临沧双江：“1234”工做法助推政务办事提量增效

临沧双江：“1234”工做法助推政务办事提量增效

本年以来，临沧市双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县聚焦企业和群寡需求，全面深化“放管服”变革，优化营商情况，通过推行“1234”工做法，全力打造“拴住为民办事保险锁，将件件事办成热心事”的“曲爽办”政务办事新品牌。

一带一联，打造为民办事“好基地”。成立由窗口部分党员构成的政务办事中心结合党收部，围绕“党建+办事”，班子联窗口，织密政务办事网。成立网格化治理轨制和班子挂联机造，按网格化治理形式，将政务大厅划分红三级网格，实现一级治理一级，每一级都有责任人的网格化治理，做到“小事不出窗口，大事必在大厅处理”，鞭策窗口营业与网格化治理深度合成。

二优二提，立异为民办事“好行动”。优化集成套餐，提拔办事量量。从便当企业和群寡的角度动身，造定企业、群寡“一件事”集成办事清单和处事指南，鞭策联系关系性强、处事需求量大、企业和群寡获得感强的多个跨部分、跨层级政务办事事项集成化打点。梳理出13个“一件事”主题套餐，整合10个部分50个事项，体例“一件事一次办”处事指南，实现“一表申报、一次告知、一窗受理、一次办结”。优化自助办事，进步处事效率。建成政务自助办事区并全面开通24小时“不打烊”办事，出力破解企业、群寡“上班时间没空办，下班时间没处办”等办事盲点，供给税务、医保、司法等营业自助查询打点，实现随时来随时办的高效办事。

三访三解，树立为民办事“好形象”。深进企业沟通交换，面临面解答迷惘，通过“手拉手”帮扶、政务办事“上门办”“帮代办”等机造，不竭进步企业诉乞降定见打点的精准度和高效性。访下层听民意解诉求，党员干手下下层走访群寡，把政务办事政策、惠民利民政策送到群寡身边；到乡(镇)便民办事中心(站)和挂钩村倾听下层声音，摸清群寡需求，为下层评脉问诊开良方，夯实群寡根底。访窗口找差距解难题，从处事人的视角换位体验窗口办事，走进窗口查找难点、堵点、痛点，听取企业、群寡和窗口一线人员的定见定见，称心企业、群寡对政务办事的需乞降新等待，实正做到“解企忧、帮民困、热民气”。

四减四推，成立为民办事“好形式”。减素材，鞭策精简便民，不竭压减审批素材。经统计，有433项政务办事事项削减素材392份，均匀缩减率17.8%。减环节，推进高效为民，进一步整合联系关系事项，合并反复环节，简化处事法式，大幅压减审批时间和企业处事成本，250个行政答应事项压缩审批环节，压缩率达40.5%。减时限，鞭策办事利民，对契合前提、素材齐全的申请事项100%做到1个工做日内办结；梳理出政务办事事项即办件595件，即办件占比41.8%；将27个部分433个政务办事事项纳进“综窗”打点，综窗事项提早办结率达100%、定时办结率100%、好评称心度100%。减费用，鞭策政策惠民，全面清理整顿行政事业性收费行为，取缔不合法、不合理收费项目，明白证照收省事项，全县有162个政务办事事项实现证件打点“零收费”。(罗丽 王明世 杨绍江)