2月10日通过天猫聚划算在北极绒晨源专卖店购置的心理裤套拆，收到确实不是我买的格式，而是另一款，马上旺旺联络卖家告知发错，但是卖家旺旺不睬人，德律风也不接，只好联络天猫400客服，天猫客服说那种情状，换货也要先点击退货，先不要把货退回，等过几日后申请天猫小二介入，根据小二的要求停止处置。好吧，咱们照做。
过几天收到一个短信，天猫小二要求我找快递开证明，而且给我一个网址，用电脑翻开一看，是证明卖家少发货，或者物品破损的证明手续，那跟我的情状也不契合啊！再次致电天猫400，客服说是小二发错了，告诉我只要先垫付邮费根据卖家供给的地址发还去就行了，然后邮费等着小二给我处置逃回。好吧，照做！把商品发还，输入单号，系统主动把商品的钱退给我了，那也不合错误劲啊，我要换货，给我钱做什么，再次致电400，客服说那个是系统主动垫付的，没有关系的，等小二处置就能够。
期待了三天摆布，查看物流，卖家已经收到包裹了，小二那边怎么一点动静也没有呢，再次致电400，告知我固然商品的钱系统垫付给我了，但是卖家没有给淘宝钱，小二正在联络卖家要费用，等要来以后再处置，说3~5个工做日仍是3~15个，忘记了，至于换货，需要看卖家能否愿意，卖家不肯意就换不了，淘宝网也没办法，挂了德律风怎么想怎么不合错误劲，先等等看天猫小二的处置成果把。
又过了5天，估量小二应该处置差不多了，时间已经是3月27号了，查看处置历程，成果我呆了！卖家把钱退给淘宝网后，小二就停行处置了，显示让我对本次办事停止评分！有没有搞错！我的商品没有换不说，我垫付的邮费还没给我呢！再次致电天猫400，客服说小二帮我逃回邮费那个工作我光说不可，得拿出证据，小二和我的旺旺聊天笔录，你们底子就没旺旺联络我，叫我拿什么啊？仍是我一次次德律风催，我说你们没有旺旺联络我，但是德律风和我说了，我每次德律风你们不是都有灌音吗，查下就晓得了，然后问我哪次，哪天的，必需供给，要不没法处置，我说我记不得了，你能够看到灌音，你查下不就晓得了，还说一般小二城市旺旺联络我的，但是你们没有联络，那是你们工做人员工做的失误，没理由强加在我头上，我说你们德律风和我说了，你也说你能够看到我的来电笔录，你查询下就能够了，可能是上一次，那个工作必定是有的，你能够本身渐渐去查，但是如今我说有，你非说没有，那就按如今说，就算我没有笔录，根据你们天猫的处置流程，卖家发错货，买家垫付邮费发还，你们该怎么处置？还有上一次你们阿谁招待我的客服说，能否换货需要卖家愿意才行，那个是不合错误的，你们天猫商城是7天无理由退换的，若是不克不及无理由退换，那开天猫做什么？亮点来了，客服答复很奇葩，说退运费的工作需要我和卖家协商!协商不了能够点击赞扬再次申请运费的事，我说那都折腾了一个多月了，小二也介入了，到如今什么都没处置完还得再申请，到底要搞到什么时候？我如果能联络到卖家，我还联络天猫客服什么呀？我当初就是联络不到才联络你们的，就算我根据流程再次赞扬退回了邮费，但是我要换货，当初是联络你们天猫客服，你们告诉我点退货，如今怎么处置，客服答复，没办法！我靠！我靠！我靠靠靠！没办法，我笑了，我特么买个工具，联络你们天猫，你们没办法，请问那你们天猫是干什么的？不是买家和卖家有纠纷处置不了的时候来介入处置的吗？你们没办法就完了？那你们是干什么的？你们淘宝平台实牛逼啊，比工商ju都牛逼，人家工商还得间或管管事呢，你们什么都不管！如今你们实是干大了，什么都不怕了是吧？好！315见！