俗话说的好，销售不跟踪，最末一场空。在《使徒行者》中卧底跟踪嫌犯的场景也很多，……其实此“跟踪”跟彼“跟踪”有异曲同工之妙。
一、阐发客户
在《使徒行者》那类港剧中，他们拥有专业的谍报科，卧底在跟踪前，常常会收到谍报局给他们的根本谍报。
同样，在跟踪客户前，领会客户是必不成少的。在大数据时代，信息的得到变得非常容易。谷歌、营业搜索、海关数据就相当于谍报科，查询公司相关信息，好比公司产物、用户评论。而且根据客户回复的信息阐发客户询盘动机，识别有效客户。根据那些信息对客户停止分类，分清主次和重点，并造定办理表格和跟进方案。有了那些领会，后期的跟进和产物保举也会变得愈加有效。
二、出格的体例
卧底们常常有出格的跟踪技巧，好比摆布平稳跟踪、前置跟踪、穿插跟踪等等，读唇术什么的更是不在话下。
跟踪客户当然也有出格的跟踪技巧。
留意时间间隔。好比第一次报价时，若是通过邮件联络，能够多发几封或者换邮箱发送，确保客户能看见邮件。报价后一般一个礼拜两次德律风比力适宜，时间间隔太短容易让对方恶感，太长又容易被人忘记。
留意沟通体例。报价时的信息应该全面，表现你专业的形象。每一次联络都应找各类各样的遁词，就像你在路上碰见一个标致的姑娘，不晓得怎么搭讪怎么办呢，捡起一块砖头上前：“同窗，那是你掉的吧?”跟踪客户同样需要遁词。遁词一：反复报价。只要价风格整了，就能够告诉客户：“我们比来的价格有所改动。”并附上有效期。遁词二：还记得遁词一的有效期吗，我们又能够以有效期做为遁词。遁词三：生日或节日问候、节日活动都是好遁词。遁词四：询问需求。“不晓得你比来能否有订单，请立即通知我，我给你报一个价格，参考一下。”遁词五：预估行业或产物趋向。为客户预估每年一段时间我们产物的趋向，提醒客户早做存货。
三、不要流露出急迫希望
若是卧底的心理过分急迫，很容易就GAMEOVER，好比下图的那位姑娘。
跟踪客户大多都要投入漫长的时间和履历，根本上90%以上的客户都是通事后面渐渐的跟踪得到的，所以必然要耐得住性质。若求单急迫，很容易让客户占主导地位，价格只好一降再降。又或者与客户逆来顺受，引起客户的恶感。