家庭拆修，带给诸多人的喜悦不次于成婚生子，是人生的一件大事，因为关于诸多人来说，一生就拆修一次房子。
然而，发作在我身上的工作，却令人啼笑皆非。原方案6个月的拆修期，最末交付一年快过往。那个“闹剧”还没有完毕，比来，接到了那家在本地颇有名气的拆修公司客服蜜斯的德律风。
以下是对话实录
客服蜜斯：您好，你是毛启盈先生吧？
毛启盈：是的，请讲！
客服蜜斯：您好，您拜托我公司做的家庭拆修，如今根本上落成了。请您近日照顾拆修合同和相关票据，到我公司来开据发票以及打点售后保修事宜。别的，我们择期安放人上门做免费甲醛检测办事。
客服蜜斯：不成能吧，我那里可是最新数据啊！我再内部领会一下。
毛启盈：……
阅读上面的对话笔录，必然让你啼笑皆非。拆修公司内部同步数据与用户“时差”一年，在互联网开展了20年的今天，大数据、云计算、AI各类平台软件已齐全。做为一家全国性的拆修公司，数据不通明、不互通，仍然是传统的线下售后形式，那是难以想象的。
财产互联网与消费互联网合成产生价值，才气处理拆修行业的痛点
认真回忆一下那起身拆事务，并不是售后那个环节“乌龙”，而是整个拆修过程数据的失控。
记适当初抉择家拆公司，就没有一个准确齐全的数据评估。通过伴侣介绍、阅读户外告白以及感官揣度。户外告白书面许诺不错，公司规模比力大，招待人员热情，工程师专业，可抉择的品牌家具也不算少。
更重要的是，货比三家，那家拆修公司在多个方面胜出竞品许多，所以就在几分钟之内确定下来，交付定金，起头了漫长的拆修之旅。
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在随后的仅一年中，拆修公司可谓尽心尽责，工长拉了几十小我的微信群。关于微信上来自差别赐与商的留言，工长也是不辞辛勤，有时候大三更也在安放协调工人，送货、施工还有返工问题……
能够说，那是一个充满战斗力的拆修团队，那么，为何就延期了呢？王国彬那里给出三大解读：
第一.化解工程延期问题
“拆修过程中延期问题，是属于拆修过程中比力重的痛点。”王国彬阐发指出。
因为拆修财产特征是低频、高客单价，但其专业性强、功课周期长、人工为主、参与的角色多、涉及的SKU（库存保有单元）多，因而，此中任何一个环节、任何一个角色、任何一个工序、任何一个商品假设没有到位，或者它该履行的原则没有履行，它就会形成延期、赞扬。
因为传统转修公司多为先付款，后拆修，从而招致了后期多方的积极性不高。
试想，假设当初拆修时签订的合同是后付款，还有可能延期那么多吗？但是，传统拆修公司要到差别厂商摘购，虽然都有必然的欠款周期，但是假设用户不付款，一方面，良多小拆修公司无法进货，另一方面，假设用户不称心，拒不付款，那么拆修公司不就很费事了吗？他们雇佣工人施工也需要定时付出工费。
土巴兔提出的处理计划是:“先拆修后付款”，用户将钱存放在第三方平台上，在工程没有交付之前，参与方谁也无法收到钱，因而，不只积极性会高，并且量量和办事立场城市改动，因为涉及到能否可以拿到全款。当然，也不消担忧老赖用户不付款问题。
第二.处理过程不通明
其实，传统线下拆修也有严厉的量量管控流程，就是一个纸量的列表，那一项落成，各方签字后，就表达验收完成。
然而，一个通俗用户拆修一个房子，一旦和拆修公司签了合同，即使是天天呆在工地上，也没有精神、不成能往对其每一道工序停止监控。
关于摘购环节、家居验收环节，没有体味，也没有精神往逐个查抄能否合格。一旦施工完毕，要修改就没有那么随便了，人工费、素材费，那是一个大费用。记适当初换了一扇门，另付费用1000多元，因为本身审核图纸不严招致。
土巴兔在接单之后，除了线下监控外，线上也会对每一个关键节点量量停止评估。
从工地量检人员会上门出量检到量量验收到工程交付，有一个在线的数据陈述，用户随时能够在手机APP查看，不称心，立即在线上确认改换。既节约了时间，也节约了成本，还能包管量量。
试想，拆修过程一旦通明化，用户和供货方、工程师都有较大的话语权，抉择权以及表达的平台。并且，在统一个平台沟通，有据可查，就制止呈现互相推诿，工长焦虑，用户无法的问题。
第三.品牌和口碑
在互联网时代，每一个小我都是一个品牌，当然，每一个拆修公司都有本身的品牌和口碑。然而，现在拆修公司各处开花，及其分离，打一枪，换一个处所，难以构成本身的特殊品牌和用户口碑。
为什么呢？
王国彬认为，无论是何种出名品牌，出名度拆修公司，假设和消费者仅是一次性的交易，让其发自心里把它做好，有必然困难。但是，假设成立了一个系统性的机造，情状就大不不异了。
土巴兔通过在线平台，让拆修公司角色在线化，设想师、素材赐与商、用户在一个同一平台，将信息流打通，都利用统一个平台来停止消费功课治理和交换，每一小我的数据都闪现出来了。
