让你深度熟悉Yoox Net-a-Porter CEO Federi

　　让你深度熟悉Yoox Net-a-Porter CEO Federico Marcheni

　　2015年，豪华品购物网站YOOX与昔日合作敌手NET-A-PORTER.COM强强结合，全球更大豪华品电商YNAP集团应运而生。居集团CEO之位，Federico Marcheni仍葆有赤子之心。他对如今的功效感应称心，更坚信将来会在豪华品的数字化范畴叱咤风云。

　　“你能够看得出，有时我还像个孩子。”面前那个立即就要50岁的意大利汉子发出一阵爽朗的笑声。他饶有兴致地从茶几上的罐子中拿出一颗“大白兔”奶糖(一种上海本土特产的奶味软糖)，剥开糖纸，认真看察奶糖的外形。接着，他撕下包裹在奶糖外的糖衣，用舌尖尝了尝味道。当被告知那是大米造成的时候，他的眼神流露出欣喜：“我从不晓得大米还能被造形成如许子!”最初，当他将那颗奶糖“玩”得尽兴了，才把它整颗送进口中。

　　那个“孩子”喊Federico Marchetti。16年前，他创建了YOOX豪华品购物网站。16年后，那个网站成为了目宿世界更大的豪华品购物网站集团YOOX NET-A-PORTER(简称YNAP集团)。Marchetti身居集团的CEO之职。

　　“我认为连结童实长短常重要的。连结‘稚嫩’的设法挺好的，因为你会不竭往测验考试、往试验——如许才气立异。”Marchetti丝毫不觉得本身的赤子之心与年龄不相当，“我期看我的心里里不断都住着一个孩子。”

　　那份童心一路撑持Marchetti引领时髦数字化的潮水。1999年，他获得哥伦比亚大学工商治理硕士后“率性”地回到家乡意大利创业。一个名为YOOX的豪华品购物网站于2000年降生。“我很早就觉自得大利拥有其他国度无法相比的一项优势——不是咖啡，不是足球，而是豪华品和时髦。在美国，我又目击了互联网的兴起。那两者连系的设法让我热血沸腾，跃跃欲试。”Marchetti回忆道。

　　YOOX增长敏捷，颠末10余年的开展在2013年营收超越5亿欧元。2015年，YOOX与另一大豪华品购物平台NET-A-PORTER合并，成立了现在的YNAP集团。目前，集团拥有包罗YOOX、NET-A-PORTER.COM的四个自营平台，还为Armani、Dolce Gabbana和Valentino等40个豪华品牌运做电子商务平台。截至2015年12月31日，YNAP的总收进为16.7亿欧元，较上年同期增长30.9%，是名副其实的世界更大豪华品网站集团。

　　然而豪华品市场瞬息万变，Marchetti笑称本身底子没有“停行立异脚步的时机”。本年5月，贝恩征询公司以及意大利豪华品结合会(FondazioneAltagamma)配合发布了一份陈述。陈述估量，2016年，全球豪华品较前期增幅将仅有1%。同样根据贝恩征询的陈述，许多闻名的豪华品牌都履历了实体店的关门歇业。但与之相对的是线上豪华品的兴旺态势。麦肯锡(McKinseyCo.)发布的《2015数字豪华品体验陈述》展现，截至2014年，线上豪华品销售额累计达140亿欧元，占全球小我豪华品销售总额(2240亿欧元)6%，较2013年同比增长50%。

　　巴黎高档商学院(HEC Paris)传授Jean-Noel Kapferer表达：“像许多其他市场一样，豪华品也必需要紧跟数字化潮水。同时，因为豪华品不同凡响的治理形式，豪华品牌还应当借助科技开发出立异的运营体例。”

　　一些豪华品早已走上了数字化道路。很多豪华品品牌抉择开设独立的电商平台，走在前面的就包罗Cartier和Burberry。当然，还有那些抉择与YNAP协做的豪华品品牌。NET-A-PORTER.COM也刚刚发布了和GUCCI品牌独家协做的限量系列。据Marchetti透露，更多品牌的线上商铺也将在亚洲市场问世。

　　合并是锦上添花，2015年10月，合并后的YNAP集团初次呈现在意大利股票交易中心的屏幕上。几个月前，YOOX和NET-A-PORTER仍是两家彼此合作的公司，而如今，它们将各自的长处连系，创造了价值13亿欧元的在线豪华品销售平台。《WWD》杂志对那宗合并案如许评论：“集团化将使得两家公司更好地驱逐电商巨头亚马逊和阿里巴巴的合作。”

　　集团成立不久，NET-A-PORTER.COM的开创人Natalie Massenet分开了YNAP集团。在一份网上的公开信中，Massenet表达：“我觉得和YOOX合并是我从头起头摸索新设法和机遇的好时机。那个我在2000年创建的网站现现在将难以被塑造得更好了。”

　　Marchetti对Massenet的才调赞许有加。他对Massenet的去职感应“可惜”，但与此同时他也相信NET-A-PORTER.COM的价值还远远没有被发掘。他告诉《周末画报》：“NET-A-PORTER在美国和英国拥有大量用户，所以我们的连系将使我们在豪华品的数字化范畴叱咤风云。”

