哈佛MBA的最後一堂課 ---讓自己大賣amp;amp;#8207;(转载)
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你擁有優良的工做態度,好的專業技能,以及認实學 的精神,一切胜利要素都具備了,
為什麼,遲遲無法發亮?
這是全球頂尖商學院──哈佛MBA畢業生的最後一堂課。
2006年11月,哈佛商學院的兩位助理传授史汀博格(Thomas Steenburgh)與諾頓(Michael Norton)向即將畢業的學生,出了最後一道 題;在課堂裡,兩位老師先要學生从头閱讀,過往以來,所有學過的行銷理論與知識,加以融會貫通,再以「本身」為商品,把本身賣出往(Sell Yourself)。
若何胜利讓本身成為職場上的搶手貨?史汀博格與諾頓提醒兩項重點:
第一,若何將你的特長,轉換為「顧客」的福利,說明為什麼對方要選擇你;第二,若何將「顧客」的福利,轉換為你的特長,领会顧客正在尋找什麼產品,接著問,我能够為他們做什麼?
銷售本身,核心價值強力放送
華爾街美語總經理林芳宜,一畢業就擔任空姐,六年後她從座艙長的職位離職,儘管沒有其他工做經驗,她仍寄了履歷給一家文教公司,毫不畏懼地要應徵行政經理職務。
面試當天,從一踏進公司大門開始,她就留意到:櫃台空無一人、桌子零亂、貨品散放,前前後後,她總共記下二十五項缺失。
林芳宜很大膽要求比同業超出跨越兩成的薪水,面試主管很猎奇:妳沒做過相關工做,但「口氣」倒不小!面試主管也曲截了當,劈頭就問:「為什麼我們要聘用你?」林芳宜好整以暇,逐个細數這一路走進來的二十五項缺失,並對面試主管說:「你給我三個月,我擬出解決计划。若做不到,我就離職。」面試主管十分訝異,當場附和聘用她。林芳宜進进公司後,只花一個月,就將二十五項缺失,全数改进。
老闆,選我,就對了!
為什麼林芳宜能胜利?哈佛商學院传授要求的兩個行銷本身的重點,她都做到了。她細心觀察到公司的缺失,並且用具體的事實,點出了「顧客」心中的焦慮,來凸顯她就是顧客需要的產品;并且,她還用明確的承諾,告訴顧客,你們需要我的原因,是因為只要三個月,我就能做好這些事,三個月做不到,我辭職!
在高度競爭的職場,每年有30萬個大專畢業生擠進就業市場,你敢在面試時,一開口就向老闆要高於同業兩成的薪水嗎?還是,你擁有優良的工做態度、好的專業技能,以及認实學 的精神,這一切胜利的要素你似乎都具備了,卻遲遲無法發亮?
「默默干事,就會有人看得到,是不成能的。」104人力銀行行銷總監邱文仁斬釘截鐵地說。過往,她尽管幾個人時,還能搞清晰每個員工的表現,現在,她手下不過十幾個人,但除非能讓她印象深入,否則她实的很難記得每個員工的個別表現,更何況員工動輒上百、上千的大老闆。 不论是正準備進进職場的新鮮人,或是在職場中載沉載浮的老鳥,「自我行銷」,讓本身「大賣」,是職場上讓你綻放光线的那最後一哩路。
但事实要若何做,才气讓顧客晓得,本身就是他們需要的產品,選你,就對了?
想要什麼,我本身說
史汀博格與諾頓,提出三項評量重點:第一,我若何表現我的優勢,若何將這些優勢,運用獨特的体例呈現;第二,若何向對方證明我有這些才能;第三,我的弱點是什麼,要若何治理這些弱點。
想表現本身的優勢,進而向對方證明本身確實有此才能,第一步,先從好的溝通做起。英國廣播公司(BBC)報導指出,沒有人晓得你想要什麼,除非你本身說,這常是行銷本身最困難的处所。試著想像,你只要很短時間能夠行銷你本身,你必須很清晰本身的強項,說明本身為何是對方需要的人,不消謙虛,但要誠實。
暢銷做家吳淡如,過往當上班族時,曾經擔任一個小部門主管,當時只要她和兩個同事。在三人勤奋下,她的部門不斷爭取到新协做案,半年後,業務量是本來的三倍,讓她們累得喘不過氣。吳淡如苦撐三個月後,一天,大主管發現她的臉色欠好看,吳淡如告訴他,工做重量已經增為三倍,但人數卻不變,本身快做不下往。
大主管卻怪她:「妳為什麼不早告訴我呢?我不断等著妳來跟我多要幾個人,沒想到妳竟然什麼都沒說,所以我以為,妳這個單位能够勝任更多工做量,是妳本身製造了本身和部門同事的負擔!」當時她十分驚訝,原來主管是在等她開口。
在職場上埋頭苦幹、期待伯樂主動發掘的年代早已過往,忙碌老闆底子沒有時間主動關心你、發掘你的長才。
另類手法,只為讓你看到我
透過优良的溝通,達成向老闆自我行銷的目标,並不是靠伶牙俐齒,而是必須掌握二個重點,一是時機,二是對的体例。
被譽為世界上最胜利的銷售員喬amp;#8231;吉拉德(Joe Girard),堪稱掌握自我行銷時機的箇中高手,這位連續十二年连结全世界汽車銷售量更高紀錄的超級業務員,不僅講話不溜,以至患有嚴重口食,35歲前,他換過四十份工做,一事無成。
後來,他在銷售產品前,勤奋學 先把「本身」賣出往,他的座右銘是「推銷產品就是推銷本身」。
只要有推銷本身的好機會,喬.吉拉德必然不放過。每次上餐廳食飯,他總是比別人多給小費,並放上兩張手刺。進棒球場看球賽,他花大錢買更好的座位,同時準備好一萬張手刺,當球員敲出全壘打,觀眾大聲歡唤時,他便趁勢將本身的手刺灑出,讓每個人都重视到他的存在。
「自我行銷並不是功惡,相反地,必須讓關鍵人物领会你做了哪些事,否則獎勵、榮譽不會落在你身上。」邱文仁強調。
老闆,我要你記得我!
