【文/看察者网专栏做者 张晓阳】
2022年11月12日，出名职业打假人王海发布动静，称出名抖音网红“疯狂小杨哥”曲播间售卖的破壁机标注功率300W、现实仅为105W，绞肉机标注功率300W、现实仅为120W，参数严峻虚标。
王海表达此举属于欺诈消费者，根据《消费者权益庇护法》的规定，小杨哥应当对购置了那台机器的所有消费者承担退一赔三的责任。而399元的售价和6.8万台的销售量意味着小杨哥需要退还2,713.2万元价款并补偿8,139.6万元赏罚性补偿，一举超越快手网红辛巴假燕窝事务中7971.4万元的天价补偿。
王海爆料破壁机产物存在以次充好问题。图源：红星新闻
截至目前，“疯狂小杨哥”在抖音的粉丝数已达9999万+，可谓是“抖音一哥”。根据第三方监测数据，小杨哥持久居抖音曲播带货月榜前三，因为其自带的浩荡流量，该事务敏捷引爆全网，引发网友热议。笔者做为持久深耕消费品合规范畴的律师，借着此次王海打假小杨哥事务，谈一谈曲播平台责任与中国消费者集体诉讼那两个重要问题。
多个维度的曲播平台责任
类似抖音、快手在内的曲播平台，为曲播带货的小我和公司供给了处置曲播营销、销售的虚拟收集空间，是曲播生态链中居于中间位置至关重要的一环。
差别于3G时代以图文展现为次要形式的淘宝、京东等电商平台，曲播平台所摘用的视频曲播体例具有实时连线、不容易捕获固定等明显特征。基于此，在曲播那一形态刚才鼓起之时，就存在着曲播平台监管体例无法落实而要求减轻监管力度的声音。但是，跟着《收集曲播营销治理办法（试行）》的出台，曲播平台的责任界定原则已经日渐清晰，特殊是就曲播平台关于曲播带货行为的监管义务而言，曲播平台应当做到如下几点：
起首，曲播平台有义务与曲播间运营者（也就是小杨哥所属的合肥三只羊收集科技有限公司）签定协议，要求其对曲播营销的商品、办事履行实在性、合法性审核义务。
其次，固然曲播平台其实不可能对平台内的所有曲播活动停止审核，但是当曲播平台为曲播活动、曲播营销的商品或办事供给付费导流、鼓吹、妥帖等办事时，曲播平台便同时也契合了《告白法》所定义的告白运营者、告白发布者角色， 应当履行告白发布者、告白运营者的责任和义务，包罗但不限于根据法令、行政律例查验有关证明文件，查对告白内容。
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再次，抖音、快手等曲播平台也开设有电商平台，良多曲播带货的商品也恰是展现、陈列在曲播平台的电商平台上，此时曲播平台也契合了《电子商务法》对电子商务平台运营者的定义，应当履行做为电子商务平台运营者的责任和义务，包罗但不限于笔录、保留平台上发布的商品信息、交易信息，确保信息的完全性、保密性、可用性。
需要着重强调的是，不管是做为曲播平台，仍是同时做为告白发布者、运营者和电子商务平台，曲播平台均应当成立有效的赞扬、举报机造，并在收到赞扬、举报后及时核查，一经核实或有严重风险者，曲播平台应当勇敢摘取封闭曲播间、下架商品、屏障链接、弹出警示窗口、发送警示信息等需要办法，不然，曲播平台将面对与曲播间承担连带责任的严重法令风险。
从我们代办署理有关案件的理论体味来看，只要曲播平台可以做到及时核实、及时摘取需要办法，根本可以制止被判决承担连带责任的法令风险。
别的，需要特殊指出的是，固然曲播平台不成能对平台内的所有曲播带货商品停止审核、查验，但我们仍然定见曲播平台成立有效的抽查机造，并对疯狂小杨哥、辛巴、薇娅、李佳琪那类存眷度超高、交易量浩荡的曲播带货网红予以重点存眷。
“疯狂小杨哥”曲播截图
有待完美的“消费者集体诉讼”轨制
我国现行《民事诉讼法》并未利用“集体诉讼”那一用语，与之接近的概念是《民事诉讼法》第五十六条规定的“当事人一方人数浩瀚的配合诉讼”，详细到消费者维权范畴，《民事诉讼法》则规定了“消费者权益庇护民事公益诉讼”，即由中国消费者协会或查察院等有关组织、机关代表在统一事务中权益遭到损害的浩瀚消费者向人民法院告状、庇护消费者的合法权益。此中，查察院做为国度司法机关，所针对的凡是限于食物药品等危害消费者平安、安康的严峻问题。
好比，在快手曲播带货网红辛巴假燕窝事务中，既有各地市场监视治理局的施行动作，也有河南省消费者协会的身影，后者代表全体受害消费者提起了民事诉讼，要求退款并付出三倍补偿，所举办的“辛巴曲播带货即食燕窝消费民事公益诉讼案件”新闻发布会亦引起了普遍存眷。
但是，我们认为，相关于屡见不鲜的曲播带货损害消费者权益问题，现行的消费者权益庇护民事公益诉讼轨制仍存在相当大的缺陷，无法称心庇护消费者权益的轨制目标。
底子原因是消费者协会做为一个社会团体组织，既非政府部分，又非盈利的企业法人，欠缺积极提起消费公益诉讼的主动性，无法称心日常大量呈现的消费者维权需求。
因而，我们认为能够安身《民事诉讼法》第五十六条规定的“当事人一方人数浩瀚的配合诉讼”轨制，摸索由律师征集受害消费者并代办署理告状索赔的可行性。从我们掌握的信息来看，那一方面的测验考试目前仍然很少，我们也定见更高人民法院等有关部分造定更为详尽的、具有可操做性的指引。
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