那些本来极为分离的拆修公司，在土巴兔的平台上，在整个拆修的财产链中，不再是一次性交易，而是一个重要角色。他们所参与的每一次使命，包罗了摘购、施工、交付到评判，都将影响其品牌和口碑的分值，影响到其将来的生意。
王国彬把那种形式改变，提炼为财产互联网和消费互联网的合成，恰是那种合成，处理了当前拆修行业的痛点。
“消费互联网的兴旺开展，搀扶了一多量拥抱互联网的企业，消费互联网的素质就是用户口碑，因为越来越多的用户，出格是年轻的80、90后的用户，他们已习惯了通过互联网做决策，往互联网逛一逛来获取口碑。”
王国彬阐发认为，在过往10年消费互联网成就了一批企业，已收获了盈利。但是下一个10年，将是财产互联网和消费互联网合成产生价值的过程。
在财产互联网把消费功课过程数字化、在线化后，若能把财产互联网和消费互联网打通，让用户看到整个消费功课的过程，无疑会增加用户的相信和口碑，那个时候财产互联网利用的东西和系统的感化，就愈加闪现。进一步将财产通明化之后，提拔用户相信，整个财产端的消费体例、活动体例城市发作响应的变化。
互联网财产消费“合成”，土巴兔整整等十年
公开材料展现，定位于“一站式”互联网家拆平台，土巴兔成立于2008年，现在已走过了12个春秋。现在，已开通300多个城市分站，会聚全国超10万家正规拆修公司、超110万名室内设想师，当前拥有员工近2000人，累计办事3100多万业主家庭。
既然定位“一站式、放心”的互联网家拆平台，要做家拆市场的阿里巴巴，土巴兔从成立到如今已10多年了，今天已到了5G时代了，为何BAT在互联网时代已成名，现在的美团和拼多多已经位居挪动互联网第一阵营？
而互联网家拆市场，目前土巴兔不断处于独角兽地位。有数据展现，在中国营收超越100亿的拆修企业百里挑一，超越50亿元的不超越10家，更多的拆修企业营收低于5000万元，拆修企业具有分离性和产值低的特征，让拆修范畴不断陷进“大财产小企业”的怪圈。
再换句话说，为什么大都家拆仍然摘用传统家拆形式，而没有摘用比力通明“一站式、放心”的家拆平台呢？
还需要从2008年王国彬第三次创业做土巴兔说起。
2005年，中国互联网格局根本确认，门户类新浪搜狐网易腾讯兴起，以百度为首的国产搜刮挑战谷歌。那是互联网创业的第一个海潮。23岁的江西十大百优创业青年王国彬怀揣搜刮梦想，在在深圳兴办了一家互联网垂曲搜刮引擎公司，像今天的往哪儿、群众点评。
两年后，宣告失败，在搜刮公司各处开花的阿谁年代，不失败才是不一般。失败后，又兴办了一家胜利的电脑培训学校，在互联网时代，那也是一个不愁生计的创业项目。
但是，那关于王国彬来说，不具有挑战性，用他的话说，没有为行业创造几“贸易价值”。其时，他看到了雅虎新浪改动了媒体，浩大改动了娱乐，腾讯改动了社交，阿里电商崭露头角。其时，并没有财产互联网，更谈不上互联网+。
但是，他灵敏发觉到食、穿、住、行以及教导、物流、医疗等行业，传统的行业城市被互联网改动，出格是在住那个范畴将是一个大财产，于是就做为创业标的目的，也就是互联网改动栖身。
不错的，栖身是一个超等大的市场，分为房地产、拆修家具建材、家庭进住等，出格是家庭进驻市场里面，还没有产生一个巨头，所以，创造贸易价值的时机更大。
正因为家拆行业门槛低，同时链条长、复杂性高，进步行业门槛，提拔交易的通明度，关系到企业能否继续开展。土巴兔也从头起头培育提拔市场、教导用户，重构市场格局，需要拿出“第一个食螃蟹”的勇气和动作。
王国彬说，为了鞭策财产互联网与消费者互联网合成，土巴兔颠末10年的低调生长，已在平台、用户、品牌、人才储蓄方面历练多年，在数据沉淀、数据智能、收集效应和价值看四个方面，构成核心合作壁垒，成为一家名副其实的家拆行业指导者，拆修就上土巴兔”的品牌深进人心，在消费互联网占据一席之地。
用户方面，用户的每一次点击城市被系统笔录，通过AI智能排序，让用户能够自在抉择和设想师和定造计划，供给通明、智能等互联网办事。
那么，那20亿事实都投放到哪里？
“谁可以给用户供给新的原则、新的办事，就给谁。”王国彬告诉说，家拆行业是一个十分低频的生意，过往整个家拆财产对用户良多办事没有差别化，大大都可能还在比价、比出名度，就是做了雷锋，他人都纷歧定晓得。
土巴兔平台通过资金搀扶，通过用户需求的牵引，让更多的拆修公司拿出更好的办事和原则，打造一个安康生态。
不只如斯，关于设想师，吸引年轻人创业，土巴兔也走出了本色性的一步。譬如，平台系统笔录设想师的每一次操做，当设想师计划被用户摘用时，系统会得到正向反应，设想师会从中受益，大白用户偏好，在以往设想师的根底上设想户型。将来，将开放更多平台资本，鼓舞更多年轻具有创意的设想师，通过土巴兔实现创业。
红梅傲雪