《内生动力：从想到到做到的成事法例》，[美]艾利特·菲什巴赫 著，冯晓霞 译，中信出书社2022年11月版。
早期的耐烦能够揣测将来生活的积极成果
俗话说，好工具会留给能等的人，但期待其实不好玩。无论是期待烤奶酪三明治到达完美温度仍是期待投资的成熟时机，期待都很困难。英语单词“patient”（意思是耐烦或病人）指的是可以期待的人或者需要治疗的人。那个单词有如许的双重含义并不是偶尔，因为它们都源于“受苦的人”，阐明期待自己很痛苦。
期待之所以如斯困难的原因之一是，期待往往要求你舍弃一些更小、更早能立即做的事，以此换来更大、之后能做的事。那需要你连结沉着，在暂时得不到你想要的工具时要连结平静。那些要求可能会让你想起自我掌握，因为耐烦常依靠于自控，所以动机科学家有时会把耐烦和磨练自我掌握画等号。研究自我掌握的一个典范规范“棉花糖尝试”，现实上就是在评估耐烦。
那一闻名尝试要逃溯到20世纪60年代，心理学家沃尔特·米歇尔其时在研究儿童是若何延迟称心的。那一尝试是让孩子们在两种食物奖励中做出抉择。在最早的研究中，孩子们被带进一个房间，坐在一张桌子旁，每小我桌前有一颗棉花糖。研究人员告诉孩子们，假设他们能够等一会儿再食棉花糖（凡是期待时间是10~20分钟，但孩子们不晓得要等多久），就能够得到两颗棉花糖。然后研究人员分开房间，看察孩子们和糖果零丁待在一路时会发作什么。在期待中的肆意时间，孩子们都能够改动主意，抉择立即食掉棉花糖。他们期待对峙的分钟数就是他们最末得到的耐烦分数。
你如今也能够想象一些很吸引你的工具，例如一杯葡萄酒、一块刚烤好的巧克力蛋糕或者刷社交软件。想象本身坐在诱惑面前，除了期待什么也做不了并且不晓得要等多久。但你相信，那段时间事后你就能够得到更好的：一杯更贵的葡萄酒或者能够刷更长时间的社交软件。
通过棉花糖尝试，研究人员初步确定了孩子们用来搀扶帮助本身期待的战略。那些可以分离本身重视力的孩子（有些孩子在唱歌，有些孩子想出用手或脚玩的游戏，还有些孩子以至让本身进睡），或者把棉花糖想象成让人没食欲的物品（他们把棉花糖想象成一朵白云）的孩子能够等更长时间。大约10年后，当米歇尔和同事回到那些孩子（已经是青少年）身边陆续看察他们的表示时，得到了更有趣的发现。那些当初在诱人的棉花糖前能耐烦期待的学龄前儿童，在青春期时在认知和社交方面表示得更好，进修功效更好，伴侣也更多。
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片子《海蒂和爷爷》（2015）剧照。
棉花糖尝试的数据之后被屡次阐发过，固然在一次尝试中运用耐烦的才能绝不成能决定一个孩子的将来，但早年延时称心的才能在必然水平上可以揣测人生的一些重要成果。棉花糖尝试类研究告诉我们，早期的耐烦能够揣测将来生活的积极成果。但研究没告诉我们原因。耐烦是怎么让人胜利的呢？是因为有耐烦的人意志力更强、更伶俐？有耐烦的孩子是因为相信耐烦期待就实的会有功德发作，所以在完成功课后才出往玩吗？动机科学似乎展现，那些因素的组合再加上其他因素就是原因。
期待的时间越长，
付与产物的价值就越大
灵敏的看察者可能已经重视到，像苹果如许胜利的科技公司很擅长操纵我们欠缺耐烦的弱点。每次有晋级版的新苹果手机要上市时，苹果公司就会在正式发布手机之前早早地发出声明，但声明里除了说手机正在开发，你得不到任何关于那款手机的更多信息，好比它是什么样或者有些什么功用。2000年，阿诺德·金博士操纵该战略形成的急迫情感，创建了苹果传说风闻（MacRumors）网站。该网站上能够发布有关苹果新产物的所有非官方信息，一篇篇关于苹果最新手机或平板电脑功用的帖子称心了那些迫不及待的科技喜好者的猎奇心。金博士的网站大获胜利，于是他决定舍弃医疗行业，投身于苹果泄密那项利润丰厚的事业。
