六安“立即办”办公室 有事立即办
近日,市住房开展中心成立群寡信访诉求“立即办”办公室,做到“简单信拜候题立即办、通俗信拜候题快速办、疑难信拜候题限时办”,进一步简化工做流程,加快打点进度,进步群寡称心度。一路来领会一下。
【现场声】您好,我是“立即办”办公室,请问有什么事?
市民黄千成先前在六安碧桂园买了一套房子,如今因小我原因需要打点退房,他专门从外埠赶回来打点,没想到很快就办妥了。
【德律风摘访】市民 黄千成:立即办办公室那边加班加点给我打点的,没多长,就是从楼上到楼下差不多办一个小时吧,就办妥了。
截至目前,中心共受理各类信访件1430件,此中市长热线12345平台转办1271件,信访局平台转办59件,德律风赞扬68件,现场赞扬32件。回复率到达100%。
市住房开展中心“立即办”办公室主任 郝廷维: 以往的话,老苍生打点的时候就需要从那个部分跑到阿谁部分,往返的往跑,也比力耽搁时间。到我们那里,由我们牵头往联络各个部分,同一打点,然后给老苍生一个称心的回答,让群寡少跑路,我们多跑路。
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