什么是双向沟通呢？

人与人之间老是需要沟通的，酒店办事人员间接向客人供给服 务，因而与客人的沟通出格重要。双向沟通是酒店办事人员主动与客人停止沟通，进而到达与客 人之间足够的、互相的沟通。双向沟通是酒店办事人员为客人供给 高原则办事的根本前提。