借力土巴兔实现市场与口碑双赢,筑祥粉饰10年后产值翻19倍

2周前 (02-12 23:41)阅读1回复0
西柚
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昆山筑祥粉饰童宣福:土巴兔是我创业路上的“助推器”

设想专业身世的童宣福是同龄人中最早起头创业的一批,2006年,年仅22岁的童宣福就在昆山开设了一家拆修公司,但是受限于体味、资本的不敷,公司仅庇护了一年多就封闭了。

筑祥粉饰开创人童宣福

初尝创业苦楚的童宣福决定先到企业磨练心性,积累体味,不久便以设想师的身份进职了一家拆修公司,因为干事靠谱、才能强遭到老板重视,后来还被提拔成设想总监,在企业一待就是3年,那3年里,童宣福心里创业的小火苗非但没有熄灭,反而越烧越旺。

二次创业借力土巴兔起航

考虑再三,2010年,童宣福再一次开启创业之路。第二次创业不像第一次有家里人的撑持,所有的资金都得本身想办法。“其时家里人也不太理解为什么要舍弃不变的工做,再往冒险创业,他们觉得我还不敷火候。”

好在阿谁岁首,拆修的停止门槛其实不算高,租金和人力成本都比力低,靠着本身攒的钱和外部筹措的资金,童宣福在昆山兴办了筑祥粉饰。

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筑祥粉饰门店

公司刚成立的那段时间,童宣福都是身兼多职,既要当销售找客户,又要当设想师量房出计划,按他本身的话来说,就是一小我拆成几小我用。

忙忙碌碌一年下来,公司产值只做了50万。2011年,一次偶尔的时机,童宣福从客户的口中领会到了土巴兔那个平台,因为生成对互联网的灵敏性,再加受骗时在国内家拆市场,互联网还没怎么时髦,童宣福觉得那是个时机,值得测验考试。

很快,筑祥粉饰就和土巴兔达成了协做,昔时,筑祥粉饰产值就翻了一倍,初次打破百万元。

在谈到土巴兔对公司的价值时,童宣福提到了几点,一是在土巴兔的资金托管、第三方量检和口碑评判系统下,用户的称心度越来越高,二是土巴兔组织的拆企交换活动为企业开创人供给了一个交换进修的平台,翻开了眼界。

据童宣福介绍,2014年至2015年,他先后走访了苏州、南京、深圳的一些拆企,领会差别企业的运营体例和治理办法。那一圈下来,给童宣福带来的最间接感触感染就是,专业的人做专业的事。

改变治理体例迎飞跃式增长

也是从那之后,童宣福起头改变本身的治理体例,童宣福回忆刚创业的头几年,悟出了一个事理,那就是治理者必需从日常的纷杂琐事中抽身出来,聚焦公司的战术、运营和团队治理。

“刚起头的时候,整小我都被困在琐事里,分身乏术,底子没有时间精神往想战术和做治理。”2015年,筑祥粉饰在员工人数只增加一到两人的布景下,公司产值到达了600万,实现了第一次飞跃式增长。

除了小我治理形式的改变,童宣福也对员工提出了新的要求,在公司贯彻数据化,童宣福坦言,那个改变对本身和公司员工来说都是一次逾越,很痛苦但又必需往做。“数据化包罗畴前期的签约、量房到后期的客诉处置等,那个行动能够搀扶帮助我们愈加领会本相,造定计谋。”

筑祥粉饰设想师团队

2017年,童宣福在本身的家乡安徽开设了筑祥粉饰的第一家分公司——合肥分公司,固然对本地市场已经有一些领会,但在分公司成立之后仍是碰了很多壁。

合肥的拆修市场跟昆山有很大区别,不只施工工艺差别,用户的消费看念也差别。童宣福说,合肥的用户更在意整体价格和性价比,所以前期合肥分公司的客户来源都是以熟人选举为主。

后来在疫情期间,童宣福将合肥分公司规模停止了缩减,把客户群体精准定位在中高端,做愈加精巧化的运营。2019年,筑祥粉饰实现1800万年产值,2年时间增长了125%。

聚焦口碑好评率100%

当被问到公司的优势时,童宣福提到了两点,一是用户口碑,二是曲管形式。从筑祥粉饰成立之日起,童宣福就极其重视口碑的打造,为此还专门成立了客服部来跟进项目,一旦用户赞扬,便会第一时间跟进处置,以此进步用户的称心度。

据童宣福介绍,目前,筑祥粉饰是昆山地域的拆企口碑榜第一名。和土巴兔协做十多年,筑祥粉饰从2018下旬至今在土巴兔平台还没有收到一个差评,好评率照旧连结着100%的高水准。

而之所以抉择做曲管形式,也是为了更大程度提拔用户体验,目前筑祥粉饰的项目,工人都由工程部同一安放,素材摘购和仓储也由专人同一调配,确保专人专事。

因为曲管形式,和业主沟通的时间和频次相较于其他公司要多良多,童宣福提到,创业那么多年下来,和良多客户都成为了伴侣,公司没有移过一次家,在昆山不秀路已经有十几年的深耕沉淀,有良多业主是看着起来的,所以上食客也增加了良多,线上线下转介绍用户约占70%。

截至目前,筑祥粉饰可能有170名摆布员工,近几年在疫情下公司产值仍然实现逆势增长,2021年胜利打破2000万元,当下,童宣福的目标就是确保公司的稳步开展,下一步再考虑进军其他城市,让更多城市的业主能够享遭到筑祥粉饰的办事。

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