文 | 无锈钵
穿越回20年前的今天，假设问一小我抱负中的“将来家”是什么样子，谜底或许只会是那些存在于科幻片子中的桥段。
但科技和理念的立异经常就是让人难以意料。
2023年2月11日，站在广州珠江公园侧畔向东眺看，陪伴着三翼鸟广州体验中心001号店的正式表态，一座智能时代的里程碑，已经悄悄浮现。
正如海尔智家副总裁、中国区总司理徐萌在开业致辞中所言：“那是全国首家4.0伶俐家庭体验中心，是一个物联网的店，一个数字化的店，一个实现场景与生态深度合成的店，更是集中表现伶俐家庭场景品牌三翼鸟扎实落地的店。不只如斯，那个店也使得海尔智家与消费者的间隔越来越近。”
一家“超乎想象”的门店，是若何炼成的？
宏看来看，做为三翼鸟体验中心迈进4.0时代的首店，三翼鸟广州体验中心001号店验证了海尔智家对场景品牌摸索的先辈性，三年的理论和体味会聚而成的，是一个为消费者带来“超乎想象”体验的场景。
海尔智家关于伶俐家庭新时代的两大根究：数字化晋级和沉浸式体验 ，就融汇于那座2200㎡的地标式建筑里。
两者之中，数字化晋级实现的是对用户痛点的“超前末结”。
虽然伶俐家庭已经大踏步迎来“进户阶段”，然而现实生活中，从设想、选品到安拆售后，各式“雷区”和劣量体验仍然存在。
有用户如许描述：“整套流程就像是坐上了一辆没有码表和导航的计程车，既不晓得有没有绕弯路，也不晓得要花几钱。”
而在如许的情况下，4.0时代的三翼鸟体验中心所要做的，就是打通APP和线上线下，从泉源进手，创建涵盖报价、交付及末身办事的全链路、全流程数字化治理，将潜在问题和不良体验扼杀在最初步。
如斯一来，数字化晋级就像让消费者坐上了网约车，道路、时长、价格不只清晰可见，并且自在可选。
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在那根底上，4.0时代的另一大晋级——沉浸式伶俐生活体验，所对准的则是对用户的“需求创绘”。
在全新的三翼鸟4.0体验中心里，产物不再是孤立的个别，而是围绕场景成为“会根究的整体”，并带来“会唤吸的办事”。整个过程中，用户能够从三翼鸟的2万余款组件、400余个场景计划中沉浸式体验一个家，穿越于场景盒子之中，随时随地与梦想中的家交互。
能够说，从1.0时代起头，到现在4.0体验中心的落地，三翼鸟已经摸索出了一套完全的伶俐家庭线上线下体验原则。
自成系统、独立承接的背后，那一品牌已经成为了伶俐家庭行业里“想用户之所想，做行业之未做”的标杆。
三年四次迭代，是什么支持三翼鸟的“继续进化”？
从1.0时代的套系倾覆单品，到2.0时代的一站式定造，再到3.0时代与生态方共创，以及4.0时代的数字化+沉浸式体验，是什么支持着三翼鸟继续进化、一飞冲天？
那一切的前提，就源自海尔智家深耕用户需求的战术勇敢。
做为不折不扣的“新物种”，三翼鸟自觉布以来，就不断走在行业之先。
三年里，那一品牌不断在被追逐，从未被超越。
因而，三翼鸟的进化历来都不是“与人斗”，而是“刀刃向内”，围绕用户需求的“自我打破”。
正如海尔智家副总裁、中国区总司理徐萌在承受媒体摘访时所说的那样：
“年轻一代需要的生活体例是一站到位、一次就好，所有三翼鸟在做的改动，都是牢牢盯住中国消费人群的改动和消费行为的改动。”
围绕上述需求，三翼鸟内生的差别化合作力，则成为了那一品牌继续高飞的不竭动力。
贸易市场不断传播着一种说法：
