一、告白公司的机构设置与本能机能划分
具有必然规模的告白公司，除了应该设置客户部、创做部、前言部和查询拜访部之外，还应该设置行政办公室，做为公司的治理中枢。告白公司的组织机构设置框图如下：
在组织机构设置健全的根底上，还必需对各有关部分停止明白的本能机能划分，把责、权、敏捷实到详细部分。
如许，才可能在分工明白的根底上实现各负其责、协调运行、彼此造约和彼此促进。
（注：以下国外的告白公司各部分人员装备和职责划分形式，国内告白公司目前良多分工及职务设置办法与此差别，有些分工及职务设置也不合适国内告白公司的开展情状。
国内的告白行业尚处在开展阶段，各告白公司机构设置、人员分工均有区别。各公司的机构设置、人员分工应视详细情状需求量入为出。）
（一）客户部的本能机能和人员装备
客户部的使命次要是开辟客户并连结联络，与公司内其他各部分连结密切的联络。
客户部是间接与客户发作接触的专职部分，负责联系客户，协调告白客户与告白公司间的关系。在告白公司接触到一位客户时，起首由客户部做初步联系，向告白客户提取有关必需的材料，如产物常识、市场情状、告白费预算及市场方案等。客户部在对那些材料加以整理后，会同其他有关部分，研究那些材料，造定出初步的告白方案计划和工做日程，分由各部分施行。
在告白活动停止过程中，客户部还负责与告白客户的联络工做和信息反应，传递有关市场查询拜访成果和告白活动停顿情状。同时，还代客户负责对告白的设想、造造和施行过程停止监视。因而，告白公司的客户部在本能机能上饰演双重角色，对外代表告白公司的整体利益，对内则代表告白客户的利益。
此外，在告白公司内，客户部还应承担公司的公共关系方面的工做（在无公关部的情状下）。
客户部分的人员装备和职责划分就是为了完成上述使命而设想的，其形式框图如第345页图。客户部的人员岗位职责划分为：
1．部主任
全面负责客户部的行政和营业治理工做，负责客户办事治理。
对上，间接向总司理或副总司理负责，报告请示工做；对下，查抄营业组主管或营业主管的工做；并负责与比力重要的客户连结接触和联络或洽商、引见。负责选聘、任用和查核客户办事人员。
2．营业主管或运营主管
全面负责所在运营组或营业组的营业工做和日常行政工做。
对上，向部主任负责，报告请示工做；对下，查抄客户主任工做。还负责与较高条理和地位的客户企业决策人员、市场销售主管或市场司理连结接触，负责新营业的开发、查询拜访，并开展原有营业。
3．客户主任
向部主任或营业主管负责报告请示工做。
负责根据所代办署理的客户的告白方案和预算开展营业活动，为公司争取盈利。参与造定客户市场销售政策、开展告白目标和战略，并负责向客户简述告白的创做企图，介绍创做初稿，报告请示工做停顿。此外，还参与拓展新的营业。
4．客户司理
负责部门文件的拟写，负责向上级主管或客户介绍告白初稿，负责较小客户的营业洽商和接触。
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