本文已在新浪微博被查封，但是本人包管实在无虚假，有需要能够公布灌音

　　唯品会滥用客户账户，泄露客户隐私

　　被发现后不报歉、不负责

　　本人什么时候在唯品会上注册的，已经无法查到，但是可以查到最早一次交易是在2014年3月13日购置一个价值388元的女性单肩包，之后也陆续在唯品会上购置相关商品，截行2015年11月25日最初一次消费，累计在唯品会上消费5544元。先说那些，是阐明我并非专门找唯品会的茬，其实是碰到如许的情状，心里面太绝望、太憋屈了~~~

　　2015年11月之后为什么不在唯品会上买工具了呢，记得仿佛是其时有媒体曝出唯品会上在销售假酒，且出了问题之后拒不认账之类的，而我在唯品会上消费的类型次要是婴幼儿产物和女性化装品类，因而便没怎么在存眷过唯品会。

　　本年6月30日原来想在唯品会上买一双单鞋，所以又一次登录唯品会。就是那一次发现我的订单里面在2016年5月16日有一份交易笔录：订单号：16051314433229，收货人：孙建，收货地址是：山东省青岛市城阳区河套街道汇海路，已经交易胜利，但收货人我底子不认识，我本人也是重庆的。

　　于是我于2016年6月30日起头联络唯品会客服，反映情状。下面是我屡次与唯品会联络，唯品会给我的回复情状：

　　第一次：2016年6月30日 （工号：82748）

　　市场部出错，招致账号被人利用，盗用人利用的是微信付款，所以对我没有任何影响，定见我尽快修改密码和小我信息，按期修改本身的密码，如许就行了。

　　第二次：2016年6月30日

　　不法分子窃取，为了账户平安，定见我把登录密码和付出密码做修改，（不断反复定见我修改密码，为我平安）

　　第三次：2016年7月3日

　　不法分子窃取，定见经常修改密码，唯品会不克不及在官方网站上公传教歉信息，所以额外申请100元唯品会抵用券做经济抵偿。

　　第四次：2016年7月5日

　　不法分子窃取，已经报备相关部分、公安，停止笔录处置，但供给不了响应的证据。

　　第五次：2016年7月6日

　　唯品会包管不会有信息泄露如许的事发作，可能长短法分子窃取

　　第六次：2016年7月7日

　　若是实的是内部问题，我们会在官网登布那个信息，认可那个立场；已经报备警方，唯品会帮忙警方做查询拜访，报案回执是没办法供给的：企业报案，警方介入查询拜访，警方只供给回馈成果，没有报案回执；报案回执没办法提赐与我，因内部文件，没办法供给；

　　第七次：2016年7月8日

　　可能是系统敬服，招致犯警分子入侵，后续利用，若有金钱丧失，会停止索赔；没办法安放在官网上面发布信息报歉；许诺报歉此事的客服会停止内部惩罚；对我额外申请150元的经济抵偿；

　　发作如许的工作，我的第一反响是将那一情状反映给唯品会客服，希望唯品会可以敬服客户的利钱，敬服我的账户平安。但是第一次得到的回答是唯品会市场部分有问题，那让我一下严重了起来，市场部有什么问题？客服却不肯意阐明。后来唯品会又改口称不是市场部的问题，而是犯警分子入侵。但为什么第一次打德律风给客服，客服第一反响就阐了然问题所在，而反响过来之后又推给别人呢？那让我对唯品会愈加的不信赖，因而我后面频频与唯品会停止沟通，要求阐明情状，无论是因为唯品会内部问题，仍是实的存在犯警分子的入侵，我都希望可以得到唯品会的一个明白实在的回答。但是唯品会的处置定见就只要一个：修改密码，不断地修改密码！！！仿佛不修改密码，我的账号就该死被他人利用？仿佛不修改密码，唯品会就无法保障客户在网站上的购物平安？

　　实想不到“唯品会，一家专门做特卖的网站”会是如许的一个网站，无法保障客户的账户平安，只会要求客服修改密码；出了问题不敢积极面临，拿不出处理计划，实的是一家“专门他妈的网站”！！！

　　以下是我问唯品会的问题和我对此事务的要求：

　　第一、 市场那边出错，唯品会必需给我做出清晰，明白的阐明市场那边出什么错，会招致泄露我的小我隐私；

　　第二、 定见我经常修改密码，做为一家专业的网站，有专业保密系统的网站，你们要求客户经常修改密码，来确保我本身的一个平安；并且密码不是我本身泄露进来的，是你们唯品会泄露的，我修改密码有什么用了，我修改一百次也没用，你们怎么包管我的账户平安，我得不到根本的平安保障；

　　第三、 不法分子窃取，那我是受害者，我要求看你们的报案回执，为什么没有报案回执提赐与我；

　　第四、 唯品会包管不会有信息泄露如许的事，那我的信息是怎么泄露进来的；

　　第五、 因为没有金钱丧失，若是后续有金钱丧失，会停止索赔，你们唯品会对丧失是怎么定义的，没有金钱丧失是不是就不叫丧失，（好比：我每天晚上在你不知情的情状下，到你家偷看你睡觉，也不偷你家工具，你是不是就没有丧失了）。那种精神上不平安感，唯品会应该给我一个报歉，并包管以后不会发作如许的情状；

　　第六、 我要求唯品会对我停止公开报歉，在唯品会官网上对我做报歉声明，阐明是什么情状下，为什么泄露我的账号，并包管不会再有类似工作发作，希望唯品会无视本身的错误，为我们消费者供给平安的办事，我们消费权的平安权必需得到保障；