间隔合同约定收楼时间已过往两年多，东莞市民胡先生至今仍未能住进本身的新房里。胡先生告诉记者，2019年其在东莞石碣镇阳光城愉景湾（存案名：尚誉花园）购置了一套商品房，第二年开发商通知收楼，他才发现自家新房存在阳台、洗手间渗水、主卧木地板发霉、客厅地砖凹凸不服等量量问题。据胡先生介绍，那两年多时间以来，他屡次与开发商和相关政府部分沟通，但房屋渗水等问题却始末得不到彻底处理。
近日，南都记者两次致电阳光城集团客服热线反映业主胡先生的遭遇，并提出摘访要求。但截至发稿前，记者都没有收到相关回复。11月15日，石碣镇住房和城乡建立局在承受记者摘访时则表达，关于胡先生反映的房屋量量问题，该局不断积极跟进，部门问题也得到处理，但因为开发商经济目前极度困难，不断未能对业主赞扬反映的问题停止全面维修。别的，关于胡先生新房目前仍存在的“阳台闭水试验时排水不顺畅，阳台部分微积水”和“插座未安拆”问题，开发商表达将调动其他项目维修人员出场维修，因疫情管控原因，暂无法及时参加，下来该局将催促开发商跟进。
被点名单元：石碣镇住房和城乡建立局
70分良
介进速度：20分
理由：在业主胡先生两年多的漫漫维权路上，石碣镇住建局屡次跟进并搀扶帮助业主处理部门问题。在记者介进后，也不断在积极沟通最新停顿。但问题何时能彻底处理，我们仍不得而知。
处置进度：15分
理由：因为开发商本身原因，经济极度困难，招致业主两年多以来迟迟不克不及拆修进住，且至今无法整改到位，处置进度可谓堪忧。在此情形下，政府部分应拿出愈加有效的手段来搀扶帮助处理问题，而不但是简单的催促跟进。
处置效果：15分
理由：在石碣镇住建局介进后，业主反映的部门问题得到处理，但在房屋渗水等关键问题的处置上，挈延至今都没有彻底处理。别的，在业主关心的经济补偿方面，也没有一个妥帖的处理办法。
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立即办研究员评判：20分
理由：住房问题关系民生福祉。业主维权两年多时间，石碣镇住建局屡次及时介进，搀扶帮助处理部门问题，积极回应业主诉求，值得必定。但面临开发商如斯立场，政府部分更应拿出实在的办法、有效的手段来处理问题，不克不及让房屋量量问题冷了业主的心。
赞扬
业主因新房渗水等问题拒收楼
量疑开发商的处置治本不治标
胡先生告诉记者，其是2019岁首年月来到石碣阳光城愉景湾楼盘看房，考虑到那里离上班的处所比力近，看过之后觉得楼盘各方面都还不错，便决定买在那里。转眼间，到了2020年6月合同约定的收楼时间，胡先生在接到收楼通知后，便来到楼盘预备收房，此时却发现自家新房存在阳台、洗手间渗水、主卧木地板发霉、客厅地砖凹凸不服等量量问题。在发现问题后，胡先生屡次跟开发商反映上述问题，但开发商处置问题的立场和办法却令胡先生感应非常无法。
“那两年多时间以来，我不竭跟开发商反映房屋存在的量量问题，开发商虽有安放工做人员来停止了不下七八次的维修工做，但始末治本不治标，房屋渗水等问题仍然没有得到彻底处理。”胡先生说，因为阳台渗水，他的客厅地砖裂缝呈现明显渗水陈迹，楼下邻人以至也跟着“不利”。记者从胡先生供给的其与楼下业主的聊天对话截图看到，楼下业主曾反映其家阳台天花板呈现滴水等情状，其思疑是胡先生家的阳台漏水所招致，还称漏水问题“应该不是一天两天了”。
楼下业主曾反映阳台天花板呈现滴水等情状，其思疑是胡先生家的阳台漏水所致。
胡先生表达，在目前房屋量量问题整改不到位的情状下，他是不会收楼拆修住进来的。“渗水是大问题，没有整改到位，后续住进来可能还会招致家具发霉等问题，到时候处置起来愈加费事。”胡先生认为，开发商应该找有天分的施工团队来处置问题，并且整改后应该由住建局等部分停止查验，只要通过验收才气算是实正把问题处理。关于该房屋因呈现量量问题，而招致其两年未收楼的情状，胡先生称会向开发商索赔，要求抵偿其经济缺失。
走访
业主在阳台做闭水试验
