四大动作护航 鞭策经开政务办事“三化”建立

2022年，为深进推进政务办事原则化准则化便当化工做，国务院印发《关于加快推进政务办事原则化准则化便当化的批示定见》。本年以来，经开区始末相持对标国际原则和国内一流，相持便民目的和问题导向，出力处理市场主体反映的凸起问题，不竭深化“放管服”变革，出力鞭策政务办事原则化、准则化、便当化，让企业群寡处事愈加便当、称心。

动作一：强根底

依据“全笼盖、分类准、责任清”的原则，连系机构变革现实，本年以来，经开区完成全区1367项权责清单事项梳理，陆续强化清单日常准则治理工做，确保“清单之外无审批”；推进减流程环节、减申报素材、减时间成本三个方面精简，通过准则注销、准则反应、准则前后台往来、准则留存素材四个维度准则建立，实现区内企业项目精准赋能；依据“应进必进”原则，全面鞭策709项政务办事事项向大厅集中实现专区无区此外综窗“一站式”打点，本年，经开区积极组织资本规划局关于市资本规划局受权经开区打点的地盘和房屋类不动产确权注销21项营业进驻政务大厅专区综窗，进驻政务办事大厅的政务办事事项实现100%综合窗口受理。通过进一步加强事项治理、优化审批流程、准则载体建立，推进政务办事运行原则化、赐与准则化，全面强化工做根底。

动作二：赋效能

在经开，“数字化”贯串着人们生活的方方面面，同时也付与群寡处事新体验。依据“数据多跑路、群寡少跑腿”的原则,经开政务办事推行数字化、无纸化审批，积极理论长途踏勘等新手艺手段，以及便当的云上办事，使多个问题前置处理，处事过程通顺无阻；伶俐预约抽喊号系统，实现免列队不期待，提早预约即来即办；24小时自助办事厅全天候值守；企业创办、登记、变动等“一网通办”办事功用；施行“15分钟政务办事圈”规划，新建成并投用渭北新城政务办事分中心、凤城一路智能政务办事驿站……通过“互联网+政务办事”，做到线上“一网通办”“不跑腿”，线下“一窗通办”“只跑一次腿”，推进政务办事数字化转型，强化一体化政务办事平台枢纽功用，加强数据共享利用、流程再造和形式优化，以数字化赋能量效提拔,扎实做好伶俐政务“最初一公里”工做。

动作三：优办事

“保母式”帮代办优化办事程度。聚焦老年人、残疾人等特殊群体，为企业群寡给予问题征询、帮办批示、营业协调和跟踪反应的全方位政务办事。成立全流程“金牌帮办”办事团队。围绕办事保障项目建立全过程，构建从项目招引准进、报建打点到完工验收全周期、全笼盖的政务办事新格局，为重点项目企业群寡给予主动靠前办事、“一对一”精准代办办事。依托“绿色通道”，推行项目“首问负责、一次告知、容缺受理、告知许诺、限时办结”，施工答应打点时限最快压缩至2.4个小时。截至目前，已累计为48个市区重点项目89个事项给予代办办事，称心度陆续连结在99.99%以上。优先处理企业群寡处事的难点、堵点，不竭优化处事流程，给予周全的办事，提拔便民利企办事程度。

动作四：促变革

“一企一策”办事方案、“一事一打破”工做体例......精准定造为项目落地保驾护航。造定“一企一策”办事方案，按节点批示搀扶扶助企业做好立项、环评、施工答应至完工验收等全过程项目手续打点；“一事一打破”工做体例，梳理整合高频打点事项，协同相关部分逐个事项绘造工做流程，突破各自为战的传统形式，以精简申报素材、优化流程环节、压缩打点时限为核心，鞭策政务办事协同联办，实现“一表申请、一窗受理、一次办结”。

通过“办不成事”反映窗口、“跨区通办”窗口、“周末不打烊”窗口等专区专窗“兜底式”办事功用，实在处理群寡处事难题。成立“好差评”办事评判系统，主动承担企业群寡的评判监视，以便有针对性的优化办事程度，促进政务办事更优变革。截至目前，我区政务办事事项好差评数量累计498527条，好评总数为499201条，好评率为99.94%。多措并举加快变革的脚步，不竭优化处事流程，以“好办快办”为目的推进“一次办成”，陆续提拔政务办事量效。

2022已然进进尾声，经开区将始末秉承为民办事的理念，让政务办事原则化、准则化、便当化贯串在政务办事变革的方方面面，不竭优化政务办事程度，安身新开展阶段，贯彻新开展理念，融进新开展格局，出力在深化变革、提拔效能、创优办事上出新招、出实招，打造更好、更优的“经开营商”金手刺，以更好的姿势驱逐2023的到来。