先说说我的淘宝店吧,LG是做条记本维修的,经常有客户电脑坏了就不快乐修了然后处置掉,凡是除了屏内存硬盘其他的几乎用不到,就像鸡肋一样…只好拆配件卖,刚起头店铺开张时是12年仍是什么时候了,卖了十几个小工具,后来怀孕了就没管了,等生了小孩又一边忙着赐顾帮衬小孩一边帮着打理店里,也没空去管淘宝店,久而久之条记本收了几柜子
前年岁尾,小孩3岁了,店里生意也不如以前了,于是又从头把淘宝店开起来了,关于开淘宝店,我是小白,如今照旧仍是,只是用手机摄影上架就完成了发布,觉得比12年那会在电脑上发布要简单好多,智妙手机实好!每一个宝物都是我本身亲手拆出来亲手贴标亲手摄影查价格上架,刚起头那会晚上两三点我都还关在斗室间里上架宝物,光线很暗就在旁边加个灯,太冷了就开着空调,店铺里那些宝物图片出格吃苦铭心,所以有时候看到他人盗用我的灯光下的照片我城市鼻子发酸…
因为经常有买家会问是全新仍是拆机,捣鼓了很久才学会弄了个主动回复,第一句就是阐明所卖的大部门是原拆拆机的,为什么说大部门?因为有时候给客户修条记本时定配件会多定一个备货,可是最初却没用上,那种一般会在详情里写明,拆机的详情里就写原拆拆机的,做了一年多了,起头均匀一天三单,后来好卖的都卖了,有时候几天卖一个,有成交就觉得很高兴,没事就看看得几个好评了,离晋级还差几个好评…
到如今是2个钻,也碰到过几个奇葩的买家,收到货间接给中评,理由更奇葩—不晓得能用多久!觉得大一点!等等…碰到那些买家,我没有去打德律风返现改好评,无所谓了,中评差评就那么回事,一旦你那样做了只会滋长他们的那种行为…也有过退货退款的事,若是是买家问题好比买错了或者不是那问题运费买家出,若是是我的问题好比发错了,有就补发没有就全额退款小工具间接不要了…
说说此次碰到的那事吧,是开店以来第一次碰到
2月5号,买家问我买了索尼sve151e13t的一个白色A壳,保险起见把配件号摄影发过去确认过配件号一样,因为宝物照片只要正面照,又把后背照拍过去,买家付款,索尼的配件都很贵,也很稀有,他人卖二手的130,我卖100,发到昆山一路106,要在日常平凡发货来收走就完事了,可是其时正赶上过年特殊期间,商场4点就完毕打烊,快递也忙,良多快递员都还没来上班,一个快递员管日常平凡3小我的活,从打包好就通知快递了,可是到快下班还没来,商场关门后就站在外面不断等,德律风催了好几个,到最初本身都欠好意思打德律风了,只好发微信催催,到4点快50毕竟来了…
可能有人认为那些都是我本身的事,不该该放那里说,下面重点来了,6号中午买家签收了,7号中午买家联络我,说我的壳有划痕,不是全新的,我说我回复里和详情里都写有是拆机的啊,他说他没看到,问我怎么做,我说你不要就退给我吧,但运费你出!究竟结果不是我的错,是买家本身不看买工具全凭想象,二手价格想买个全新的,从头至尾我都没提过全新二字,只强调拆机…买家却只愿意出一半的运费,要在日常平凡我也就赞成了,究竟结果多一事不如少一事,6块钱穷不了也富不了,可是想想发货那天在门口等的心酸,我就一百个不肯意,那时买家说他问问客服,我说好,你问吧,因为我觉得有理能够走全国的,买家又威胁说“不要叫我赞扬你卖假货哦”,我说随意你,然后买家就是一个势在必得的捂嘴偷笑,其时我在想,那原来是关乎新旧的问题,转眼就升华到实假的问题,前后纷歧致,明眼人一看就是胡扯,我没当回事,买家申请退款理由是假货,不是正品,我回绝,我无邪的认为,不是正品你能够去售后验证,或者伪一个尝尝,原拆机上拆下来的并且我只要一套,有谁去卖库存只要一套的假货,条码也都有,假货不是你随口说说的,就算淘宝介入也是报酬评判颠末大脑思虑的,而不是机械的!曲到被通知要举证进货发票,销售受权书,我傻眼了,那二手的条记本配件我哪来的发票,更别谈索尼受权了…登时觉得好委屈好无助,再看买家的材料,是专门收买条记本外壳电扇等配件的,好评率100,本来好评率也看不出一小我的诺言,因为你赞成退款后你就没法彼此评论了,他之所以退款理由选择假货而不是其他,因为他晓得其它理由底子站不住脚,唯有那个理由能瓮中捉鳖屡试不爽!
我胡乱发了两张旺旺聊天截图,我只是希望小二能认实看看…在那事上我已经输了,我不是输给买家,而是输在淘宝的霸王条目上!想想本身也算是V5买家了,却历来不晓得退款理由能够如许随意写,百战百胜!那一招是不是能够称得上是淘宝上的九阴白骨爪?
其时最担忧的就是买家到时候退回来的工具互换成坏的,因为买家并非收货当天提出那问题的,后来买家又说有划痕,无法利用,又酿成量量问题了
淘宝最初判我输了,意料之中,承担来回运费,从包管金里扣,可是看到冒充品牌,我感应出格的扎眼,从眼里刺到心里
今天工具退回来了,果实怕什么来什么,壳子坏了,轴盖都断掉了,可是我打德律风给买家,他让我找快递,他认为我已经签收了,我说快递员在那的,然后说发图片给他,接着他来句,那个能够焊的,呵呵