美的太阳能热水器售后维修办事
1、起首该机能否属于包修期内的产物,如是包修期内的产物,应按包修期内的有关条例施行,若包修期外的产物,应先向用户批注,出示收费原则,征得用户意图后,停止检修。
2、包修期内、外确实定应以用户购机的日期为准,如用户丢,以产物出厂的外机编号为准,都没有者不享受包修办事,但应供给有偿维修办事。
3、维修时起首查抄揣度机器的毛病,确定维修项目,揣度要准确,查抄要认真认实。
4、用户批注所需的维修项目及改换部件的明细,比照收费原则和零部件价格表,确定维修价格,用户附和后停止维修。
5、维修过程中应实事求是,不得改换没有损坏的部件,应按现实充注量收取素材费,禁绝超出定量收费。
6、维修完毕后,必需填写维修笔录单,笔录单中填写的项目应完全无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户供给或公用收条,在公用收条的有效期内必需向用户供给
8、下列原因形成的损坏不属包修范畴:
①消费者因利用、庇护或保管不妥形成损坏的;
②非特约维修部拆动形成损坏的;
③无三包凭证及有效的;
④三包凭证型号与维修产物型号不符或者涂改的;
⑤因不成抗拒因素形成损坏的;
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