本人于2020年1月6日在京东商城蔻驰(COACH)手表京东自营旗舰店购置石英防水手表一只, 订单编号: 109151861869.
本人在2020年10月份发现其防水功用丧失, 并通过京东平台申请售后, 办事单号: 883115014. 物流信息显示京东COACH售后于10月24日收到我寄送的待修手表, 但是京东平台上的维修进度不断不予更新. 在我的屡次联络京东客户后, 于11月10日收到号码为01067278611的德律风通知, 要求我付出80元的维修费. 在我一再要求供给检测陈述的情状下, 签名为黑玥时髦科技（上海）有限公司的邮箱给我发了维修报价单(无任何毛病检测阐明). 我屡次要求供给为什么不防水的原因, 表达不防水并非利用形成, 而是手表量量问题, 回绝付出维修费用, 但不断无果. 后考虑到拖的时间太久, 而手表不断在维修点, 迫于压力于11月20日按京东要求通过付出宝付出京东供给的小我账户维修费用80元, 其时有明白要求寄还维修好的手表时一并供给详细的检测陈述和维修陈述.
本人于12月4日收到修好的手表, 但是并没有收到检测陈述和维修陈述, 仅仅是一张落成通知(维修方: 上海时汇商贸有限公司北京维修分公司; 委托方: 黑玥时髦科技. 无任何检测和维修细节). 因而我通过京东赞扬德律风要求其供给详细的检测和维修陈述, 京东告知无详细的检测和维修陈述, 但是能够供给100元的抵偿, 被我回绝. 我需要的是通明的检测成果, 若是确实是利用问题, 付出维修费用是合理的; 反之就是乱收费.
0