编纂 | 于斌
出品 | 于见
往年岁尾《庆余年》在爱奇艺上的一出付费超前点播“大戏”让爱奇艺站在了用户的对立面，尔后关于爱奇艺的各类“套路”用户争议不竭，爱奇艺方面也在平台口碑层面陷进不竭的低谷。
而就在《庆余年》超前点播事务期间，更有做为爱奇艺VIP用户的吴姓律师愤而拿起法令的兵器保卫本身权益，那位律师抉择以“格局条目”为理由告状爱奇艺。
近日，那起律师告状爱奇艺的诉讼有了宣判成果，根据北京互联网法院的判决成果展现，爱奇艺平台方面双方变动合同条目，在涉案电视剧《庆余年》播放过程中推出的付费超前点播办事形式使黄金VIP会员能享遭到的看影体验远远低于预期，那显著降低了黄金VIP会员看看影视剧的娱乐感和称心感，现实损害了黄金VIP会员的次要权益。基于此，法院判决爱奇艺公司双方增加付费超前点播条目的行为不发作变动合同的效劳。
简单来说就是，爱奇艺方面彻彻底底的败诉了。可是在往年，爱奇艺CEO龚宇还表达“2020年为了缓解财政压力，可能会进步会员价格。”因而，本年5月23日，爱奇艺正式推出“星钻VIP会员”，持续包年价398元，非持续包月价60元/月。比拟爱奇艺黄金VIP会员25元的非持续包月价格，新的会员价涨了1.4倍。
比起其他视频平台来，爱奇艺的“食相”太难看了。
败诉还嘴硬，爱奇艺无视用户心声
但让人颇为“遗憾”的是，就在那么一个清清晰楚的败诉案例之后，爱奇艺方面仍然在后续声明中恰似以成功者的姿势在声明中强调法院“必定超前点播形式自己并没有不当”，同时还“保留上诉的权力”，那种略显“嘴硬”的姿势再一次让用户感触感染到了不放在眼里：爱奇艺似乎是在告诉消费者，固然它败诉了，但你们仍然将陆续是“低微”的VIP，照旧还要为超前点播形式付费。
那种立场在让爱奇艺输了讼事的同时，再一次让爱奇艺平台方面陷进了网友的口诛笔伐，更有甚者，有人间接将锋芒指向爱奇艺CEO龚宇，责备他听任平台那种“无良”的价值看，量问“您还能再要点脸吗”。
6月2日，北京互联网法院对爱奇艺《庆余年》“超前点播”被告状一案停止了庭审曲播，在两个多小时的庭审之后，法庭当庭停止了宣判。
北京互联网法院认为，办事型收集平台以格局条目体例约定双方变动条目的前提是不该当损害用户的利益，而爱奇艺在本案中片面变动合同条目，在《庆余年》播放过程中推出的付费超前点播以致黄金VIP会员用户能享遭到的看影体验远远低于预期，那明显是损害了黄金VIP会员的利益，所以在本案中爱奇艺双方增加付费超前点播条目的行为不发作变动合同的效劳。
别的针对用户协议条目，法院还指出爱奇艺方面存在的其他问题。好比在“如协议发作变动，但会员不附和变动内容，会员有权抉择停行利用，如会员仍然陆续利用VIP办事，则视为已附和变动的全数内容”那则看起来没有什么问题的条目中，法院认为爱奇艺方面并未给VIP会员供给便当去除合同、退还VIP会员费用的有效渠道，那会变相招致爱奇艺VIP会员权力遭到损害。
所以，法院判决本案中爱奇艺在2019年12月8日增加的付费超前点播的条目不发作法令效劳。爱奇艺在卫视热播电视剧、爱奇艺优良便宜剧范畴内推出的付费超前点播构成违约，应当承担违约责任，要求被告北京爱奇艺科技有限公司补偿原告的公证费缺失1500元。
就在法院宣判的当日晚间，爱奇艺官微第一时间停止了回应，爱奇艺表达“超前点播形式的推出是为了称心用户日益多元的看看需求。感激北京互联网法院一审法庭并没有否认我们的摸索和测验考试，必定‘超前点播形式自己并没有不当’。我们会不竭完美产物和办事，给各人带来更好的体验。关于其他判决信息，我们保留上诉的权力”。
而那则避重就轻、不谈败诉事宜只强调“超前点播形式自己并没有不当”的声明更是让爱奇艺又又又遭遇了大量网友量疑。良多人城市产生的一个疑问就是，法院明明宣判爱奇艺损害用户权益、败诉，但爱奇艺却再一次嘴硬地强调超前点播形式的合理性，那种看待用户的立场让网友继续不买它的账。
我们再来看看原告方吴姓律师的说法。他在胜诉后承受媒体摘访表达，“对此次判决比力称心”。他认为1500元公证费的补偿已经“算比力高的了”，也表达通过本次告状想让爱奇艺方面彻底取缔超前点播形式不太现实，但“互联网公司要尊重用户，它们能够改革、能够变动，能够增加会员权益，让会员权益愈加丰富多彩。但在变动过程中，不该压缩原有的会员权力，即使要压缩，也应颠末必然流程。强行往变动，必定是违法的”。
套娃VIP操做何时休?
根据目前爱奇艺方面的立场和平台行动，几乎能够必定的一个事实是，它其实不会因为此次败诉而停下其“套娃”般VIP的前朝上进步伐，当然好动静是后面爱奇艺必定需要特殊重视不克不及损害用户的已有权益。
根据爱奇艺最新的平台介绍展现，目前爱奇艺会员分为黄金VIP会员、星钻VIP会员，别离是218元每年和398元每年，此中黄金VIP会员不享受免费超前点播，只要更高品级的星钻VIP会员才可享免费超前点播。
会员“套路”尚且如斯，就更不要谈即使是会员仍是要“享受”各类需要手动封闭的告白以及免费会员所需要承担的种种超长告白、无权看看了。
而在爱奇艺的《VIP会员办事协议》中，我们仍然可以看到“爱奇艺有权根据法令律例及政策变动、版权方要求、本身运营战略变动对VIP会员办事内容(包罗但不限于VIP会员权益细则、收费原则、收费体例)停止部门或全数变动”的条目。只是那一次，广阔用户应该很清晰地大白那种片面变动权力的前提是不克不及影响用户的既有权益，爱奇艺也在《VIP会员办事协议》中许诺了那一点。
那么将来爱奇艺能否吸收此次被告状、被网友群嘲的体味教训，实的可以做好在“立异”办事形式的同时兼顾用户合法合理利益?那一点仍是需要广阔用户和相关机构的严厉监视才行。