一分钟办妥出院手续 华西病院上线新办事
住院患者人数较多,各个科室出院打点时间相对集中,出院结算窗口往往需要列队打点。前期,华西病院整合打通进院打点与出院结算营业和窗口,虽大幅缓解了出进院顶峰期排长队现象,但仍然没有处理患者需要列队以至往返跑的问题。为此,病院出力处理患者出院“最初一公里”,让数据“多跑路”,患者少跑腿。
从整体计划设想、多部分流程重构、系统需求论证与开发、硬件设备安拆到保障机造建立……病院财政部设立工做专班,光临床科室调研,与信息中心、医保办、医务部、护理部、运管部、基建运行部等多部分协做,前移审核关隘、重构结算流程,将结算办事规划到患者“随手可及”的处所,不让患者成为营业打点的“跑腿人”。
新上线的“伶俐床旁结算”办事具备医保注销、银行卡注销、出院结算等功用。目前,第一住院大楼所有临床科室(不包罗ICU)以及第四住院大楼日间办事中心22个护士站已安拆“伶俐床旁结算”自助机,患者及家属不消再到出院结算窗口列队打点,只需在自助机上根据指引停止操做即可打点完成,用时一般不超越1分钟。
成都日报锦看新闻 记者 杨甦 责任编纂 何齐铁 编纂 卢娅芮 图片 四川大学华西病院供给
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