“我拆房子的时候，本身天天都往现场监工，盯着每一个工人的每一项施工，没想到最初仍是出了那么多问题。拆修公司说每一个环节都是我看着完成的，如今出了问题别怪他们。家人也不睬解我，说天天在现场盯着怎么还拆成了那个样？”
在笔者调研过程中，那种问题还实很多见。业主天天跑工地，到最初却白白耽搁时间。在拆修过程中，业主有据可依的往监视施工到底可不成行？据笔者领会，确实已经有拆企主动给业主递上了“监视锤”，不管懂不懂拆修，都能明大白白监视整个过程。
“不懂拆修”害苦拆修消费者
市民杨先生岁首年月拆修新房后，最末结算数额较预算多了近2万元。更让他不爽的是，整个拆修过程他专门告假全程监视，成果不到半年，墙面就开裂，墙皮也起头脱落。他找到拆修公司理论，对方让杨先生公费补缀，杨先生生气不已。
像杨先生如许的例子其实不少见。寡所周知，拆修是一个触及面广、工序纷杂的工程，此中涉及的水工、电工、木匠、瓦工以及油工等工序都是专业性十分强的环节，需要差别的专业人员来完成，通俗的消费者即便有再多的精神也不成能样样熟知。
“良多拆修企业的施工明显存在不敷曲看、通明等现象。施工原则工人能看懂，对通俗业主来说却很晦涩。”业内出名从业者告诉笔者，大部门拆修公司的施工手册有点“大而化之”，未能将细节完全囊括，让施工过程留下了“不成控”的余地。
“出格是拆修项目中的一些隐秘工程或者是手艺环节，在施工时底子看不出来，等往后利用发现问题时，已经晚了。”该从业者表达。最令消费者不满的是，部门拆修企业锐意形成那种不通明，让消费者即便在现场也没有办法往监视。
“验收白皮书”让监工有据可依
“飞鸟敬服本身的羽毛，才气飞得更高；企业爱护保重本身的诺言，才气走的更远。我们很早就发现了那些行业现象，为了给业主更好的拆修体验，我们从施工过程上与用户实现了信息打通、对等。”当地家拆企业百口和的相关负责告诉笔者。
与把拆修过程捂起来的拆企差别，百口和是把所有施工过程，划分为一共126个验收节点，构成一套“验收白皮书”，每个环节都有明白的验收原则，全程通明，不管业主懂不懂拆修，都能比照白皮书看出量量能否合格，都能保障本身的权益。
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更为重要的是，《德系样板造造工艺白皮书》会间接挂在消费者工地的墙上，消费者随时想查抄、想验收，都能够自行比照白皮书查看施工进度、量量等。那126个环节是每个环节验收合格了，才会停止下一步施工。
那些做法在获得消费者承认的同时，也获得了业内行业专家的承认：“百口和的做法，相当于给消费者递上了一把‘监视锤’，而且明白的告诉了业主‘利用阐明’，消费者只要比照‘阐明书’就能够轻松对拆修施工各个环节停止监视。”
“铁锤护卫队”砸向“本身人”
在扳谈过程中，笔者进一步领会到，除了给消费者递上的白皮书“监视锤”，百口和还有2个本身内部的“监视锤”：预审部和督查部。此中，预审部职责之一就是查核项目司理在施工中有没有擅自增项，那也是消费者在监视施工中最头疼的一项内容。
关于拆修增项的问题，百口和相关负责人坦言本身比业主还怕有增项：“我们业主都是特殊相信我们的，一个合同是15万，回头你给做到30万，那以后必定就没有相信了，我们从不做那种‘一锤子买卖’。”
为了削减增项问题，百口和在那方面临团队的要求就特殊严厉：宁可多往几次工地往丈量，把活儿做细、做准，也尽量不要呈现增项，当然更不克不及有歹意增项和擅自增项。预审部职责的重要性也就表现在那里。
督查部则负责对在建工地停止查抄，确保问题及时发现，及时处理，将严厉的工艺原则融进到每一户的拆修中。“各人都在争夺那个市场，假设想要更好的开展，办事和量量同等重要，要否则我对你办事再好，那没有量量也不可。”该负责人表达。
对此，业内专家表达，行业领头企业的那些测验考试，给消费者在监视家拆施工过程中供给了更多监视根据和原则，实正做到监视有据可依、有标可行。更重要的是消费者获得了最够的对等信息，因拆修“不通明”形成的供需矛盾也会削减。