“二流的企业称心需求，一流的企业跟踪需求，超一流的企业创造需求。”
从1.0时代一路走来，到现在的4.0门店，三翼鸟不是在期待用户，而是不断在主动靠近市场，以场景为挠手发现用户，用一站式的定造说服用户，以无鸿沟的办事来冲动用户，最初通过全生命周期的载体平台留住用户。
而关于用户来说，抉择那一品牌，就是抉择一种不竭迭代、不竭完美的生活体验，快乐能够在平台分享，喜怒哀乐都有人来赐顾帮衬。从抉择三翼鸟的那一刻起，一切美妙，都只是刚刚起头。
在某种意义上，三翼鸟那种“想用户之所想，做行业之未做”的底气，离不开海尔智家三级品牌战术的全球引领：
高端品牌方面， 目前，海尔智家已在全球成立了海尔、卡萨帝、Leader、GE Appliances等7大高端品牌矩阵，并在全球差别区域实现了引领。
场景品牌端， 基于继续迭代的1+3+5+N全屋伶俐全场景处理计划，伶俐家庭场景品牌三翼鸟已经迭代了400+伶俐场景处理计划，包罗1000+生活场景，超越2000个生活技能，用户能够根据本身需求，自在定造梦想之家。
生态品牌范畴， 海尔智家通过规划衣联网、食联网等修建起了行业更大伶俐家庭场景生态。安身开放互惠、共创共赢的生态协做形式，海尔智家实现跨界资本的打通、整合和利用，不只突破了行业边界，更破解了行业开展窘境。
能够说，高端品牌的产物力为三翼鸟供给了积淀和加持，而生态品牌的协做方则为三翼鸟充沛了羽翼，延伸了更多可能性。海尔智家对外三级品牌战术的全球引领，成就了持久发力、不竭立异、继续收获的三翼鸟。
从“立异点”到“增长极”，海尔智家若何破壁前行？
假设说，1.0-3.0时代三翼鸟关于海尔智家的核心意义在于立异摸索，那么陪伴着4.0时代的到来，自成系统、独立承接的三翼鸟，已然成为了海尔智家继海外创牌、高端品牌两大战术胜利后的“全新增长极”。
一方面，从内部角度来看，当前，海尔智家已经借助转型实现了瘦身增效。
海尔智家通过目标、组织、机造、流程的4个数字化重构，完成了从企业数字化到数字化企业的角色改变。在财报上的表现，就是2022年前三季度海尔智家整体费率再优化0.8pct。
而那一过程中，三翼鸟也随之成为了海尔智家整合优势资本，对外输出合力的“关键窗口”。
从产物、平台到办事，海尔智家过往审慎规划的“先手棋”，正在依托三翼鸟的冲刺，不竭毗连成片，并发作全新价值。
另一方面，从外部角度来看，在市场情况逐渐明朗的当下，三翼鸟为海尔智家所撬动的，是一片更为宽广的蓝海。
中国是全球更大的泛家居产物消费和消费国之一，家居家拆有着超4万亿的市场规模，“家电+家居”的赛道延伸，海尔智家所处的将会是一个超越5万亿的全新增量空间。
过往，那片市场是割裂、分离和传统的，三翼鸟的到来，为那个行业开辟了全新的开展构想，也引领了地产圈、生活圈、家电圈的全新潮水。
功绩端的表示，传递了那一品牌的“高能量”。三翼鸟APP自上线起，在短短5个月的时间里就已经向15590个家庭供给了15747套计划。
今天，在三翼鸟平台上，天天有320万的用户在和场景互动，每个月有接近1100万的用户感触感染伶俐生活的体验。
从那个角度来说，三翼鸟不只是伶俐家庭战术落地的核心，也代表着海尔智家的将来。
而陪伴着那一品牌的起飞，海尔智家也将收获继“出海创牌”和“卡萨帝”之后的又一张“王牌”。
那背后，正如徐萌所坚信的那样：“我们始末相信，假以时日，三翼鸟必然是下一个可以引领中国消费者消费行为改动的高端生活场景品牌。”