1》邮箱无法登录的牵扯到的因素有良多，与我们的办事器，您的收集形态，阅读器设置及输进的登录信息等都有关系，那需要从您无法登录邮箱时的出错提醒来揣度问题出在哪里。烦请您先做一下如下操做，请先查抄一下您的收集形态，然后再调整一下阅读器平安级别和隐私。
以下是调整阅读器的办法：
IE6
到“隐私”标签，调整为系统默认级别，然后抉择“平安”标签，点击默认级别。重启阅读器之后，就能够一般登岸。
IE6以下版本
到“平安”标签，点击自定义级别，在新弹出的对话框中的“cookies”项下，均定义为“启用”。
而且将平安级别调整为中级。
假设仍然不克不及一般登岸，请将 阅读器－东西－internet选项－常规 标签中的 删除cookies、删除文件 都肃清一遍，重启阅读器之后，再测试。
假设以上操做完成后，仍然无法处理问题，烦请您给webcn@ 发邮件，供给您的邮箱地址，阐明您碰着的问题情状，我们的治理员为会您查询问题原因的。
非常抱愧给您带来的未便，也非常感激您提赐与我们的那些信息，谢谢您对新浪网的撑持。
若有更多问题， 请征询新浪客服中心。
全国同一客服热线： 征询邮箱：webcn@
2》为什么我不克不及登岸免费邮箱?
能登岸免费邮箱，请您务必重视登岸之后页面呈现的错误提醒，
一般来说有下面三种情状。
错误情状一：
登岸之后页面提醒“无此会员代号”
原因就是您的会员代号有错误
良多的用户把邮件地址和会员代号搞混，SINA的免费邮件只是会员的一项办事，而要利用那项办事，必需要用会员代号才能够，请您务必记清您的会员代号，以免形成没必要要的费事。
别的，：英文代号请重视大小写，我们只撑持小写字母代号。
错误情状二：
提醒“会员代号或者密码错误”
起首请核实您的密码，并重视密码的大小写。假设确实密码有错误，请查询密码。
错误情状三：
没有任何提醒，反复呈现此页面:
假设登录邮箱时会员代号和密码都准确而无法登录，始末展现邮件的首页，无法登录邮箱。
碰着那种情状是因为您利用的阅读器禁用了cookies，新浪邮件需要cookies撑持，只要开启了cookies就能够了，设置办法根据您阅读器版本差别分为下面两种情状
起首请点击阅读器“东西”菜单下面的“internet选项”
假设您的阅读器的版本是5。
0或者5。5版本的阅读器助：
1。进进Internet选项后，起首点击平安选项卡，如下图中1所示。
2。然后点击页面下方的“自定义级别”如图中2所示。
3。点击自定义级别后，在弹出的“平安设置”里面,找到cookies
设置那一项，如图中3所示。
4。然后将下面的"启用"选中，如图中4，5所示。
5。然后将平安级别调整为中，点击最下面确实定按钮。
如许，您能够从头登岸邮箱碰运气，应该一切一般了！
假设您的阅读器版本是6。0版本，请看下面的图解搀扶帮助：
关于IE6。0阅读器，进进internet选项后，请先点击“隐私”，
点击隐私后，可能呈现两种差别的画面。
IE6第一种情状：
假设点击隐私后后，呈现下面如许的页面，起首请您点击“高级”
点击“高级”后呈现的画面如下所示：
在那个页面中您选中左侧选项，然后点击页面下方确实定和利用
即可。设置就阐明胜利了，再次登岸就能够了。
IE6第二种情状：
假设点击“隐私”之后呈现的是下图如许的画面，那么
您间接点击页面下面“默认”按钮，然后点击确定就能够了,
然后您从头登岸您的邮箱就应该能够进的往了。
3》为什么我不克不及登岸免费邮箱？
不克不及登岸免费邮箱，请您务必重视登岸之后页面呈现的错误提醒，
一般来说有下面二种情状。
错误情状一：
登岸之后页面提醒“ 出错提醒： 1、请查抄新浪会员名和密码能否输进准确；2、您能否输进了邮箱名？请抉择邮箱名登录重试”,如下图所示
免费邮箱出错提醒
原因就是您的会员代号或者邮箱密码有错误
良多的用户把邮件地址和会员代号搞混，SINA的免费邮件只是会员的一项办事，而要利用那项办事，必需要用会员代号才能够，请您务必记清您的会员代号，以免形成没必要要的费事。
别的，：英文代号请重视大小写，我们只撑持小写字母代号。
错误情状二：
没有任何提醒，反复呈现此页面:
碰着那种情状是因为您利用的阅读器禁用了cookies，新浪邮件需要cookies撑持，只要开启了cookies就能够了，开启ie阅读器cookies的办法请点击那里查看详情。
4》申请胜利后,怎么登岸不了邮箱?
那种情状是因为您并未完成注册的全数步调，在输进手机号和密码后还需陆续注册步调，曲到系统提醒您注册胜利为行。假设再次注册时提醒用户名字已经被占用，请立即和我们联络，有可能注册过程中呈现问题，我们的联络德律风是 (免长途费）。
5》是收集、办事器、线路等的问题，较复杂。
定见您做以下测验考试：
1、定见你在东西里（或在桌面毗连图标属性）的——选项——文件、删除文件项全数点击删除它——平安项设为中或默认——隐私、高级项设为默认；
2、间接登进新浪首页——邮箱——免费邮箱——再登录邮箱；
3、修复窗口；
4、耐烦点，频频几次登录，刷新。