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北京鸿联九五信息财产有限公司（以下简称“鸿联九五”）成立于1995年，是中信集团成员鸿联九五集团的全资子公司；次要股东为中信国安信息财产股份有限公司（国内上市）。

鸿联九五在全国范畴内拥有80家以上的全资子公司或分公司，通信收集遍及全国90%的省市和自治区，次要处置专业唤喊中心的运营及电信增值营业。公司现运营治理北京、深圳、广州、河北、四川、陕西等七大唤喊中心职场，坐席总数达35000个，员工规模达32000人，屡次荣膺“中国更佳外包唤喊中心”、 “中国（亚太）更佳唤喊中心”等多项业界更高荣誉。

雇用岗位：维权客服

岗位职责：

1、通过线上外唤系统为淘宝/天猫平台停止交易的买卖两边（消费者和商家）处理纠纷问题（服饰/消费电子），并供给更佳处理计划。

2、一站式为客户供给办事，跟进/监控个案的后续开展，确保客户同步得四处理成果；

3、通过处置客户问题，沉淀营业处理才能，推进前端营业优化。

岗位要求

1、中专及以上学历，专业、性别不限，年龄20-30周岁；

2、娴熟利用电脑操做系统及Office办公软件；

3、通俗话原则，吐字清晰顺畅，具有优良的沟通才能；

4、电脑键盘打字速度要求每分钟40字以上；

5、为庇护客户信息平安，功课期间私家手机等电子设备需零丁存放（半途取用，可在歇息区域利用）。

活动时间

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工做时间：9:00-18:00 月休4-6天(排休)

薪资待遇

试用期：保底薪资2650，综合薪资2650-3000；

转正后：综合底薪2350+绩效；综合薪资4000-7000。

福利待遇

1、社保：为员工购置五险；

2、亲情补、交通补助、餐补等；

3、供给住宿，每月200元/人，电费自理，船脚、物业费、取热，治理等费用均由公司承担；

4、团队活动：不按期组织各类营业、团建活动等。

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