【1】
一个连河南省都没走出往的小超市，却让马云、雷军不远千里亲身打卡，称其为中国零售业神一般的存在？
它从不鼓吹却生意火爆。四周2公里更是号称超市禁区，国际大型超市开一家倒一家。
你很可能没听过它的名字，但随意问个河南老表，他必然晓得，你说的是胖东来。
老板于东来，一个小学文凭的河南小老板，到底是若何把一个小杂货展打形成中国零售业标杆的？
起首，人家产物实没的说。
20多年前，胖东来开业第一天就公布：本店不卖假货，无理由随时退货，绝对是零售业的打假前锋。
于东来对赐与商要求十分严厉，凡是呈现残品次品，初次警告，再犯立即停用。
在那里买菜，都不消挑。所有果蔬都是精修过的，连“掐头往尾”都省了。
就连最挑剔的大爷大妈都说，在胖东来，买菜底子不需要带老花镜。
不只量量好，价格还特殊合理。
胖东来很少做传统意义上的“促销”，就是用促销品引流，再用部门高价商品把促销的缺失赚回来。
因为底子不需要。
依靠口口相传的过生齿碑，胖东来的复购率接近100%，天生成意都十分火爆。
因为实力太强，以至有人说，胖东来每周二歇息，是给了其他超市一条活路。
【2】
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它是目前独一人气火爆到被迫延期开业的百货商场；也是独一一个房租到期关店时，苍生哭着送别，以至向政府示威的超市。
顾客们都说：只要胖东来是亲妈，其他超市就是后妈。
因为在那里，顾客实是“有求必应”。
胖东来的极致办事其实让人挑不出弊端。那里的茅厕不但分男女，就连小孩儿、白叟也零丁设立卫生间。里面，护手霜、洗手液、梳子、擦手纸、一应俱全。
它还给哺乳期的妈妈预备了婴儿摇椅，给忘带手机的人装备了应急德律风，手机没电了，充电宝免费用。
结账发现钱没带够？营业员帮你垫上。
想食的零食超市没货？留下地址，第二天免费快递到家。
除了那些，胖东来仍是出了名的“有诉必赏”。
赞扬办事人员，上门认错加现金抵偿。
买到坏果，哪怕已经被你全数食完，500补偿金照样拿往！
在那里，退货实的是不计缺失，不问理由。
你在那里买一个果篮，哪怕食得只剩下一个苹果，只要你不称心，胖东来随时全额退款给你。
曾经国内金价狂跌，只要在胖东来买的首饰，来，我给你补差价。
不小心碰着了货架上的红酒，我不在乎酒价值几，我只关心你有没有受伤。
皮具护理、手表维修、首饰换新，只要你送过来，通盘免费！
可能那就喊实力“宠粉”吧！
【3】
一般零售业都是一年365天无休，节假日加班更是常事儿。
可在胖东来，员工却制止加班，违者间接罚款。
所有员工每年还有一个月的带薪休假。一年有145天假期。每周二关店破产，也是为了让员工多歇息一会儿。
钱多事少还不让加班。
于东来对员工实是好到骨子里。
在那里，最通俗的保洁阿姨也能拿到3000月薪，是本地保洁均匀工资的3倍。
不只人人有五险一金，还有按期加薪、成婚贺金、生育贺金等一堆福利。
老板于东来说，公司赚来的钱，95%都给了员工。
胖东来不只有小爱，还有大爱。
2003年非典，那时身家不多的于东来二话不说间接捐了800万。
2008年汶川地震，他又带头捐了820万，还带着100多号员工赶到汶川帮着夺险救灾。
往年新冠疫情和本年河南水灾，胖东来别离捐了5000万，排进全国企业前20，比很多互联网巨头都多。
每当发作严重灾难或者物资紧缺时，有的无良商家城市乘隙涨价捞一笔，可胖东来却公布：所有蔬菜按进价销售。
即使如许，2020年，胖东来营收照旧超越100亿，单店盈利是永辉超市的5倍。
事实，像如许用爱温热一座城的良心企业，消费者又怎么忍心让它食亏呢！
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欢送存眷【创牌者】，品牌引领价值创造。