在曰常生活中，我们总是喜欢对那些"高高在上"的人表示出服从。所谓高高在上 的人，生活中可能是指我们的父母，工作中则是上司、客户等。社会必理学家认为作为自然人的个体之所[会有服从行为，其主要原因有两个：一 个是自然个体对于合法权力的服从。在我们约定俗成的观念下，特定的情境，社会会赋 予某些社会角色更大的权力，因此导致了另外的一些社会角色有服从于他们的义务。
比 方说，在学校里，学生应该服从于教师；在医院里，病人应该服从医生等。而在人类反 应的各种实验结果表明，越是在陌生的情境下，人们就越容易产生"服从"的意识，这 是自我保护意识的表现状态之一。第二个是个人都希望自己身上的责任得到转移。一般 情况下，我们对于自己的行为都有自己的责任意识，如果我们不希望造成某种行为的责 任落到自己身上，我们主观地认为该行为的主导者不在自己，而在我们所服从的人。
因为， 我们一旦服从了别人，便会在必理上营造出因执行指挥者的命令而产生该种行为的意识， 因此，我们就不需要对这个行为负责，于是服从者的身上便发生了责任转移，使得人们 不考虑自己的行为后果。影响服从的因素很多，概括起来主要有兰个方面：第一是命令发出者。
命令发出者 的权威性髙低，他对服从者是否关必、爱护，他是巧会对命令执行的过程负责等，都会 影响到我们的服从程度。第二是命令的执行者。命令的执行者就是一般意义1:的服从者。 服从者的执行水平、人格特征及文化背景等也都会影响到他对命令的服从。第H是环 境因素的影响。
比如执行过程中是否有人支持自己的拒绝服从行为，周围人的榜样行为 怎样，服从者一旦拒绝或执行命令的行为反馈情况如何等，也会影响到服从者的服从行 为。通过上述分析，我们可W看出，服从不是一种嘴皮上的功夫，善于称赞领导的人却 未必有很多的甜蜜语言，反而是以^自己的行动来贯彻上级的意愿，使被服从者的权威和 威信得到认可、维护和巩固，这样，无疑是最聪明的服从，聪明的领导也最喜欢这样的 赞美。
而作为聪明的下属，一方面要尊重领导的决策和命令，另一方面又要能有分辨地
执行领导的决定，只要事情解决得完满，把功劳很大程度上归于领导，这样才能得到领 导的赏识和信赖。