优秀银行大堂经理要求的素质是（重要性不分先后）：1、良好的理解能力和语言表达能力，能够听明白客户的需求和弦外之音，并能够清楚、有技巧地表达自己的意思，包括对着急的、比较难沟通的客户进行安抚、劝导等；2、良好的组织、协调能力，尤其是排队人员众多，能够保持大堂内良好秩序；3、反应灵敏、处事灵活，遇到难题或突发事件能巧妙处理，或者安抚客户的同时及时找到有关人员（包括同事、领导）；4、熟悉对私、对公的主要业务内容，能够根据客户需求为其解答问题，助其提前填写相关单据，有效分流部分简单业务客户到自助设备，以减少柜台人员接待办理业务的时间；5、有营销意识和一定的营销能力，不仅仅是迎来送往。
您可以关注目标银行官方网站的社会招聘信息，而不是主动上门自荐。应聘时可根据上述要素在简历、面试中突出自己的优点、特点。银行从业资格证书、CFA等证书目前都不算是必要的条件，尤其是CFA之类的证书，只有极少数银行岗位员工用得到相关知识，那只能证明您的学习能力与综合素质的某些方面，大厅经理根本用不到。
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