我们是浙江省台州市玉环县人，在8月4日，我们一行40人（含1孩童）怀着对大草原的神驰，通过玉环神州游览社的安放，起头了为期8天的内蒙古之旅。
在辗转山西、五台山等地后，毕竟在8月8号上午7点30分抵达我们最初的目标地----内蒙。11点30分，车子开到了内蒙金桥游览社接导游杨婷婷。她一上车，便让坐在前面的老者为她让座，并起头毛遂自荐。紧接着她说下战书带我们去戈壁。但是我们的行程上显示今天要去的是大草原，于是，我们有的团友就询问她能否行程安放错误了。千万没想到换来却是她恶狠狠的话语：“我不管你们的时间，只给你们带到处所就行了。”本来热闹的车里，马上就平静了。在去戈壁的路上已是午饭事后，杨婷婷拿出了一张表格让我们每小我都签名,(表格上什么内容也没有)我们都不晓得她在搞什么，但是只能按她的叮咛逐个的签字了。接着起头介绍戈壁的公费旅游项目，让我们买套票，290元一人。（但是后来我们拿到手的票却是只要260元张，导游从中一人盈利30元，40人便有1200元，更别说有团购价了）车子抵达戈壁已经4点50了，她还没等车停稳，便让我们交钱，我们提议时间可能不敷，能不克不及不买套票，进去想玩什么再买什么。成果那句话惹急了她。她狠狠的说：“里面没有分票卖，如今不交钱，戈壁都不消进去了。“还催促我们赶紧买票。我们想，固然时间很晚了，但是进去也能看到点工具，就是玩的少点，如果不进去了，就白来了。于是我们一行人中32小我买了票（连独一的7岁孩童也买了290的全价票）此中8位没买票的是60岁以上的老者，他们觉得戈壁太炎热，怕吃不用，所以就没进去。那时候杨婷婷就起头不快乐了，她组织让全数人都出来，跟她过索道进去，没买票的要求呆在车上，但是被回绝了。等40人都进了索道口，她便召集32个买了票的人跟她走，其他没买票的老者就留在原地等他们归来。等我们32小我从索道出来的时候，已经是下战书7点50了（戈壁的太阳下山很迟，所以7点50太阳还狠猛烈）天啊，那些白叟在戈壁的太阳底下暴晒了3个多小时，各人都晓得戈壁的太阳紫外线有多么的强。没有防晒安装的人在那里带上3个小时是多么的难熬。在他们毕竟盼到我们出来的时候已经是大汗淋漓，好几个白叟明显表示的有点体力不收了。我们那行进去的人都觉得进去了很汗下。但是杨婷婷竟然连一点愧疚的觉得都没有，就因为那8个白叟没买票，她竟然从戈壁出来后就没跟我们说一句话。上车后40分钟的旅程，杨婷婷简单的说了句：“吃饭。”便带我们走进了一家没有一个客人的餐厅就餐（其时是8点20，恰是他们那里的就餐时间）餐厅里四处是飞虫，饭菜味道就更不消说了，菜碗里还有飞虫在泅水，好几小我都没吃。吃晚饭，已经是9点50了，我们考虑晚上到呼市必定下三更了，车上有10来位白叟，还有孩子恐怕受不了，出格是我们的司机马师傅，他早上从山西开车到内蒙戈壁已经有14个小时了，（此时应该算是怠倦驾驶了）晚上再回呼市我们怕不平安，所以向她提出晚上住在附近处所行不可。她想都没想，间接否认了。还说附近没宾馆。我们和司机都是身在外埠，迫不得已，只能随她。到了呼市，已经是凌晨2点30分了，一路上她都没跟我们说一句话。3点多的时候，我们毕竟进了宾馆，怠倦驾驶的马师傅，辛苦了，持续开车19个小时，还好一路上没发作什么平安变乱。第二天早上9点动身到希拉穆仁（草原），那是毕竟又能听见她的声音了，她起头滚滚不停的介绍草原的公费项目，轻描淡写的讲了下其他。还出格申明晚餐是公费烤羊，若是不吃烤羊，那晚上就没得吃了。（第一次旅游听到如许的霸王公约，不吃她所谓的公费餐，晚上就没的吃。）紧接着，她带我们参与公费项目（骑马）。10几小我买了票，其余的人诡计让导游介绍此外景点的时候，却发现导游不见了。我们那尊贵的杨婷婷蜜斯，竟然把我们一群旅客丢在草原里，本身不见了。其间我们有部门密斯撑伞没看见前面的路，不小心走进了练马的草坪。差点被迎面而来的马踩伤，好在牧民发现的及时。拉住了马，才缓解了一场悲剧的发作。我们一行人也少不了被牧民责骂上几句。迫不得已的。我们一群人在群龙无首的情状下只能回到本身租来的蒙古包里睡大觉，浪费了那一成天的时间。昨晚整夜赶路，大白日睡大觉，如许的旅游我们实的好无法。谁让我们在他人的地皮上呢。
到了晚餐时间，我们毕竟又见到了杨婷婷，就餐前，办事员端出了一只烤羊（很小），随即又端了归去，没过几分钟，办事员又端出了4盘羊肉，带上骨头，10斤也不成能到。但是却要我们付2680元（去年去了次楠溪江旅游，我们也吃的烤全羊，间接不断端上来，也只要280元）付了那么多钱不说，我们如今严峻思疑那羊肉的卫生，因为第二天我们就有9位客人拉肚子、发烧、头疼等等，回到家的第4天，还有2位在本地的病院医治。
最初一天，她为了给本身拿回扣，安放我们购物，到最初，竟然取缔了我们内蒙古博物馆路程的项目，把时间都放在了购物上。“不辞辛勤”的带着我们一家店一家店的逛，逛到最初差点连火车也赶不上。
杨婷婷，你身为一个导游，应该全心为旅客着想，是什么藏匿了你的职业道德？推广公费项目她的喉咙象喇叭，介绍景点她的喉咙像哑巴。在最初行程完毕后，连定见单都不给我们填。传闻杨婷婷的爱人是呼市金桥游览有限公司的总司理，所以她才那么的嚣张。那就是所谓的后台硬？所以她就能够那么掉臂我们旅客的人身平安。
我们全体团友一致热诚的哀告：导游是一个处所的文化信息的传递者，导游的文明就是处所民族的文明。而杨婷婷身为导游，应该尽导游的职责，能在给旅客介绍名人名事、名胜奇迹、处所文化、民族文明的同时，想旅客之所想，急旅客之所急。你挣点回扣钱，我们都能理解，但是你不应见钱眼开，丧失道德底线，不到达本身的目标就翻脸，用不择手段来坑害旅客，完全掉臂旅客的本身平安，将旅客抛在生僻的情况。她的导规严峻损害了导游的光辉形象，给处所文明抹黑。我们哀告有关部分指导彻查杨婷婷的恶败行径，在事实的前提下，把她从导游的步队中清理进来，免得此后发作类似的工作!谢谢！
目前，我们团友在举报杨婷婷的文件中已经全体签名。在玉环神州游览社的搀扶帮助下，已经联络了呼市金桥游览社，对方也容许派人下来协谈，但是已颠末去2个多礼拜了，人仍是没有下来。
呼市金桥游览车德律风：0471—4606516
杨婷婷及她爱人德律风：13654712048 15904719957 13947100903
山西马师傅（司机大哥）：13453435428
旅客代表：庞淑银 德律风：13058856070
2012年8月18日