第一条 目标
为使督办工做标准化、法式化，催促有关单元和人员贯彻落实公司治理指令，包管政令通顺，进步处事效率，特造定本办法。
第二条 督办工做的范畴
1.公司文件决定的严重事项；
2.董事长办公会议、各类专题会议要求落实的重要事项；
3.公司造定的重要运营治理办法中规定的事项；
4.董事长批示要求有关单元打点以及需要协调打点的事项；
5.公司的严重决策、重要运营治理指令在贯彻落实过程中遇有矛盾和问题，需要查询拜访研究并造定响应计谋的事项；
6.在例行审计与专项审计中查实的需要停止整改的和离任审计的遗留事项。
第三条 职责
董事长办公室（以下简称“董办”）是落实公司运营治理指令的督办部分。各有治理本能机能的部分负责由其发布的治理指令的督处事项。
第四条 督办工做的法式
公司各部分、各分收机构应明白责任人并指定内设部分和人员负责本单元职责范畴内的督办工做。
（一）立项
董办将公司有关文件、会议纪要和指导批示件等做为立项根据，对督办件停止分类并注销，填写《督处事项注销单》。一个督处事项注销一个立项号。凡统一项的所有文件遵照“一事一卷”的原则，并进一个项目，利用统一立项号。
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（二）下达
1、督办通知。董办应在知悉公司决定或指导批示做出的第一个工做日内，将有关运营治理指令以《督处事项抄告单》的形式准确传到达有关单元和人员，请其按要求落实和打点，并随时将情状和成果上报董办。
2、催办通知。督处事项打点已过期，董办应以《督处事项抄告单》的形式，再次通知责任单元挠紧打点，并要求责任单元在复告期限内将过期原因上报，同时按新的时限办完上报成果。
（三）汇总
董办应按期对督处事项的打点情状停止梳理、汇总，对已办结事项停止审核，并将有关情状填写在《督处事项注销单》上。
（四）上报处置
董办应将督处事项打点情状及时上报公司指导，按内容性量可别离摘取以下形式：
1、反应。董办每周一要将督处事项停顿情状汇编成《督办专报》，报送公司相关指导和单元。
2、请示。督办过程中需请示指导决定或承认的事项，应零丁造成工做签报报有关指导批示。
（五）办结处置
在督处事项办结后，董办应将打点情状逐条归纳综合笔录，同时尽快将所有与督处事项有关的各类素材、文件，及时分类回档备查。
第六条 督办办法
董办对督处事项的职责与督办办法，关于已立项督办的工做使命，董办要摘取以下督办办法履行督办职责：
1、催报查办。对重要的公司决策事项和指导批示事项，以书面体例停止催办；对较为详细和单一的事项，以书面或德律风形式停止催办。
2、组织协调。对有碍于决策落实的各类因素或矛盾停止协商和调整，进一步明白各自责任、使命和目标。对涉及多个单元的督处事项，应当明白次要承办单元和协办单元。若单元之间有定见不合不克不及处理时，应当按公司规定和指导批示，做好协调工做。
3、查询拜访研究。对公司严重决策和工做摆设的贯彻落实情状停止调研，并及时将有关情状反应给指导，为指导推进决策的落实和完美决策供给办事。
4、专项督查。关于涉及面广、严重、复杂的问题，董办可根据需要造定工做方案，成立专业委员会,组织专门督查小组，重点查询拜访，专门督办。
第七条 责任单元与责任人的职责
（一）责任单元与责任人确实定：
1、对只涉及单个单元的督处事项，收到《督处事项抄告单》或指导批示的有关单元，即为责任单元，该单元次要负责报酬第一责任人，详细经办人员为第二责任人。
2、如一个督处事项涉及几个单元，应根据指导批示或由董办请示指导定见后，确定主办责任单元与协办责任单元，由主办责任单元负责牵头组织落实。主办单元次要负责报酬第一责任人，经办人员为第二责任人，协办单元负责人及经办人员为相关责任人。
（二） 责任单元及责任人在完成工做使命过程中必需遵照以下规定：
1、关于一般的督处事项，责任单元及责任人应在接到指导批示或《督处事项抄告单》后立即停止落实，有详细时限要求的根据时限完成，没有详细时限要求的应在1周时间内予以完成；如估量无法在1周内或规定的时限完成工做，责任单元及责任人应主动与董办督办单元联络，协商确定估量完成时间。关于内容复杂、时间跨度较大的工做使命，应制定工做方案报有关指导和督办单元。
2、责任单元或责任人在使命完成前，每周四应向董办陈述一次工做使命的详细停顿情状。
3、对已过期事项，责任单元与责任人应主动或在收到《督处事项抄告单》的催办通知后，填写该抄告单下附的“打点情状回复单”，就过期原因和推进工做的办法等内容停止回复。
4、使命完成后，责任单元和责任人应及时陈述董办，对简单事项能够德律风体例告知；对重要及复杂事项应填写在 “打点情状回复单”中，以书面形式上报打点情状，经单元负责人签字后及时报送董办。
5、所有督处事项的办结必需经董办审核认定，未经审查办结而自行末结的，视为未落实事项。
6、责任单元和责任人在落实运营治理指令过程中，如遇特殊情状而影响使命完成时，应及时向有关指导和董办反映，由董办协调和决。对因特殊情状需更改使命和方案的，由责任单元和责任人提出申请，经公司有关指导和董办附和后予以调整。
第八条 罚则
关于不宜公开的督处事项，董办和经办单元在工做中要严守奥秘，避免因泄密给公司带来缺失，罚则：
1、督处事项的打点和落实情状，由董办负责按单元停止统计，关于未落实事项以及不施行或不按要求施行指令的责任单元和责任人，董办可视情节轻重经公司指导附和别离赐与口头警告或传递责备。
2、对不施行或不按要求施行督处事项而形成严峻后果或以致公司遭受严重经济缺失的责任人，将根据公司有关规定赐与惩罚,去除劳动合同,并追查其法令责任.
第九条 其他
本办法自下发之日起施行，由董事长办公室负责阐明。