苹果和苹果传说风闻的胜利告诉我们，人们等的时间越长，他们付与产物的价值就越大。但期待对我们来说老是很难。一般来说，假设情愿等你就可能会得到更多，也会觉得你得到的更特殊。事实等上几个月才气买到新手机，你就会觉得它更贵重。期待虽难，但会让你爱护保重不断在等的工具，那又是什么详细原因让人们没耐烦等呢？
屈服于诱惑时我们常会责怪本身欠缺意志力。所以，欠缺意志力即自控力时，欠缺耐烦的水平便会增加，那一点不难理解。安杰拉·达克沃斯、伊莱·冢山和泰里·柯比阐发了棉花糖尝试的数据，发现父母和教师所说的那些孩子的意志力程度与他们期待棉花糖奖励的时间之间存在相关性，意志力更强的孩子似乎也更有耐烦。那些研究还发现，孩子的认知才能也能够揣测他们期待的时间，所以意志力并非全数。同时拥有伶俐的思维和顽强的意志力，才会做出期待的决定。伶俐很重要，因为只要实正懂得期待能带来更多益处的孩子才会更有耐烦。同样，伶俐地抉择往逃求延迟称心的益处对成年人也很有用。
在沃尔特·米歇尔往世后，他的同事近期颁发的一份新的数据阐发陈述也得出了类似结论，一小我在17~37岁时的意志力能够揣测他在46岁时能挣几钱。在那项阐发中，固然学龄前儿童棉花糖尝试的一次分数不克不及揣测他们中年的经济表示，但父母对孩子意志力的评判，以及之后参与者对本身意志力的评判是能够揣测的。
欠缺耐烦的次要原因是
不相信期待会有回报
“我应该等多长时间再抉择舍弃？”期待时你会在心里问本身那个问题。把本身想象成坐在棉花糖前的孩子，在等着大人回来告诉你能够食了。你应该等多久才会判定尝试人员不会回来了？或者想象一下在三更等公交车，你应该等多久才会判定公交车已经停运了，然后起头步行回家？请重视，我问的是你应该等多久，不是问你情愿等多久。你当然不会不断等下往。在某个时间点，你不会再相信尝试人员或公交车还会来。你会得出结论：晚点会得到更大益处不是实正能够选的选项，你决定选即刻就能做出的抉择，少食糖果或者步行回家。你失往耐烦，是因为看不到陆续等的意义。
人们欠缺耐烦的一个次要原因是不相信期待会有回报。他们可能不相信别人会履行许诺或者认为等的时间其实太长了。凡是我们等的时间越长就越不随便相信他人。假设公交车过了30分钟（你认为只需要等5分钟）还没到，那很可能今天晚上就不会再来车了。所以耐烦会跟着时间的推移而下降。
片子《斗争的乔伊》（2015）剧照。
棉花糖尝试中也有证据展现出相信的感化，例如来自不变家庭情况的孩子往往期待的时间更长。假设你在一个可揣测的情况中长大，你相信成年人会兑现许诺，你以至可能决定先往读研，晚几年再上班挣钱，因为你相信如许做会有回报。比拟之下，来自不不变家庭情况的孩子对生活中的成年人愈加思疑，因为成年人的许诺有时能兑现，有时是空话。家境一般的孩子会成为没耐烦的成年人，往往是因为他们熟悉到那个世界不值得相信。假设你从小就学会了思疑成年人，你可能不会往读研，也不会有存钱的习惯，因为情愿等就会有功德与你的小我生活履历其实不相符。
对棉花糖的喜欢怎么会让一些孩子情愿等着拿两块棉花糖而不是如今只拿一块棉花糖？对咖啡的热爱又怎么会让咖啡迷不断对峙走到精品咖啡店，而不是在他看到的第一家咖啡店里买咖啡？谜底你可能已经猜到了，越是在乎某样工具，你就越情愿期待有时机拿到更多或更好的版本。事实，爱就是耐烦期待。
