为了让群寡“最多访一次”自贡富顺开了家“信访超市”，自贡富顺，为群众开辟‘信访超市’方便办理诉求

为了让群寡“最多访一次”自贡富顺开了家“信访超市”

自贡市富顺县的信访超市。

华西都会报讯（记者刘恪生）本年10月，自贡市富顺县开了一家“信访超市”。那家通过“多中心合一、一中心多用”理念打造“全科式”受理、访调一体、集成联办、一站化解的“信访超市”——信访综合治理中心，以“一盘棋”的思惟，鞭策政府和社会各方力量参与矛盾纠纷化解和社会治理，实现治理资本从物理整合到有机合成，让群寡“最多访一次”。目前，全县信访事项及时受理率、定期办结率达100%，均匀打点时长15天/件，接访工做群寡称心率达98%。

富顺县委、政府指导对信访综合治理中心的创建高度重视，4次专题研究建立计划、进驻等相关问题，组织人员到先辈地域进修，分担县指导屡次到县信访局调研，要求保量保量推进“信访超市”建立，确保10月初建立完成并投进利用，加强信访“最多跑一次”的体验感。

同时，信访综合治理中心构建了以“联席会议统筹、信访鞭策、调和为主、诉讼断后”的一站式化解信访矛盾纠纷运做形式，摘用“大平台+模块化”的体例组织，中心共设窗口14个，此中信访招待中心4个窗口为根底平台，模块分为固定窗口5个，由政法系统、纪委、法令办事和心理办事构成；非固定窗口5个，由上月灵敏凸起信拜候题总量排名前5的单元进驻，进驻人员工做由信访局同一治理。

据介绍，富顺县信联会造定了进驻人员的抽调计划，成立完美了信访综合治理中心的各项工做流程、规章轨制，做到以轨制管人、管事，对各常驻、轮驻部分的工做人员同一培训，明白要求“事事有回音、项项有下落”。落实好人员、经费、场地等各项保障工做，确保办事保障到位。加强工做人员对群寡招待的言行举行治理，让群寡来访就像在超市购物一样，按需“索骥”、对号进座，无论反映什么事项、涉及几部分，都由“信访超市”一条龙式办事，更大限度在一地一次性处理群寡合理合法诉求，把心切近人民，千方百计为群寡排忧解难，有效制止群寡来访跑多地、跑多趟的情况发作。