新春走下层｜“您好，浦东120” 上海“00后”大学生奋战院前急救第一线
大学生意愿者积极守护“生命热线”（央广网记者 唐奇云 摄）
央广网上海1月20日动静（记者唐奇云）“您好，浦东120，请问您是需要救护车吗？”在上海市浦东新区城运中心的120调度批示中心，来自上海第二工业大学的学生们身穿印有“浦东青年意愿者”的绿色背心，迎来了春节前的“最初一班岗”。
大学生意愿者积极守护“生命热线”（央广网记者 唐奇云 摄）
2022年12月中下旬起，跟着上海全市新冠传染者数量不竭攀升，120急救车需求量呈现顶峰，120急救德律风受理量成倍增加。“为了保障120急救德律风的接通率，我们通过团区委面向高校，告急招募120急救德律风话务意愿者，没想到第二天就到位了。”浦东新区医疗急救中心通信科科长秦险峰介绍道。
据领会，此次参与意愿办事的60名大学生意愿者都是“00后”，别离来自二工大的11个学院。1月6日上午，二工大外语与文化传布学院的大一学生廉美萍做为首批8名意愿者中的一员，来到浦东120调度批示中心“前方上岗”。颠末专业调度员的岗前培训，廉美萍和她的同窗们立即投进到严重的接线工做中：第一时间接听德律风，认实笔录乞助者的姓名、地址、联络体例等信息，详尽询问患者疾病或症状……
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“那些信息傍边地址准确其实特殊重要，笔录有误的话救护车就找不到准确的目标地了，我们会每个字、每个字都跟来电人确认一遍。然后是确认患者的症状，好比要不要担架、用不消吸氧等等。别的联络体例也得重视，需要认真查对清晰回拨的号码，因为焦急的情状下也有其别人会帮手代拨120。”几次轮岗后，廉美萍层次清晰地向记者介绍道。
大学生意愿者积极守护“生命热线”（央广网记者 唐奇云 摄）
从“被守护”到“守护者”，那群“00后”意愿者们日夜翻班，全力保障热线接通率。“我们白班是早上8时到晚上8时，晚班同窗接上后不断要守到第二天早上8时，单班在岗12小时，并且同窗们城市预留更多的时间早到晚走，做好重要动静的交接。”二工大智能造造与掌握工程学院大三学生、意愿工做学生负责人戴斯澄坦言，做为120话务员意愿者，压力其实不小，“那份工做非常考验人与人的沟通才能和心理承担才能，但同时也攒下了一份十分罕见的履历，觉得城市中的人世百态，都能在德律风那头就听到。”
时间就是生命，铃声就是号令。在急救车需求量顶峰期时，学生意愿者的人均日接听德律风数量达300余通，必然水平上缓解了120急救德律风的接听压力，尽可能地保障了120急救德律风的接通率。大考之下，责任当前，青年学子并肩做战，为院前急救接线工做供给了及时、有力的援助，以青春之我、斗争之我，担起时代之梁，共赴春热花开之时。
大学生意愿者积极守护“生命热线”（央广网记者 唐奇云 摄）