当你喜好某样工具时，不论是棉花糖、咖啡，仍是在储蓄账户里有一大笔钱，那些工具的好坏有着天地之别。手艺喜好者认为，如今的手机和明年秋天要发布的手机区别很大。既然区别那么大，期待就是心甜情愿。但假设你和我设法一样，觉得咖啡就是咖啡，手机也只是手机，为什么要专门等一个新型号，也只是比如今能买到的略微好一点罢了？因为我对机器没什么热情，所以我是个欠缺耐烦的科技消费者。
人们喜好尽早结清是因为
不喜好悬而未决的目标
比来我给了一个同事20美圆，但现实上我欠了她15美圆。她提醒我欠她钱时，我挠起钱包发现里面只要20美圆的钞票。我拿出一张给她，她摇头回绝，对峙说不想多拿。我也同样对峙，甘愿如今付20美圆也不想以后再付15美圆。为什么我急着还钱，哪怕要多还5美圆？
我们常认为欠缺耐烦是想尽快拿到钱或其他工具，但其实人们也急于还清债务，在那种情状下，他们就会急着把钱给出往。我们在做查询拜访时，大大都人说会像我那样做，因为如今多付一点还清小额债务比比及有切当数额时再还更好，并且大大都人也说甘愿少拿回一点也不肯不断被负债。例如，大大都人甘愿如今给20美圆，而不是比及他们能付出18美圆时；大大都人也甘愿如今就收回18美圆，而不是比及负债的人能还20美圆时。
那些决定展现出人们欠缺耐烦。他们甘愿赔钱也要尽快还清或结清债务。不论是欠钱仍是被欠钱，人们喜好尽早结清是因为不喜好悬而未决的目标，他们期看那一目标能收尾。例如，在如今做更多的工做和以后做更少的工做之间做抉择。一项研究发现，比拟于在一周后转录更少的密码，人们甘愿如今转录更多的数字密码（例如3atAmynZ5P）。为什么呢？因为如今做完后他们就能够在清单上划掉那件事了。同样的原因，有的人会在信誉卡账单一出来就还钱，而不会比及期时再还。在另一项研究中，大大都承受查询拜访的人称假设需要接种疫苗，他们甘愿今天忍痛被打一针，也不想等一周后食一颗无痛药丸。
片子《当幸福来敲门》（2006）剧照。
越接近目标的最末形态时，我们就越期看完成目标，因而也就越没耐烦。回想一下目标梯度效应，想象一下某一次你预备往度假，在最末坐上飞机、火车或汽车往度假前，专注于工做、家务或其他事是不是很难？无论等了多久，在车管所的步队快要排到你时，你是不是会非分特别焦虑？期待期快完毕的觉得会让人烦躁不安，你会发现陆续等下往越来越难，恨不克不及立即就完毕期待。
我们不耐烦的原因有：意志力单薄、欠缺相信、不太在意或急于完成。在阐明若何处理那些问题之前，我想提醒你要先记住：有时候欠缺耐烦并非问题，它能够是对情况的适应性反响。但人们也不该该老是在期待，例如，假设觉得饿了或累了，立即的小称心能让你陆续勤奋下往。不论是食点下战书茶仍是打个小盹，小小的称心感能让你更好地往工做。立即称心而不是期待更好的处理计划，可能也是对的。假设你总在期待将来会发作更好的事，可能你就永久享受不了当下，也就无法享受幸福的生活。
怎么成立和连结耐烦呢？
在生活中耐烦很重要。有耐烦的人更有可能从大学结业，因为那需要舍弃一份当下就有但可能不太有趣的工做，而抉择一份以后才气做但可能更称心的工做。有耐烦的人也往往能存更多钱，因为他们情愿把钱存起来以备未来之用，而不是如今就花掉。有耐烦的人在堵车或者在咖啡店列队时更能连结平静。他们也不太会在晚餐前食太多零食，到食饭时反而没了胃口。但就像我之前说的那样，耐烦可能会改变无常。我们城市有一些耐烦，但有时我们也城市没耐烦，那么当你需要耐烦时又该怎么成立和连结耐烦呢？
