记者 甄素静
遴选2022年地产行业热词，“保交楼”必然是此中之一。而从购房者视角往评判房企“保交楼”才能，则需多维度分析房企的运营实力做为重要参考目标。
近日，克而瑞研究中心最新发布《2022年10月客户趋向研究》陈述展现，当下购房者更倾向于抉择资金充沛、开展稳重的房企，如许购置的资产交付更有保障；此外，购房者也愈加重视项目配套资本确实定性，是所见即所享，更没必要担忧开发商“夸夸其谈”，无法兑现。
当房地产回回民生属性，“交付力”已不只是房企责任担任的彰显，也是地产行业自信心重塑和安定的核心因素。当下，稳重运营的星河控股集团，或可做为交付力样本房企代表之一，供行业研究透视。
星河控股集团1988年成立于深圳，旗下现有财产、地产、贸易、置业、本钱、物业六大板块，营业涉及财产运营、地产开发、城市更新、贸易治理、酒店办事、股权投资、物业办事等多元范畴，营业笼盖粤港澳大湾区、长三角、京津冀、中西部四大重要经济圈30余座城市，是总资产超千亿元的国内综合性投资集团。
想客户之所想：定时交付、操行交付、提早交付
本年关于地产行业而言，无疑是困难的一年，很多房企因资金活动性问题，呈现债务危机、工期耽搁、停行等不睬想的运营情状，进而招致企业信誉破产，行业自信心低迷。曲至年中政策出台，“保交楼”成为不变房地产市场重要挠手。优良房企的交付力亦成为客户安心抉择的重要目标。
面临复杂的市场情况，星河仍然凭仗稳重运营与多元营业规划，逆周期走出高量量增长之路。不只遵守如约交付的契约精神，在交付过程中也在不竭提拔交付力和客户称心度。截至本年11月，星河已交付超越10000套优良房源，项目遍及苏州、南京、广州、深圳、惠州、天津等城市，多个项目均实现提早交付。
临近岁尾，星河开启了大规模交付工做。11月，天津北辰星河国际项目二期迎来交付盛况，本次交付时间较合同约按时间提早50天，且“交房即办证”。受疫情等不确定因素影响，提早交付对施工方来讲是艰巨的考验。但星河国际赶期不赶工，严厉根据原则施工，且更重细节，以实现所有交付均保量保量。
11月，深圳星河荣御也迎来浩大的交房仪式。交付过程中，星河为业主设置多重爱崇回家途径，贴心的交付引导和专业的验收陪同。交付现场安放专业人员陪同式办事，为业主答疑解惑，并装备专业陪验工程师，向业主详尽介绍房屋内各项设备的利用办法，对业主所提出的问题停止详尽笔录，并立即反应维修人员处置，赐与业主充沛的平安感。每一处细节都让业主足够感触感染到星河的专心。
近期，多地项目大规模高原则交付的背后，躲着星河体谅进微的拳拳之心。而在正式交房之前，勇于率先安放设置工地开放日，更是星河精雕细琢产物的底气彰显。据悉，在其它项目工地铺开过程中，星河还组织了由项目部工程司理、营销客服部以及物业构成验房团队，从施工细节、用户体验以及业主利用功用等各方面临交付单位停止三轮内验，尽全力削减交付的瑕疵，提拔客户交付称心度。
以产物力筑基，继续打造行业标杆精品
公开信息展现，星河可以定时、高操行以至提早交付，得益于星河完美的交付系统和继续筑基的产物力。该套完美的交付系统，使得星河在风险管控、操行原则、过程管控、办事跟进等方面，构成一套笼盖交付前、中、后全周期的原则化动做流程，也成为其清脆的“交付强IP”。
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据介绍，星河沉淀出了一套经得起查验的交付流程，包罗内部验收前开展1~2轮风险排查、成立奖惩与日报及联席会议机造等，确保最末可以高操行交付，继续打造行业标杆精品，“让栖身者见证美妙”是星河始末坚守的底线和担任。
细节决定成败。自2019年起，星河全面推行“星智造”系统，改革铝模爬架、免抹灰、交叉施工等手艺工艺，从底子上处理“渗漏、空鼓、开裂”等量量通病问题，进一步夯实项目操行。除此之外，交付期待过程中，星河按期向业主发送家书并举办工地开放日、星工场参看等活动，邀请业主近间隔检阅新家操行。星河以产物力筑基，每个项目无论规划、设想、选材，仍是建造、品控、交付，均是星河精品研发部分的心血结晶。以广东省河源星河丹堤为例，星河地产项目设想副司理凌建生讲述了星河若何精琢项目产物力。
凌建生表达，当前市场情况下行，在“保交楼”的布景下，星河更是逃求保操行，从社区公共空间材量的选材用料及精巧工艺，均表现星河对项目标匠心所在，承袭对业主高度负责的立场提拔产物操行。
此外，交付并不是工做的起点，星河对已交付多年的老社区照旧倾泻匠心，不按期对老业主停止回访，为多个已交付社区投进上万万专项提拔资金，继续焕新社区老旧设备。那也使星河拥有了一批忠实的复购业主群体。
星河的持久主义：“做一个成一个，一个比一个好”
在2022年市场激变的大情况下，星河始末连结强大的韧性与交付力，市场的反响也折射出对星河品牌的承认，那一切与星河30多年来一以贯之的企业文化是分不开的。
“星河要做五百年，不做五百强”，短短十余字，道出星河不锐意逃求企业规模，而是愈加垂青企业继续开展的理念，而对峙审慎立场、逃求持久稳重开展是星河那家民营房企不断以来对峙的主基调。在星河看来，“稳”是长久开展的总基调，唯有一步步扎实前进，才气筑稳百年根底。星河控股董事长黄楚龙曾屡次在公共场所强调做项目标根本原则，“做一个成一个，一个比一个好”。
星河稳重运营的持久主义及精品锻造力，不只让其收获多量量忠实购房者群体，还遭到专业机构的高度承认，斩获多项国际大奖。此中，星河丹堤澜山·D3别墅获“2022美国TITAN地产设想大奖金奖”，南京星河WORLD幼儿园获“美国建筑巨匠奖教导景看类别Winner”，江阴星河国际售楼处获“纽约年度更佳室内设想奖”……
星河在开展过程中对持久主义价值坚守，亦使其在本钱市场备受存眷、好评。2021年及2022年，星河控股旗下星河（集团）有限公司持续两年主体跟踪信誉品级连结AAA，评级展看不变；星河地产亦一举获得“2022年深圳市房地产开发行业综合实力二十强”“2022年深圳市房地产开发行业品牌价值企业”等多个行业荣誉称号。
在新的市场考验和底层治理逻辑下，唯有坚守稳重运营、守住交付力的房企才气进进新一轮合作和开展。近期金融16条政策落地后，凭仗优良的诺言评级和稳重的运营实力，星河荣登银企联动优良房企“白名单”，同时也是首轮获得优先信贷投放的深圳独一民企。克而瑞等房产研究机构阐发认为，从AAA级星河身上，洞察到了行业“稳重生”的基因和硬实力。
每日经济新闻