在日常交往中，通常存在着两种类型话语：一种是表面话语，而另一种是“弦外之音”。“弦外之音”才是一个人真正表达其感情或祈求的内心话，因此，如果想要正确地理解他人，让交往顺利进行，我们就必须懂得如何去听取对方话语中的“弦外之音”。
在日常的对话之中，我们是很难从对方话语的表面去了解他的真意。
这时，就必须从隐藏在对话背后的“弦外之音”上着手探索，才能够使彼此的意思或感情得到有效的沟通，才有助于建立亲善关系。
举一个例子来说：
在一个天气暖和的上午，晓惠坐在公园里的一张长椅上欣赏风景。
这时候，坐在离晓惠不远的长椅上的一名男士，突然向她说：“今天天气很好啊！天上一片云彩也没有。
如果从他这句话的表面来想，他只是向她叙述天气的状况，可是实际上，它还隐藏着许多的意义。
首先，表示他很想和晓惠谈话。其次，由于他怕晓惠不愿意和他这样一名素不相识的人对话，所以，就借这句话来试探她的反应。
如果他一开口就问：“你从事哪一方面的工作？”“你有几个小孩？”“请问贵姓？”很可能晓惠会不理他，那么他不是会很尴尬吗？所以，他就借叙述天气而和晓惠攀谈。
为了能够敏感地听懂别人的弦外之音，我们必须养成这样的习惯：当自己听别人在说话，或者是自己在和别人对话时，要自问一下:“他为什么要这么说？他那句话中的‘弦外之音’是什么？”
如果对方是在炫耀他那光荣的过去，这时候我们就要留心了，因为此时他心里正在期待着我们的夸奖，所以，只要顺其意夸奖他，你就一定能够获得他的好感。
同时，我们也要懂得如何听出讥讽、嘲笑、挖苦等言外之语。对方之所以会向我们说这种话，一定是因为对我们感到不满才会这样的。遇到这种情况时，我们不要立刻反驳或一味生气，就当作没有听到好了，免得和对方发生不必要的冲突。不过，事后最好能自己检讨一下，为什么别人会机讽我？我本身是否有什么缺点？或者是无意中得罪了人家，才会引起别人的怨恨，而以饥讽来消除他心中的怨恨呢？当我们得知了其中的原因之后，并且及时改正自己的行为，那么，虽然受到别人的讥讽，也可以说是“因祸得福”了。
如果我们能够做到以上所说，与他人顺利交往、建立亲善关系会变得更容易。