数学家约翰·埃德蒙·克里奇在他最闻名的尝试中，将一枚硬币抛了10000次。一起头正面和背面的总比例改变很大，但渐渐地二者起头接近50∶50，那为大数定律供给了证据。固然后来那一尝试被证明是个重要发现，但克里奇做尝试时仅仅是为了分离本身的重视力。20世纪40年代他被纳粹囚禁，只能用扔硬币的体例来打发期待二战完毕那段漫长的时间。不晓得什么时候才气重获自在，他只好耐烦地找点事做来打发时间，哪怕长短常单调的事。在最早的棉花糖尝试中，孩子们也利用了那个战略。在忙着编歌或编故事中他们分离了本身的重视力，如许就不消总想着摆在面前的那颗棉花糖了。克里奇和棉花糖尝试人员显示的是，不往想本身是在期待，你就能够有效地增加耐烦。找点此外事做，试着忘记你在期待。假设从一起头你就没觉得本身是在期待，期待就会更随便一些。
6个月后给你120美圆，或如今就给你100美圆，你会抉择哪一个？一年半后我给你120美圆或一年后给你100美圆，你又会抉择哪一个呢？第一种情状下良多人会选100美圆，但第二种情状下良多人则会选120美圆。那两种情状都是多给20美圆，请你多等6个月，为什么人们在等了至少一年时更情愿为钱而期待呢？谜底是间隔会增加耐烦。假设抉择是近期的，我们会选早一些、小一些的奖励，但假设两个抉择有一段时间间隔时，我们会选晚一些、大一些的奖励。
以上例子展现了一种增加耐烦的战略：提早做期待的决定。根据“提早决定”那一手艺，当两个抉择都是在远远的将来时，假设你需要提早在“早一些、小一些”和“晚一些、大一些”的抉择中做决定，你会更有耐烦期待。为了更好的产物或价格，明年再多等一个月比如今等一个月更随便做到。我们对时间的感知长短线性的，在我们的大脑中，如今和下个月的区别似乎比一年和13个月之间的区别更大。
片子《海蒂和爷爷》（2015）剧照。
人们抉择差别谜底的另一个原因是动机研究人员所说的“双曲线折现”。人们一起头会很快地折现将来的成果，但跟着时间的推移，对将来成果的折现会变慢。所以在你眼里，假设你在6个月后才会拿到一笔钱，那笔钱的价值就会低得多，但假设你是在间隔如今的一年半后而不是一年后拿到那笔钱，那么两个时间比拟那笔钱的价值不会低几。
不但是人类，鸽子也会抉择从提早决定中受益。提早做抉择时，鸽子就会抉择晚一点得到更大的奖励。在一项研究中，霍华德·拉克林和伦纳德·格林让鸽子在小的立即奖励（啄某个键，立即就有2份谷粒）和一个大的延迟奖励（啄键后有4份谷粒，但要延迟4秒）中做抉择。鸽子不喜好期待，它们会抉择小的立即奖励。但是当研究人员加上10秒的固定延迟时间，使立即奖励在10秒后呈现而延迟奖励在14秒后呈现时，鸽子反而会往啄供给延迟奖励的键。所以，假设让它们答复：“你情愿再等4秒而得到更多谷粒吗？”那要看它们的决定是不是提早做出的，假设是，它们就有耐烦期待；假设不是，如今就能够拿到立即奖励，它们是不会有耐烦期待的。
我们能够用那一原则来增加耐烦，只需要在“早一些、小一些”的选项可供抉择之前加点时间。举个例子，假设你晓得本年炎天只能有一次游览，你更好提早做方案。假设如今让你选是那个周末往游览仍是下个月往游览一周，你可能很想选那个周末就往游览。但假设让你在三个月后的周末游览和四个月后的一周游览中做抉择呢？无论有多期看此次度假游览，你可能城市为更长的游览再多等一个月，因为归正都要等嘛。同理，假设只是把送货时间从10天缩短到5天，而不是从5天缩短到第二天，你多半会抉择省下那笔所谓的加急快递费。
