一个家需要几台洗衣机？跟着中国度庭的利用场景越来越细分，谜底各有差别。
独身青年也许只需一台洗烘一体机，但跟着家庭成员增加，需求也随之变得复杂。例如，小伴侣、夫妇和白叟的衣物需要分隔洗，内衣内裤更好零丁消毒杀菌，白衬衣和深色衣物要分隔洗，羊绒、皮草等高贵衣物需要零丁的护理机……
不久前，来自西安的林先生就一口气为家里1200平的四层别墅购买了11台洗衣机，那些产物均来自卡萨帝，别离为2台中子和美洗干护理机、6台锡兰青洗衣机和3台锡兰青干衣机。
像林先生如许一次性购进多台卡萨帝产物，以至间接买下一整个伶俐洗护场景的忠适用户，在卡萨帝消费者中其实不稀有。卡萨帝洗衣机为什么能始末侵占高端家庭用户的心智？什么才是卡萨帝征服市场的强壁垒？
爆品加场景，打通消费决策链路
颠末几十年的开展，目前国内洗衣机干衣机已经是一个高度成熟的行业，鞭策市场陆续增长的动力也从“从无到有”的增量需求，变成以硬核科技为主导的焕新晋级需求。
正如中国度用电器研究院总工程师徐鸿所说：“当新增转换为替代、洗净晋级为洗护，传统就面对倾覆。”在高端洗衣机范畴，近年来洗护“新物种”的呈现给消费者带来了全新欣喜。
卡萨帝就是引领行业立异的龙头企业。以本次林先生购买的洗衣机清单为例，中子和美洗干护理机拥有上烘下洗的双筒设想，集洗、烘、护理于一身，机身贴合亚洲女性身高，无论是触屏操控仍是取放衣物都可得心应手。锡兰青洗衣机和干衣机均拥有文雅艺术外看，摘用了当下最时髦的嵌进式设想，AI伶俐洗可主动揣度衣料并婚配洗护形式，“空气洗”手艺可在无需水洗的情状下轻松往除暖锅、油烟等异味，除菌净螨，即便是宝宝衣物、贴身衣物也可安心烘。
高端产物所搭载的核心科技，不是为了“炫技”，而是能实在处理其他同类产物无法霸占的用户痛点。在林先生如许的各人庭中，日常不成制止要经常清洗、护理各类高贵衣物，卡萨帝洗衣机不只能护理实丝、羽绒衣、冲锋衣等难护理的高端衣物，还可通过主动办事，为用户定造洗、护、存、搭、购等一站式高端场景体验。
同时卡萨帝还能为用户打造定造化的伶俐衣帽间场景。举个例子，用户在伶俐云镜前1分钟即可完成虚拟试衣和穿搭选举，选好衣物后，卡萨帝洗衣机仅需十几分钟即可完成“养衣”，而无需大费周章地提早熨烫，假设发现缺了哪些衣物或配饰，还能够一键下单选购。
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明星产物曲击洗护痛点，伶俐场景笼盖多样需求，那两者的叠加与联动，才气实正感动对生活操行高要求的消费者，打通他们的消费决策链路。
需求在哪里，高端办事就在哪里
“购置”不断是品牌存眷的关键点，但从用户的角度来说，那一环节只是家庭添置家电或整个家拆过程中最简单的一步。若何将产物与整个家居打通，以及测算、送拆、售后等工做，在过往往往被品牌漠视，也是大大都人在拆修或部分焕新过程中更大的难点。
谁能洞察消费者，谁就能登上高峰。林先生的消费案例就足够表现了那一点。
在购置之前，卡萨帝专业管家和林先生颠末3次选品，3次设想，8次互动沟通，足够领会了林先生的设想需乞降洗衣需求；在确认需求后，卡萨帝专业人员针对林先生家四个洗衣房的户型特征停止进户丈量，并给出了“13筒称心四个洗衣房差别精致分区洗护需求”的专业计划；在送货安拆过程中，卡萨帝办事管家全程负责到底，随时响利用户需求。
那一整套全流程贴心办事，才是卡萨帝“七星级办事”的核心要义。比来几年，市场上定位“高端”的品牌很多，但卡萨帝洗衣机为何能在万元以上滚筒洗衣机市场稳稳占据79.4%的市场份额、实现继续引领？办事的不成替代性是一个重要的壁垒。
依托三翼鸟平台，整百口拆建材、橱柜革新等多方资本，卡萨帝将前置办事流程纳进办事系统，供给全流程一站式场景化办事计划，包罗定造化设想、定造化局改、0元安拆全免办事等。因而，从下单到专属设想计划，从场景革新到配套拆修，从精致安拆到售后办事等等，用户只需做好抉择即可，没必要再为各个琐碎流程焦头烂额。
从“办事”那个曾经的消费卡点、如今的品牌壁垒，我们也能够看出：卡萨帝的立异标的目的与开展空间都来源于用户，也正因如斯，卡萨帝的生长开展故事其实就是卡萨帝的“用户故事”。
家居行业开展至今，既是产物与科技之争，也是生态与办事之战。“卡萨帝形式”为行业高端原则树立了标杆，也翻开了本身的增长上限，成立起牢不成破的护城河。