双十一立刻就要打响了,亲们必然早已蠢蠢欲动、跃跃欲试了吧?
可是,万一碰着无良商家、冒充伪劣或激动消费后,若何敬服本身的权益是不是也该认实考虑一下呢?
关于收集消费维权,就不能不先提一提本年刚刚发布的维权力器——《收集交易办理方法》;信赖各人其实不生僻,但仍是需要明白以下几点:
1、七天无理由退货的时间起算:自买家签收之日起计算,快递期间是不计算在内的。
2、七天无理由退货的范畴:定做、新奇易腐、一次拆载可继续反复利用的音像数字产物、具有极强时效性的报纸期刊及其他两边确定不宜退货的产物。
3、七天无理由退货的前提:不影响第二次销售。
4、七天无理由退货费用的承担:如无出格约定,退货费用由买家承担,但因产物格量退货的除外。
然而,规定是规定,某些无良卖家仍是会前方百计操纵“约定”和“不影响二次销售”的迷糊性而大做文章,以至挖坑坑害买家。但魔高一尺,道高一丈;我们能够摘纳以下攻略来应对:
1、尽量到有出名大的电商平台购置,并尽量抉择誓言度比力高、店子开的比力久、由第三方担保或保障的卖家;不要随意购置通过链接找到的店展。
2、认真阅读卖家的商品信息和销售阐明。虽然图片狠标致、折扣狠诱人、店小二狠殷勤;但定见你仍是要认实、完好阅读一下商品阐明,特别是有关退货约定、“不影响二次销售”的界定等,不清楚的必然要问小二。
3、当决定购置时,要将商品的页面通过“另存为”保留到当地电脑硬盘上,同时要保留和店小二的沟通笔录,以保留证据——良多纠纷,往往因为欠缺证据而得不到完美的处理。
4、收到商品时,必然要查抄一下外包拆有没有明显毁损——物流公司配送那不是一般的卤莽;如发现毁损必然要翻开外包拆查抄一下,若是商品损坏了,应该拒收或在签收单阐明,并请快递员签字确认。
5、拆商品包拆时,必然要先视察并小心拆拆,一旦发现有问题,就要停行继续拆拆,并及时摄影保留证据,以便退换货。在任何情状下,商品自己的包拆、封条、吊牌、阐明书、保修卡等,要小心拆卸并妥帖保留几天,尽量不要污损,以免被卖家以“影响二次销售”拒退拒换;若是要试穿试用,也无需要先“洗澡更衣、焚香祈求”一番。
6、如需退换货,必然要在第一时间和卖家沟通,将前面拆卸包拆的相片给卖家;并按规定走退换货法式——如许能够确保钱停留在付出宝等第三方平台,而没有付出给卖家。沟通的笔录当然要妥帖保留了。
7、若是卖家立场恶劣,底子没需要和对方费口舌或怄气,间接德律风向电商平台颂扬,由电商平台通事后台停止退换货操做,继续将钱扣下来——留意:用德律风向电商平台颂扬的效果绝对好过系统、邮件颂扬效果。
最初,祝愿亲们血拼顺利!