宽带移机没线能够退钱吗

间接拨打网通  赞扬德律风要求立即赐与处理，我之前因住的很偏，网通线路欠好经常掉线。网通工做人员说不克不及处理。成果德律风赞扬后，零丁拉了一根光纤过来，并且还有良多网通指导打德律风过来问毛病处理了吗~~~~哈哈