是犯法的事。莫非我那个有比他们店的行为更恶劣?严峻思疑淘宝惩罚系统。

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