(一)目光的联合
导游人员在讲解时,利用热情而又诚挚的目光看着旅客。正如德国导游专家哈拉尔德·巴特尔所说的:导游人员的目光应该是开诚布公的、对人表达关心的,是一种能够看出原谅和诚心的目光。那种不断垂头或看着毫不相关处,翻着眼睛只顾本身口若悬河的导游人员是无法与旅客产生沟通的。
因而,导游人员应重视与旅客目光的联合,切忌目光板滞(无脸色)、眼帘低垂(心不在焉)、目光向上(傲岸)、视而不见(不放在眼里)和目光专注而无反响(轻佻)等不准确的目光联合体例。
(二)目光的挪动
导游人员在讲解某一景物时,起首要用目光把旅客的目光牵引过往,然后再及时收回目光,并陆续投向旅客。
那种办法可使旅客集中重视力,并使讲解内容与详细景物协调同一,给旅客留下深入的印象。
(三)目光的分配
导游人员在讲解时,应重视本身的目光要统摄全数听讲解的旅客,即可把视线落点放在最初边两头旅客的头部,也可不时环顾四周的旅客,但切忌只用目光凝视面前的部门旅客,使其它的旅客感应本身被萧瑟,产生放弃感。
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