宜家家居于1943年创建于瑞典,目前在全球34个国家和地区拥有240个商场,其中有11家在中国大陆。宜家在全球设立了16个采购贸易区域。“设计精良，功能齐全，价格低廉是”是其经营宗旨。然而就是这个响誉欧美的品牌，在中国再一次被推向了舆论的风口浪尖。
“高价低质”早就成了它在中国市场上的真实写照，曾一度在消费者心中曾经处于定价产品的宜家家居，如今早已不复当年的地位和声望。“柜子才用了不到几个月，门板间开裂，质量还不如普通家具!”工作在国贸附近的张女士在向慧聪网焦点透视反映所遭遇的质量问题时，显得有些激动。
我两个月前从宜家精心选购一款沙发，但没想到还没用多久，海绵已经出现了塌陷。”北京的蔡小姐深有所悟地抱怨道。笔者从内部了解到，公司选购软装时一般不会选择宜家，因为质量较差，价格也相对较高。装修效果图，宜家所生产的部分书柜产品中，采用了蜂窝板技术，其中的蜂窝状填充物的确是由纸制成。
业内人士表示，蜂窝板家具承重不如普通板材、实木家具，在使用过程中容易损坏。用过宜家的人都知道，宜家的一些柜子需要钉在墙上。因为宜家更注重“门面”的打造，背板很薄。如果不钉在墙上，就倒了。还有抽屉实际是用纸做的。所以每次有问题拆下来的时候，好好的墙上都是大洞，还得做墙面美容。
有业内透漏，宜家还有一项很重要的权力就是作价。“作价”店长可以做到一折，部门经理可以做到三折，主管可以做到五折，普通员工可以做到七折。可有脑子的人都可以想到，“宜家的产品，即便一折出售，宜家也有利润。因为会把损失的部分转嫁给产品的生产商”。
再从销售量上看，宜家的销量其实是不尽如人意的，据调查，国家统计局2011年发布的前三季度国民经济数据显示，我国家具类零售额增长31。4%。宜家的物美价廉也只不过是表面吹嘘。一位在家具长业工作了有二十年之久的专家李星专家表示，宜家声称在中国市场上进行了多次降价，但消费者所看到的时，“仍然接受不了，价格太贵了”。
而消费者们也表示，宜家真正的问题依然是“产品质量”，这么多年问题一直存在，而宜家却似乎“知错不改”。例如，宜家家具多用刨花板，质量在业内口碑确实不算好。慧聪网焦点透视了解到，不少消费者对于宜家家具的评价是样子大众能接受，质量不怎么样，甚至有的消费者反映太差。
除了来自消费者的“抱怨”外，宜家历年来大范围的几次产品召回事件也增加了人们对其产品质量的担忧以及反感，宜家宗旨是提供美观实用、设计精良，功能齐全，价格低廉的产品，但是这个宗旨给宜家带来的却是无法挽回的损失，真是搬起石头打自己的脚。 。