增加耐烦的身手能够处理不耐烦的原因
托马斯·杰斐逊曾说：“生气时，先数到10再说话。假设特殊生气，就数到100。”由那句话可见，他附和另一种增加耐烦的战略，即“等等再选”的手艺，先推延做若何回应的决定，等听到所有抉择并颠末一段时间考虑后，再看本身要选的是如今仍是以后对你有利的选项。等等再选的手艺给你增加了一段认实考虑的时间，在那段时间里，你能够比力各类抉择，也能看到多等一会儿就能得到更好抉择的益处，最末你会变得更有耐烦。
在一项研究中，戴宪池和我给了参与者两个抉择（但他们不消当场决定抉择哪一个），一个是15天后拿到一台操行一般的数字音频播放器，另一个是40天后拿到一台优良播放器。一些人立即做了抉择，而另一些人没有立即做出抉择，有人以至在做抉择前足足等了13天。与那些立即做了抉择的人比拟，等了一段时间才做决定的参与者更多地会抉择等更久，最末拿到更好的播放器。等一等再做抉择时，人们会期看得到更好的音频播放器，因而也更情愿为此多等一阵儿。
增加耐烦的身手，也能够间接处理我们前面提到的不耐烦的原因。假设不耐烦是因为欠缺意志力，我们能够进步自我掌握力，例如提醒本身将来总有一天会成为如今。我们也能够增加与将来自我的联合，心理联合是增加耐烦的一种已验证有效的手艺。让大学生用虚拟现实生成70岁时本身的形象，会提拔他们为退休储蓄的意愿，那就像让他们给将来的本身写一封信会提拔他们磨练身体的倾向一样。
假设你因为将来不确定而没有耐烦，增加对将来成果的自信心会让期待变得更有价值。例如，你能够如今设定信誉卡主动还款，就不会到时候忘了定时还信誉卡，你也能够要求把一笔付款留存在第三方保管，曲到你有资格利用。那种做法在房地产行业很常见。房产买家会先向第三方，例如产权公司付款，卖家也完全承受期待付款最末到账。假设不耐烦是因为对更大的奖赏没那么喜好，你能够提醒本身奖赏的特殊之处，以及你起初为什么会在意。在你利用“等等再选”的手艺时，那种心理可能会自觉产生。在期待时，你可能会更珍爱那些需要等的抉择。在列队等待时，你会越发喜好需要你期待的产物，也是那一心理在起感化。在某样工具上投进时间后，你就会学着往赏识它。
假设是不太重要的事，你可能会想快速完成目标就不消再想着它。那种情状有手艺手段能够帮到你。例如，你能够在日历上设一个后续跟进提醒，或者安放邮件在将来的某个时间发送。你不消担忧本身会忘记利用优惠券，其实良多人也一样会忘记优惠券和礼物卡。假设你没耐烦等着利用礼物卡或优惠券，担忧本身可能会买一些其实不需要的工具，那么设个日历提醒本身，到时候再利用折扣也很便利。
最初，假设能让其别人也加进期待，你可能会更有耐烦。有人和你一路等时，期待会更随便。假设你的利益取决于我能否期待，那可能会有效地增加我的耐烦。设立配合储蓄目标的夫妇，可能会比没有配合目标或社会撑持的小我更随便实现储蓄目标。以一项利用改进版棉花糖尝试的研究为例（此次发的曲直奇饼干）。在研究中，丽贝卡·库门、塞巴斯蒂安·格吕奈森和埃丝特·赫尔曼把孩子们分红两人一组。只要组里两个孩子都各自做出期待的决按时，那两个孩子才气得到更大的奖励。当孩子们想到太早食掉饼干不只会让本身付出代价，也会让同伴没时机食第二块饼干时，他们会更有耐烦。下次你在等三明治、投资或此外什么时能够尝尝那些战略，你会变得更有耐烦。
本文选自《内生动力：从想到到做到的成事法例》，较原文有删省修改。小题目为编者所加，非原文所有。已获得出书社受权刊发。
原文做者/[美]艾利特·菲什巴赫
摘编/何安安
编纂/王青
导语校对/赵琳