JIGSAW（百安锦图）告白
周倩/撰
方林军/指点
【事务回忆】
2011年7月23日晚上20点34分，杭深线永嘉至温州南间，北京南至福州D301次列车与杭州至福州南D3115次列车发作逃尾变乱，初步查明脱轨原因是D3115次列车动车遭到雷击后失去动力泊车，形成D301次列车逃尾。截行2011年7月25日13时变乱已形成38人灭亡，210人受伤，12情面状危重。19名遇难者身份确认，此中有两名外籍人士。
2011年7月25日
【微博曲击 引发网名热议】
723高铁变乱的热议使原来就因三桥坍塌事务、赖昌星遣返而沸沸扬扬的收集愈加车水马龙了。一时间，关于收集上关于“触电招致车辆逃尾”阐明、“已没有生命体征而拆解车厢”、“一边是举国的灾难，一边是升官加爵，谁才是头条？”“427变乱安路生再任"等话题热议，广阔网名对铁道部、中国政府的声讨不竭。而随之“浙江卫视无剪辑曲播”“挺身而出参与救援乘客、深更三更赶来献血的网名、温州英雄村”话题也是甚嚣尘上。
据不完全统计，就“温州动车逃尾”话题，新浪微博的相关微博发言截行至7月25号下战书四点已有“5185698”条。新浪微博的风云榜热门话题榜版块：“一小时话题榜”，就“温州动车逃尾”话题衍生出来的“发言人”实话实说““实名造““遇难者”“幸存者”“天灾人祸”等有关热点词语的微博数都以每小时近千几百条的数量上升。
【感触感染暖和 各界积极反响】
值得高兴的是，事务的发作，各大报媒和广阔公众的反响都让那个事务掩藏了一层暖和。
例如变乱一发作，“７#8226;２３”甬温线特大变乱两列动车逃尾并坠桥的处所，位于温州市鹿城区下岙村东北方，村民加上附近鞋业加工场的工人，有近万人，正在桥下纳凉、漫步的那些老苍生成了救援的第一批力量。随后，很快数千村民奔向变乱现场自觉救援；以后，３０多名专家间接前去八个病院参与抢救；变乱现场及病院，良多义工给奋战了一夜的工做人员和伤员分发热牛奶和肉包，更多的义工则负责为伤员领早餐、为病人洗漱、送他们去做查抄……；闻讯赶来献血通宵排长队的网名；包罗积极做出反响的各大保险业的快速理赔反响。
【笔者察看 概念独家披露】
事务一发作，笔者就那一事务赐与了亲近存眷。所谓报媒一家之言，切不成做为参照的独一原则。公众往往缺失判断长短的严酷原则，理性与非理性的碰碰，一家之言，最初落得个被犯警分子操纵，漫步诡辞欺世的谣言，从而集结一些失去理智的网名的逃捧，造造煽惑情感，影响社会政局不变。笔者认为在转发一些动静之前，做为理性的网名，必需要有长短判断原则和为敬服社会不变为起点的情状下，必然要先确认动静来源的可靠性，并赐与理性的评论，文明上彀，理智评判。
“任何国度城市有变乱，但中国此次铁路逃尾变乱之所以犯了公愤是因为铁路当局：1，对变乱证据的轻率立场，2，对公家知情权的蔑视立场。若是不彻底查询拜访变乱原因和本相，不向媒体彻底开放，不给公家一个无保留的交待，最初的成果必然是小道动静满天飞，铁道部将成为中国社会协调不变的间接毁坏者。”那是收集上被疯转的一天微博之一，笔者就此条微博在一个群里停止查询拜访，群众的立场分为几种，典型根本如下：
站在事务之外，对此事报以同情者但不颁发任何言论，回避事务的——“实是悲惨”“说那些事只会血压上升”；
具有娱民性量的，将此事做为茶余饭后谈资的——“小道动静是美帝派来的奸细写的”；
对当局产生过火设法，但尚存理智评议范围的——“相关政府在第一时间不敢向公家将最新的情状一五一十的向公家告知，如许的政局仍是换一个好点”“如今政府专家负面的工具太多，没有公信力就算出来阐明清晰，公众也会打个问号”；
理智评议就微博疯转小道动静事务的——“如今网特良多。一些工具别乱转发”；
逃溯事务自己，理智深思社会现象和问题的——“连续不断的呈现被雷击泊车变乱，不能不思疑高铁是不是手艺上有问题”“中国政府的决策者其实是没有太大问题的，问题出在环节在于中间的施行者。总有几颗蛀虫，政府一些列的推诿其起点是为了制止政局动乱等因素或许就是推诿责任。我们很难看清问题的素质”“政局如许下去会不不变，被犯警分子操纵，中国会遭受更多的丧失”......
笔者就一则新闻报导说：“王勇平表达，虽然此次变乱对铁路形象形成影响，但是他强调，中国高铁是先辈的，合格的。”
就此则新闻引用的一句话而言，我们能否要抱有如许的两点立场和量疑：一种老苍生不管你什么形象问题，就此事务的立场认错问题，政府没有给我们公众合理阐明，没有采纳有力的更大化挽救生命的办法（即便有，但如今看到的是一些令人思疑的手段）。但是公众能否有第二种量疑呢？那又是不是是新闻媒体做祟，剪辑部门文字。
那就牵扯到了政府的处置危机公关所采纳的立场问题了。笔者认为，在负面动静大行其道的情状下，不论是发言人也好，政府也好，必然要从人民的底子利益动身，存眷人民最存眷的问题，起首要勇于承担责任。不论是出于时事报导，“灭亡人数是需要一些手续畅通确认灭亡名单，因而时效性不强”，那些都是需要发言人向公众阐明清晰的，而不是以“不管你信不信，归正我是信了”如许的话搪塞公众。若是你有认可的立场，天然没有媒体剪辑的空子可钻。于是，我们不能不量疑当局政府人员的程度问题，危机公关处置问题，以至是党员统治才能问题，更别说牵扯人民利益问题了。
那说不清道不明，信赖通过此次事务也是对政府的一次深入教训。
同时，我们也不能不提醒广阔报纸媒体的相关工做人员，除了现场间接目睹者，你们所报导出来的事务，是公众判断的第一只眼。间接报导的新闻人的事物判断才能也有待讲究，新闻人也要起首树立一颗强烈的社会公德心，切不成只为造造爆炸新闻为利益起点。
【事务后续】
与其种种揣测，且看政府待时间平息，看怎么抚慰伤亡死者家属，平息公众怨气，清查事务根源，党政自我查抄吧。我们广阔网名也应该深入深思本身的行为，理智应对事务发作。死者已矣，生者节哀。愿天上的亡魂早日安眠，我们有幸保存在世上的，请必然爱护保重生命吧！