全球人壽業務營運事業部副總王育才的辦公室在十二樓,他發現,每次搭電梯下樓,員工就推說:「副總,我還有事,您先下往。」為此,王育才百思不解,「假设有一個員工不怕我,大方跟我聊天,我會覺得這個人很積極、具大將之風。」
邱文仁就坦承,若碰着主管,話題必然不離「工做」,即使在電梯內短短的30秒鐘,她會丟出「好动静」或比来的「觀察」讓老闆晓得。例如「今天勞委會的新聞,我下战书诡计發新聞稿……」此舉讓老闆领会她比来的工做內容,也達到行銷本身的效果。
每到年終時,更是要將這段時間引以為傲的工做事蹟具體條列出來,在查核前先寄給主管,並委婉地期看老闆給予批評、指教。邱文仁會在信中,把工做表現量化,分條列點,羅列出部門為公司創造几價值。藉由這樣明確的做法提醒主管,本身的部門曾經完成什麼。「假设我沒有這樣做,老闆必然會忘光光。」邱文仁必定地說。
至於,什麼樣的自我行銷溝通,才是對的体例?领会主管的性格與公司文化很重要,而公司裡,最随便被漠视的三種人──櫃台、祕書、工友,凡是就是最领会主管性格與公司文化的人。「這三種人,流動率低,對公司文化十分领会,只要給予他們該有的尊重,你將會在最短時間裡,就能领会公司的生態、以至是派系。」對創意與職場文化,常有獨到見解的奇异文化藝術基金會執行長墨學恆觀察。
潛性溝通,默默提拔优良印象
除了言語的溝通,有時,没必要說話也能行銷本身。
柏克萊大學心理學传授亞伯特amp;#8231;馬伯藍比(Albert Mebrabian)研究出「73855」定律,他指出,旁人對你的觀感,只要7%取決於談話的內容;38%在於說話時的口氣、手勢等肢體語言;卻有55%來自於你的外表給人的感触感染。
別人對你的觀感,除了來自你所說,更有一大部门來自於非語言的潛溝通內容。凱薩琳amp;#8231;卡普塔(Catherine Kaputa)在《我,就是品牌》書中強調,不但在商品的推廣,個人的外在形象經營,從穿著、髮型、笑脸,都供给你在人們心中的建構元素,人能够將外在形象與傳達的訊息合而為一。
一位科學園區人資副總承認,面試新員工時,不會錄取不化妝的女人,他認為一個不化妝的女人,較不知若何往照顧本身,進而也認為她在職場上無法照顧好工做、主管、或同事。Perfect Image形象治理學院總監陳麗卿則強調,上班族穿著不要有「太」,例如太時髦,會讓人解讀成你放太多精神在衣著上;太表露,則讓人感应不禮貌;太舊的衣飾,給人古板印象。
在當前這個視覺化的時代,巧妙操纵視覺效果,深化自我行銷的功效,也是一個好战略,更能達到哈释教授所說,「用獨特体例,讓本身的優勢呈現。」
聲光影音,動態吸引目光焦點
王育才舉例,天天收到這麼多履歷表,假设能够操纵影像的体例,不但用說的,同時包罗肢體語言、脸色,在鏡頭前表現本身,必能令他印象深入。
華爾街美語總經理林芳宜回憶,曾有個員工提企畫案時,除了口號外,唱做俱佳地邊演出邊做手勢,當下她覺得這個員工樂觀、開朗、且十分有創意,并且不惜與人分享,對他的印象也大大加分。
聯旭廣告公司總經理陳玲玲也有類似的經驗,「常日的職場阿信,突然在KTV中搖身一變成超級無敵美少女,实令人眼睛一亮!」陳玲玲看到常日默默工做的廣告AE,往唱KTV時,展現她的專業歌喉與活潑、逗趣的另一面,進而開始重视她常日的工做表現。
正面行銷本身的專長很重要,但有時候,也要懂得從本身的弱點下手,正如哈释教授所強調的第三點:我的弱點是什麼,若何治理。
「在本身不擅長的領域行銷本身,能够學得一技之長,得到機會。」吳淡如說。
在自我行銷前,也有兩項大忌必須留意。起首是必須擁有「实才實料」,因為「壞產品經過行銷,會加速灭亡。」奧美廣告副董事長葉明桂特別強調。
其次,行銷本身切忌用比較体例,操纵批評同儕來凸顯本身,即使你所言屬實,也讓人感覺你踩著別人頭頂往上爬,反而随便引起同儕間的恶感。群英企管顧問公司董事長吳政宏認為,聰明的做法是當你遭到老闆讚賞時,除了謙虛承受,更可將一部门的功勞分享給主管與同事。
现在,星光幫當紅,但在三個月前,有誰能料到?假设,他們未曾主動報名,逼本身站在舞台,即使歌喉再棒,一樣是埋沒在人群之中。你,也應該站上舞台,勇猛替本身行銷,逾越職場最後障礙,從今天開始發光!
喬.吉拉德的自我行銷胜利術
1. 成立自信及積極的態度
2. 聆聽、溝通
3. 讓別人承受並且相信你
4. 進步、连结安康和愉快
5. 停行犯下過往較難察覺的錯誤