勤奋把贸易银行的电子银行打形成一个第二银行，适应收集需求的一个特定的银行第一是坚守平安的底线，永久不克不及摆荡，假设不平安了银行业就没了。第二是放下身材往办事，你就得面临那些“屌丝”，那个词儿我不大用，怕读禁绝，你对下层老苍生对小型客户要有一个好的心态办事他，不然那些一旦分开你的时候对银行的挑战是很大的。
它的聚集效应很强。第三是我们要学会针对互联网特征来优化本身的产物，各人能够想想现实银行以前有良多产物，类似于我们如今的“宝宝”，好比本来银行推的定活两便，本来有的零存整取，本来也有过7天通知存款，都是银行在勤奋通过一种变相的改动周期期限来进步收益的产物，但是贸易银行有一个问题，就是没有把那些产物根据互联网时代的特征和客户需求往整合提拔。
那些工具有很大的空间是能够做的，倒不是为了应对谁，我们为了更好的办事客户也是应该做那个。第四是客户细分，可能在座的人期看收集的办事功用更强，但你们晓得中国还有7%的人家里没有电脑，有些人也需要银行做柜面的面临面的办事，那也是不成或缺的。第五是做为银行的从业者也好，治理者也好，必然要学会从客户的赞扬责备声中发现商机，赞扬和责备我们的客户未来城市给我们带来无限的商机。
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