O2O即Online To Offline，线下销售与办事通过线上妥帖来揽客，消费者能够通过线上来挑选需求，在线预订、结算，以至能够乖巧地停止线上预订，线下交易、消费。详细可分为： 1丶 线上交易到线下体验（online to offline） 关于第一种形式，用团购往理解那种体例就没错了，团购胜利的素质就是实现了薄利多销，从财产链的角度往根究就是通过节约运营成本实现盈利，凡是用于消费旺季，单品爆破丶品牌鼓吹等。
2丶线下营销到线上交易（offline to online） 第二种形式被普遍利用在出名的互联网企业，如淘宝丶凡客等，看起来十分简单，但非内行人士还实看不出水深，其实那种手段风险很大，因为那种做法是反互联网企业基因的行为。那种体例的第一个难点是：有些企业没有把线上交易的付出相信系统做好，就贸然进进，即便线下营销做得再好，也没人敢在线上消费；第二个难点，线下营销的成本就是空间资本，如地铁告白位丶店面等，因为资本稀缺，成本极高，假设没有足够的钱，你怎么玩？ 3丶 线下营销到线上交易再到线下消费体验 关于第三种形式一般是中介操做为主，以苏宁丶国美为代表（某些出名的团购品牌也是，那里就不展开讲了），它们走的就是电商范畴最时髦的一个词：平台战术。
但其平台战术跟阿里腾讯的纷歧样，阿里腾讯重视的是到手产物性价比，而那种形式更重视的是线下办事体验因为那种形式客企两边既要消耗时间成本，又要损耗空间成本，普及来讲毛利都相对较高。 4丶 线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验 关于第四种形式，是指一个在利用产物或享受办事时体验到的觉得及熟悉。
我搜觅了脑海里熟悉的所有品牌，也很难找到一个适宜的案例往分析它，那种形式更适用于“异业联盟”协做中利用，把线下体验和线上体验的工序分隔，线下体验的部门交给传统企业，而线上体验部门交给网商。 O2O那种形式良多公司都在做，好比群众点评、美团、百度糯米、滴滴打车、快的打车、爱国者诚信联盟等做的都比力超卓。
目前我们所能看到的家居电商O2O形式可能有以下四种：一是天猫与日日顺协做的“线上销售 线下物流配送安拆办事“形式。那是线上线下营业形式互补，所以除了在利润分配上要求合理外，其他前提都不成问题。那一形式的长处是简单畅达，缺点是因为贫乏体验环节而限造销售。但是跟着电商的开展，不需要体验的商品会越来越多，不在乎体验的顾客也会越来越多，所以仍是有很大的开展空间。二是齐家网的商场加盟收集团购形式。那种形式是线下商场向收集团购营业形式挨近，实现”线上召集，线下商场体验销办事“的收集团购。一旦此形式成熟，我们将会看到齐家网通过该形式的开展敏捷构成规模。三是美乐乐独立开展的O2O形式。那是美乐乐从家具品牌向渠道品牌进化的一个重要战术摆设。四是竟然在线的传统商场电商化形式。品牌传统家居商场因为前面所谈的几个前提都不成能称心，所以不成能与线上协做而成为线上的从属。