2011年11月11日0：10分，我在淘宝网的E百丽旗舰店拍了一双天好意的鞋子，订单号107435709095393。拍的时候它的网页没有显示颜色、鞋码的选项，我就在留言里留了”粉红色、36码“。拍完后心里很快乐，因为本身看中那双鞋很久了，传闻光棍节要搞活动，所以不断等着到11月11日再买。今天中午，我回到家一看，我拍的那双鞋早就下架了，我还暗自高兴本身拍得早。晚上回到家，上阿里旺旺，竟然发现留言：“亲们，颠末我们的不懈勤奋，大部门商品已更新上架可一般下单，请抓紧时间下单哦，客服征询量十分大，请尽量自主下单。谢谢亲们的撑持和理解！未选择尺码拍下的订单，淘宝会在11月11内退款，请亲们及时从头补拍。”
因为我拍的时候，就是网页上就没有可供选择尺码的处所，我就担忧，会不会我的订单会被取缔？我于是就在旺旺上问他家店里的客服，但仍然只要主动回复，内容和适才留言一样。我想是不是客服那一会忙，于是持续留言给客服，问客服在哪里补拍？我本来拍的鞋子已经下架了，到哪里补拍啊？可是等了半天没人理我。因为等得焦急，我又问其他的客服，仍然没人理我——除了阿谁该死的主动留言之外。比及晚上九点多，旺旺来了一条动静，说已退款给我，我匆忙翻开“已买到的宝物”，发现阿谁交易已被封闭。我愤慨的是，我拍得那么早，我的订单却被取缔，比我拍的晚的，因为能够选择鞋码和颜色，仍然能够拍到。那还有个先来后到吗？那没能选择鞋码和颜色是我的过错吗？客服没有收罗我的定见就封闭我的交易，取缔我的订单，他们收集的失误，为什么要让我那个顾客来承担呢？为什么没人给我一个说法呢？我不需要退款，我只要我拍的鞋子。不克不及因为他们家店大，就能够鄙视客户的合理权益。他们为什么不克不及按先来后到的挨次，把我们最早拍的、没能选择鞋码和颜色的客户笔录一下，或者给我们一个网页从头拍下也能够。可他们没有任何人和我筹议，没有任何人收罗我的定见，片面悍然封闭了交易，那还拿客户当小我看吗？店大就能够欺客吗？我又给淘宝客服打德律风，一个叫林茹的客服劝我：购物是为了高兴的，需要缘份的。。我认可她说的话很有诗意，但对我来说有什么意义？我和她说，我熬夜就是为了拍下那双喜欢的鞋子，若是我拍得比他人晚，因为断货了，取缔我的订单，OK，我没定见；但我拍得比他人早良多，为什么要取缔我的订单？他们还讲一点儿理吗？我要赞扬，收集赞扬欠亨我就到12315赞扬，我保留着一切证据，和客服的对话、订单的截图，我不信，就没有一个说理的处所。淘宝能够把我的发言协调掉，但我会复造下来，删掉我的，我会在其他网站发贴子。信赖我，我会的。