海淀区政务办事中心综合窗口工做人员全员「持证上岗」

“为了扩展运营，需要开家分店，还要申请分公司营业执照和食物运营答应证，本来认为会很费事，没想到打点的那么顺利，一个窗口、一名工做人员，半天不到，一次就办完了所有营业！”餐饮办事有限公司负责人赵先生冲动地说。

为推进受审别离，进步处事效率，海淀区政务办事治理局积极落实国务院和北京市工做要求，于2018岁尾在全市率先实现“前台同一受理，后台分类审批，综合窗口出件”的政务办事形式，将以往的146个窗口整合压缩到不到102个窗口，聘用第三方公司人员坐前台收件，为企业群寡供给形象同一、原则同一、平台同一的优良高效办事。

2019年，人社部将行政处事员（政务办事综合窗口处事员）列为新职业工种，并于2020岁尾发布了国度职业技能原则，号召各地政务机构按期组织开展职业资格认定测验。

海淀区政务办事治理局高度重视第三方办事人员治理及培训，要求团队分批次组织人员参与资格认定测验，将职业技能品级证书做为上岗办事的根本原则和提拔团队凝聚力的重要手段。截至目前，海淀区政务办事中心上地、联想桥、航天桥三个区级综合大厅共115名综合窗口人员，全员获得行政处事员（政务办事综合窗口处事员）职业技能品级证书，全员“持证上岗”，为处事企业群寡供给更为标准、原则、优良化的办事，擦亮了为民办事底色。

本年2月，国务院印发《关于加快推进政务办事原则化标准化便当化的批示定见》（国发〔2022〕5号）。文件中明白，“撑持有前提的地域根据行政处事员（政务办事综合窗口处事员）国度职业技能原则开展品级认定、定岗晋级等工做，加强人员步队的不变性”。下一步，海淀区政务办事治理局将继续以挠好“三化”为根本遵照，将获得职业技能品级证书做为上岗办事企业群寡的根本前提，不竭优化“前台同一受理，后台分类审批，综合窗口出件”的办事形式，擦亮海淀政务办事的金字招牌，以一流、优良的办事提拔处事企业群寡的获得感、幸福感、称心度，为该区营商情况的继续优化，以及加快建立现代化强区高操行海淀注进不竭动力。