次日仍有积水、客厅地砖裂缝湿润
近日，记者在实地走访过程中领会到，因为前一天胡先生刚在新房子做了闭水试验，阳台还残留有明显水迹，客厅的部门地砖裂缝看起来也比力湿润。胡先生表达，固然此前开发商曾派工做人员来处置过许屡次，但他觉得越处置越差。畴前一天做闭水试验的成果来看，阳台的积水一天时间都还没干，客厅地砖的裂缝也有明显湿润的陈迹。他认为，其家阳台的渗水问题至今仍然没有得到彻底处理。
胡先生在新房做闭水试验，次日阳台仍残留有明显水迹。
在记者走访当天，石碣镇住房和城乡建立局一名工做人员和楼盘工做人员也来到了现场。关于胡先生反映的房屋渗水问题，石碣镇住建局工做人员表达开发商已经停止过屡次维修。其还称，楼下业主的阳台天花板滴水，是因为胡先生家阳台的螺丝钉生锈后发胀，把防水层戳破招致。“其时可能没重视到，如今维修事后应该就没问题了。我们也不断在催促开发商整改，包罗其他的业主也会赞扬相关问题反应到我们那里，我们不断都在催促他们，曲到整改好为行。”现场，胡先生还询问楼盘工做人员何时能处理好其房屋问题，但并没有得到明白回答。随后，记者就胡先生的房屋维修情状询问该工做人员，对方也没有对此做出回应。
因上述问题迟迟未得到处理，从往年到如今，胡先生也曾通过多种渠道向相关部分反映问题。日前，胡先生向记者出具了一封展现为本年10月28日东莞市住房和城乡建立局回复的《关于群寡赞扬反映问题的复函》，复函内容提到，经现场核实及协调处置，胡先生所购置的石碣镇阳光城愉景湾一房屋目前仍存在公共卫生间有一个插座未安拆；橱柜处不成见的空中部分未贴瓷砖，且建立单元未供给响应的粉饰施工设想图；阳台闭水试验时，排水不顺畅，阳台部分微积水问题。该复函还称，目前已联络建立单元相关人员尽快妥帖处理上述问题，东莞市住建局接下往也会连结跟踪响应的进度情状。
石碣镇住建局：
开发商经济目前极度困难
下来将催促开发商跟进
近日，南都记者致电阳光城集团客服热线反映业主胡先生的遭遇，并提出摘访要求。随后，一名自称是阳光城工做人员的须眉致电南都记者称，需要向公司确认后再回复，但之跋文者再无收到相关回复。11月10日，记者再次致电阳光城集团客服热线领会相关情状，对方回应称“针对记者提出的问题，公司相关人员已与记者获得联络，后续处置将在线下停止开展”，并向记者供给了一名工做人员的联络体例，但记者随后拨打该德律风展现无法接通。截至发稿前，记者仍没有收到相关回复。
关于业主胡先生反映的房屋拆修量量问题，记者还摘访了石碣镇住房和城乡建立局。11月15日，石碣镇住房和城乡建立局回应称，石碣镇阳光城愉景湾楼盘小区（工程名称：尚誉花园）由东莞东协纸品有限公司(下称开发商)开发建立，施工总承包单元为华济建立工程集团有限公司。该项目于2019年11月通过毛坯房验收，房屋拆修部门由开发商与业主签订合同停止，并于2020年6月停止交付利用。
石碣镇阳光城愉景湾楼盘小区。
关于胡先生反映的其房屋存在的拆修量量问题，石碣镇住建局表达不断在积极跟进，部门问题也得到处理。但因为开发商本身问题，不单挈欠总承包施工单元工程款，还挈欠其他分包商、素材赐与商等款项，各相关的维保责任单元已不愿履行维保责任。据领会，开发商方案礼聘第三方来停止维修，所需费用从挈欠对应的各维保责任单元的工程款(或素材款)中扣除，但因为开发商经济目前极度困难，不断未能对业主赞扬反映的问题停止全面维修。10月初，开发商表达将从其他项目调动维修人员，对该小区拆修缺陷问题停止处置。
石碣镇住建局还称，上述胡先生供给的复函中的内文情状确实客看存在。关于内文中提到“阳台闭水试验时排水不顺畅，阳台部分微积水”和“插座未安拆”的问题，经领会，开发商表达将调动其他项目维修人员出场维修，因疫情管控原因，暂无法及时参加，下来该局将催促开发商跟进。
别的，关于胡先生提出的经济补偿问题，该局表达也屡次和开发商停止沟通，但开发商和业主两边未达成一致共识，因而定见赞扬人通过法令路子处理。
帮办记者 黄慧萍 韩成良