　　Marchetti认为和NET-A-PORTER的连系是“锦上添花”，因为他对本身创建的YOOX集团自己也充满自信：“YOOX在欧洲和亚洲拥有很大的用户群。我们有强大的物流、科技根底做为后盾。”走进YOOX位于意大利城市博洛尼亚(Bologna)的物流中心，充满将来科技感的货架和传送带让人难以相信它们拆运的是日常平凡陈列在精品店玻璃橱窗里的时髦单品。每一单货物在进进物流中心后城市被整洁地放置在40英尺高的货架上，气象蔚为壮看。然后，就像精品店营业员戴上丝绒手套为顾客传递每一件豪华品一样，YOOX的物流中心也同样呵护每一张订单的货物——只是人类的双手酿成了主动化的机械臂。YOOX物流中心的员工称它们为“外星人”。那些机械臂从货架上分拣着订单，每小时约能出库50-60份订单。而YOOX集团也在亚洲的各大市场(中国香港、日本、中国内地等)也都成立了类似的物流中心。

　　Marchetti扳动手指细数合并后集团在规模上的突飞猛进：“集团目前在全球有300万客户，进驻180个国度，共有67个物流中心，有4000名员工。我为如今的功效感应骄傲。”

　　Marchetti本身是一个网购迷：“我的穿衣风气比力混搭，喜好买形形色色的单品。那带来的问题就是经常在实体店里找不到我的尺码或我喜好的风气。收集让我有更多的抉择。”Marchetti相信线上购物的体例丝毫不会削弱顾客在实体店的消费体验。在YOOX上购物，客人没必要担忧产物收到后面对尺码不合错误或样子不喜好的为难。《纽约客》杂志曾经摘访了一位热衷在YOOX上购物的女性。那位喊Molly的密斯描述本身为“购物狂”。“我以前从没想过会爱上线上购物，但我如今常用YOOX，因为那里抉择更多。关键是，假设我不喜好某件商品，我能够退货并立即获得退款。我把YOOX当做了我的衣帽间。”

　　为了更好地提拔顾客线上购物的体验，Marchetti紧紧跟从着科技的程序。“你晓得，YNAP集团下面运营着许多网站。我期看为客户打造一个多渠道的购物体验。”Marchetti表达。为此，本年3月初，YNAP集团与IBM公布成立持久战术协做伙伴关系。YNAP将利用IBM供给的软件治理订单，代替此前的后台系统。那套订单治理系统具有智能摘购才能。例如，顾客能够做到当日店内取货，或者就近店展能在最快时间内配送发货，送至买家手中。“此次与IBM协做，IBM的订单治理系统将加强YNAP集团本身的全渠道零售才能，实现YNAP和品牌配送中心、零售收集之间的无缝毗连。”Marchetti介绍道。

　　挪动端是Marchetti引心中的大势所趋。YOOX集团早在2006年就组建专门团队，出力投资挪动平台。YOOX在2009年就推出首个手机端网站页面和iPhone手机利用法式。“我们将来的开展战略会特殊着重于挪动端。”Marchetti透露。他向《周末画报》勾勒了一幅他想象中的将来购物场景。当一位客人走进精晶店后，他能够取出智妙手机对着一个产物摄影，然后就能获取那件商品的全数信息。当店展里没有顾客合适的尺码时，顾客就能间接通过手机调取总店库存，并间接送货上门。“事实上，我们正在开发一个全新的YOOX版本。我觉得YOOX正在向我的想象越靠越近。我本身的手机上就可以毗连新版网站的测试版。天天我城市以一个用户的心态往利用，然后将需要改进的处所告诉给我们的工程师。”Marchetti说。全新的YOOX估量将于本年9月正式上线。

　　创业16年有余，Marchetti仍然对那个行业保有无与伦比的激情：“我情愿永久斗争在我的那份事业上。我热爱我所创造的价值。”

　　灵敏的时髦嗅觉自此被埋进Marchetti的基因里。他告诉《周末画报》一个本身年少时的妙闻。那时，Marchetti在英国肄业。在伦敦的一间不起眼的小鞋店里，Marchetti看到角落的一双打折靴子。“那是一双橙色的靴子。它合理时人们的目光里或许有点丑，而我却不那么认为——我从它身上看出一种不同凡响的美。”Marchetti用低廉的价格买下了那双靴子并带回意大利。“2年以后，我发现那种格式的靴子在意大利起头时髦起来，我身边的伴侣都穿戴它。它的时髦风潮不断延续至今。假设我告诉你那个靴子的品牌你应该会很熟悉，它就是Timberland。”

　　关于时髦和艺术的热爱让Marchetti懂得，要想让时髦和豪华品可继续开展，就必需要让做为时髦之根的艺术在现代社会也能获得足够的开展。2012年，Marchetti在YOOX开设了艺术专区。“我的客人不单单对一件时髦单品感兴致，他们都是对美学感兴致的伶俐人。”他说。

　　如许的立场难怪连最闻名的艺术家都情愿与Marchetti协做。意大利最负盛名的现代艺术家Francesco Vezzoli、Maurizio Cattelan等人都在YOOX上辟有专区。Marchetti期看能借艺术的力量让世界更好。2012年，YOOX结合艺术家Francesco Vezzoli推出限量版艺术品，为遭受地震的意大利北部艾米里亚·罗马涅区(Emilia-Romagna)募资。该系列所售款项将悉数被捐赠，撑持地震中被摧毁的Finale Emilia市政厅重建。

　　身为互联网创业者的Marchetti喜好称本身为“文雅的极客’。做为YOOXNet-a-Porter那个大集团的掌门人，他时常需要平衡贸易与本身的艺术逃求。在经商的过程中，他会通过赏识艺术和时髦来获取灵感。他告诉《周末画报》：“我从小就喜好时髦和艺术，那磨练我，让我拥有一双发现不同凡响事物的眼睛。我相信，如许的操行正运营任何一家公司的时候都是必不成少的。”