那周持续体验了网易、腾讯、挪动的客户办事，觉得大大差别。
周一上班后，就发现公司用的网易163邮箱密码被盗，冒了一身冷汗后，马上德律风去网易客服申请密码返回。因为上周有个项目良多设想还需那周审核，里面还有良多材料需要调出来，时间十分紧迫。网易客服在广州吧，长途拔过去，很是占线，手头的工做有的也不克不及落下。每隔几分钟拔一次，中午吃过工做餐后毕竟打通，一MM接的。偶把公司邮箱的性量给她讲了下，可能就是因为邮箱转手较快，偶没有平安码及密码问题提醒之类的。MM曲爽地告诉偶，偶能够把身份证复印件和尽可能多的邮箱内相关材料传过去，网易客服可根据情状在一个工做日回答。
中午没敢歇息，把所有能记切确的（也就3、4个邮箱地址和一些邮件可能内容）和身份证复印件及联络体例传过去。因为偶手头还有一个公司邮箱,而且本身私家邮箱也有几个,所以对此次返回密码不抱多大自信心(其实是记起的内容不多且禁绝).只是因为时间紧,也就估且一试.
第二天中午时还充公到德律风,两三点时等不住就德律风过去,试过几次后一男士接通,告诉偶能够留下德律风帮偶查下,并必定若是其时收到传实,一个工做日内必定能够回答.没想太多,只要死等...
没想到半小时内公然收到德律风,一MM告诉偶密码,并丁宁以后好好记住.汗,那心爱的声音,网易万岁几遍,狂喜~~
周三,手头工做因为邮箱的失而复得完成得差不多,想起此次邮箱密码返回,而本身的QQ因为五一旅游时在外埠网吧上后密码被盗.就动起能否再申请的念头,去校友录里把同窗的QQ调来几个,申请里不是说要1-5个吗,俺就一股脑儿整了十来个.心想掌握挺大的,那QQ是偶刚上彀时不断用的,里面列位同窗\伴侣\几位前女友不说,还有初恋,不断只连结QQ联络.可不断提醒不可,仿佛以前在海角看到一篇文章说,申请时要用响应的邮箱,腾讯对搜狐类不伤风.还好手头网易有几人,换了后仍是不可,原因?证据不敷,偶****,严峻赞成如今腾讯面对的困难,可不会连偶那种小市民申请个密码返回也那么快受连累吧?再**,偶的初恋呀~~
周五,上午用手机打个德律风筹办周末的活动,一拔就听到挪动那洪亮的声音提醒:你的话费已不多,请及时充值.**那啥社会,有抢啊,昨晚很晚打个德律风,没通,可也没听到那娘们的声音哈.没通话就扣偶话费,明抢?偶记得有次申请封闭过所有手机营业的,不成能啊.10086过去,一MM查后告诉偶是因为有梦网营业,哪天申请什么营业都详细,若是需封闭就帮偶转过系统去申请.偶蒙了,明明那天是在偶封闭所有梦网后的,为何还申请了呢?没等偶想通(2秒都不到),那边就给偶转过去了,啥立场.可诸葛都想不到的是,系统却提醒偶没有任何梦网营业,那是啥回事?人工准确仍是系统准确,扣费是根据人工仍是系统?持续10086,偶把情状和一MM说清,而她却拼命和偶介绍,可能是系统没更新,偶必然是在某月某日某时某分申请开通那项营业的.偶想无语,但偶仍是坚决地要求MM,能够看下偶的短信笔录,偶在那段时间内底子没享受过任何梦网办事,而在那日之前偶全数退订过.何来扣偶费?此MM可能也无语了,另一说话有点NB样的MM接过话筒,偶语气有点不阿谁地告诉她偶的情状.MM照旧告诉偶可能系统更新不及时,偶恼了:你人工更新及时那有没查过那信息的实在性,你如今能够查下偶有没享受过那种营业办事.那时MM说,你到底想如何.偶说,把偶扣掉的话费被过来~MM赞成,估量此刻内排泄严峻失调了,语气硬BB地说,你不消告诉偶密码,你只按系统提醒停止.****偶哪有啥办事密码,翻遍了所有材料,打了13800138000,供给的都不克不及完成办事.看看时间也差不多1小时了,持续10086,做好了最坏的诡计.此次偶一来,就强调挪动已容许给偶返回话费,可偶没密码.可能那边有存案,* 此MM容许48小时内能够收到所扣话费,YEAH~战斗成功!!!
周六下班前,偶查了下话费,几个月的全收到~~呵呵
那三家几也算中国挺NB的公司了,所谓NB的公司需要以NB的客服以支持,顾客是天主嘛.但偶短期内对此三家客服体验的比照,来说两句:
网易:如今很少客服有男生了吧,偶晓得的网易就是不多的一家,但做风十分干练~偶第二天去查询就是位GG接通的,说话十分明快,亦十分有自信,最重要的是不断十分有礼貌~
腾讯:最不人道化的一家,电子方面的申请,太烦琐可靠性也不强.按偶构想,此次就QQ最有掌握(QQ有老友号,邮箱是他人申请也颠末几个同事,话费德律风交换而偶也没密码),但成果偏偏就QQ没胜利.再问候下马化腾,8**
挪动(深圳挪动):MM礼貌性差点,动不动就一副内分秘失调样,还好是德律风交换,不然偶哪还敢见女人?手艺方面还跟不上那大的公司形象,当然财大气粗那点很是受用,话费末是返回。：）